20 principales questions et réponses pour les entretiens avec les analystes commerciaux (LISTE 2021)

20 top business analyst interview questions

Questions et réponses les plus fréquemment posées lors des entretiens avec les analystes commerciaux pour vous aider à vous préparer à l'entretien à venir:

Un Business Analyst est celui qui analyse les affaires d'une organisation. La fonction principale d'un analyste d'affaires est la gestion des exigences.

L'analyste d'affaires doit être capable de comprendre les politiques commerciales, les opérations commerciales, la structure de l'organisation et suggère des améliorations (comme la façon d'améliorer la qualité des services, les solutions techniques aux problèmes commerciaux, etc.) pour atteindre les objectifs d'une organisation.

=> Regardez la série Simple Business Analyst ici.

Les analystes commerciaux doivent énumérer les leçons tirées du projet, les obstacles qui ont été rencontrés dans les projets précédents et les documents de même pour les références futures. En outre, les documents et les processus métier, les systèmes, etc. Ils valident même les exigences métier via un processus nommé Walkthrough.

Un analyste d’affaires sert de lien entre la technologie de l’information de l’organisation et les activités commerciales. Leurs compétences devraient aider l'organisation à réaliser ses bénéfices en gérant les nouveaux changements émergents dans l'industrie et en les adaptant.

Ils doivent avoir de bonnes compétences en service à la clientèle, des compétences en leadership et une approche de réflexion calculée ou planifiée. Un BA agit principalement comme un moyen de communication entre les parties prenantes du projet et l'équipe du projet. Ils jouent un rôle essentiel en aidant l'équipe de développement à comprendre les exigences et vice versa.

Processus d'entrevue d'emploi BA:

Pour l'entretien d'embauche de Business Analyst, il peut y avoir trois tours différents. Le premier tour sera téléphonique. Dans les deuxième et troisième tours, il peut y avoir un groupe d'enquêteurs comme les RH, les parties prenantes d'une équipe technique, les autorités de gestion supérieures, etc.

Comment se préparer à un entretien BA?

Pour les entretiens avec les analystes commerciaux, il faut être minutieux sur leur expérience antérieure dans les projets. Vous devriez avoir une réponse préparée pour des questions telles que «Comment votre qualification est-elle liée à votre poste?» Généralement, dans ce type d'entretien, des questions situationnelles et comportementales sont posées.

Vous devez être suffisamment confiant pour répondre aux questions de l'intervieweur. À partir des réponses que vous avez données, l'intervieweur peut juger de vos capacités d'écoute et peut évaluer votre capacité à réagir aux situations.

Foire aux questions d'entretiens chez Business Analyst

Nous y voilà..!!

Q # 1) En tant qu'analyste d'affaires, quel est votre rôle dans une organisation?

Répondre: Business Analyst joue un rôle essentiel dans un projet pour une organisation.

1. Le rôle principal d’un analyste d’affaires est de découvrir les besoins d’une organisation, de découvrir ses problèmes, voire de prévoir les problèmes futurs dans une certaine mesure, de suggérer des solutions adaptées et de parcourir les réalisations de l’organisation.
2. Le rôle varie d'une organisation à l'autre, d'un projet à l'autre et même d'un domaine à l'autre.
3. Le BA dans un projet peut jouer le rôle d'un planificateur d'affaires, d'un analyste système, d'un analyste de données, d'un analyste d'organisation, d'un concepteur d'applications, d'un expert du domaine, d'un architecte technique, etc.
4. Les compétences de base comprennent une bonne maîtrise des concepts d'ingénierie système, des qualités de leadership, des connaissances techniques, de l'écriture et des communications verbales.
5. Leur travail peut varier selon les exigences de l'employeur, certains étant limités à des projets informatiques, même peu d'entre eux étendent leurs responsabilités à des domaines tels que la finance, le marketing, la comptabilité, etc.

Q # 2) Comment serez-vous en mesure de gérer les modifications des exigences?

Répondre: C'est une question logique posée lors d'une interview. En tant qu'analyste métier, la première tâche sera d'obtenir une signature sur un document par l'utilisateur qui déclare qu'après un certain temps, aucune modification des exigences n'est acceptée.

Dans quelques cas, si les modifications des exigences sont acceptées, alors:

• Tout d'abord, je noterai les modifications apportées aux exigences et je les prioriserai.
• Je vais également passer en revue ces changements et découvrir leur impact sur le projet.
• Je vais calculer le coût, le calendrier et les ressources nécessaires pour couvrir l'impact des exigences de changement sur le projet.
• Et s'assurera que si ces changements affectent ou créent des lacunes dans les documents de conception fonctionnelle, les tests ou le codage.

Q # 3) Pouvez-vous nommer les outils qui sont utiles pour l'analyse commerciale?

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Répondre: Le processus effectué par un analyste commercial est appelé analyse commerciale. Les outils utilisés incluent les outils Rational, Microsoft Excel, Microsoft Word, PowerPoint, MS Project, les systèmes ERP.

Q # 4) Qu'entend-on par analyse comparative?

Répondre: Le processus de mesure de la qualité des politiques, programmes, produits, règles et autres mesures d'une organisation par rapport aux mesures standard ou aux autres entreprises est appelé analyse comparative. Ceci est utilisé pour mesurer la performance d'une entreprise à concurrencer dans l'industrie.

L'objectif principal du benchmarking est de découvrir les axes d'amélioration d'une entreprise et d'analyser comment les entreprises voisines atteignent leurs objectifs.

Q # 5) Comment pouvez-vous dire qu'une exigence est bonne ou parfaite?

Répondre: Les caractéristiques et les normes d'une bonne exigence peuvent être signalées à l'aide d'une règle appelée règle SMART.

Spécifique : La description d'une exigence doit être parfaite et suffisamment précise pour la comprendre.
Mesurable : Il existe différents paramètres permettant de mesurer le succès de l'exigence.
Réalisable : Les ressources doivent pouvoir réussir avec l'exigence.
Pertinent : Indique que les résultats sont atteints de manière réaliste.
Opportun : Les exigences d'un projet doivent être révélées à temps.

Q # 6) Qu'est-ce qui vous rend unique par rapport aux autres?

Répondre: La réponse à cette question mettra à l'épreuve votre expérience, vos compétences et votre individualité. Vous pouvez répondre comme: «Je suis techniquement solide et je peux établir une relation solide avec le client. Avec cette combinaison unique, je peux utiliser mes connaissances et mes informations pour créer un environnement convivial ».

Q # 7) Quelles sont les tâches qui ne font pas partie du travail d’un analyste d’affaires?

Réponse: Business Analyst ne fait pas partie des tâches enrôlées:

• Ne devrait pas avoir l'intention d'organiser les réunions de l'équipe de projet.
• Ne devrait pas se soucier des risques et des problèmes de suivi d'un projet.
• Ne doit pas effectuer d’activités telles que les tests (exécution des TC), le codage ou la programmation.

Q # 8) Faire la différence entre un risque et un problème?

Répondre: ' Risque »N’est rien d’autre qu’un problème ou quelque chose qui peut être prévu plus tôt afin que certains plans d’amélioration soient utilisés pour les gérer. Attendu qu'un «problème» désigne le risque qui s’est produit ou s’est produit.

Le rôle d'un BA n'est pas de résoudre le problème au lieu de cela devrait suggérer des plans pour contrôler les pertes / dommages causés. Et cela devrait être marqué comme une mesure de précaution pour d'autres projets.

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Exemple: Sur certaines routes, peu de panneaux d'avertissement indiquent que «Route en réparation, déviation». C'est ce qu'on appelle le risque.

Si nous empruntons le même itinéraire qui est en construction, cela peut endommager le véhicule. C'est ce qu'on appelle un problème.

Q # 9) Énumérez les documents qui sont utilisés par un BA dans un projet?

Répondre: En tant qu'analyste commercial, nous traitons divers documents tels que le document de spécification fonctionnelle, le document de spécification technique, le document d'exigence métier, le diagramme de cas d'utilisation, la matrice de traçabilité des exigences, etc.

Q # 10) Qu'est-ce qu'un abuserCas?

Répondre: Un cas d'abus est défini comme une activité effectuée par un utilisateur qui à son tour provoque une défaillance du système. Il peut s'agir d'une activité malveillante. Comme il dérange le flux des fonctions du système, il est qualifié de cas de mauvaise utilisation.

Q # 11) Comment pouvez-vous gérer et gérer les parties prenantes difficiles?

Répondre: Faire face aux parties prenantes difficiles est une tâche majeure pour un BA. Il existe de nombreuses façons de gérer de telles situations.

Les points importants à noter parmi eux sont énumérés ci-dessous:

1. Identifiez cette partie prenante difficile parmi le groupe de parties prenantes, écoutez et concentrez-vous sur son point de vue avec patience. Soyez poli avec eux et ne fermez pas immédiatement la conversation avec ces personnes.
2. En général, une partie prenante sera difficile car elle n'est pas à l'aise avec certains éléments du projet. Alors écoutez-les et répondez diplomatiquement à des acteurs aussi difficiles.
3. Trouvez un moyen de les rencontrer personnellement et d'avoir une discussion en tête-à-tête. Par cela, vous pouvez montrer votre engagement envers eux.
4. Essayez de découvrir et de résoudre leurs motivations comme s'ils s'inquiètent du budget du projet ou sont-ils curieux de savoir si le projet tourne exactement selon leur vision, etc.
5. Impliquez en permanence des parties prenantes aussi difficiles et faites-leur comprendre que leur contribution est très importante pour le projet.

Q # 12) Quand un BA peut-il dire que les exigences sont remplies?

Répondre: Les exigences sont considérées comme complètes lorsqu'elles satisfont aux critères ci-dessous:

• Les exigences doivent être alignées sur les objectifs d'une entreprise. Cela signifie que les points de vue des parties prenantes de l'entreprise doivent s'aligner sur les besoins à construire pour le projet.
• Toutes les vues et idées possibles des principales parties prenantes doivent être extraites.
• La qualité du conditions doit satisfaire / satisfaire à l’ensemble de critères de l’organisme par lesquels la qualité des exigences est testée.
• On peut dire que les exigences sont complètes lorsqu'elles pourraient être réalisées dans les limites des ressources disponibles possibles.
• Toutes les parties prenantes du projet doivent être en accord avec les exigences rassemblées.

Q # 13) Quels sont les différents diagrammes qu'un BA devrait connaître?

Répondre: Il existe différents types de diagrammes que BA utilise dans son travail.

Quelques schémas importants parmi eux sont,

a) Diagramme d'activités : Cela représente le flux d'une activité à l'autre. L'activité fait référence au fonctionnement du système.

Exempledu diagramme d'activités:

b) Diagramme de flux de données - Représentation graphique du flux de données entrant et sortant du système. Ce diagramme représente la manière dont les données sont partagées entre les organisations.

Exempledu diagramme de flux de données:

c) Diagramme de cas d'utilisation : Ce diagramme décrit l'ensemble des actions que les systèmes exécutent avec un ou plusieurs acteurs (utilisateurs) des systèmes. Le diagramme de cas d'utilisation est également appelé diagramme de comportement.

Exempledu diagramme de cas d'utilisation:

d) Diagramme de classes: C'est le diagramme structurel qui représente la structure du système en montrant ses classes, objets, méthodes ou opérations, attributs, etc. Un diagramme de classes est le bloc de construction principal pour la modélisation détaillée qui est utilisé pour la programmation.

Exempledu diagramme de classes:

e) Diagramme de relation d'entité - ER Diagram est la représentation graphique des entités et des relations entre elles. Il s'agit d'une technique de modélisation des données.

Exempledu diagramme Entité-Relation:

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f) Diagramme de séquence : Le diagramme de séquence décrit l'interaction entre les objets comme la façon dont ils fonctionnent et dans quelle séquence de temps les messages circulent d'un objet à l'autre.

Exempledu diagramme de séquence:

g) Diagramme de collaboration - Le diagramme de collaboration représente la communication qui se produit entre les objets en montrant le flux de messages entre eux.

Exempledu diagramme de collaboration:

Q # 14) Bref la différence entre le modèle Fish et le modèle V?

Répondre: Le modèle de poisson prend plus de temps à traiter les exigences que le modèle Dans le modèle . Même le modèle Fish est un peu cher que le modèle V. En général, un modèle Fish est préféré lorsqu'il n'y a pas d'incertitudes dans les exigences.

Q # 15) Quel modèle est meilleur que le modèle Waterfall et le modèle Spiral?

Répondre: La sélection du modèle de cycle de vie d'un projet est basée sur son type, sa portée et ses limites. Il dépend uniquement de la culture de l'organisation, de ses termes et conditions, des politiques, d'un processus de développement du système, etc.

Q # 16) Différencier un flux alternatif et un flux d'exceptions d'un diagramme de cas d'utilisation?

Répondre: Le flux de base représente les activités exécutées dans l'ordre requis par l'entreprise. Le flux alternatif représente des actions qui sont effectuées en dehors du flux de base et qui sont également considérées comme un flux facultatif. Alors que le flux d'exception est exécuté dans un cas ou des erreurs.

Exemple: Lorsque nous ouvrons une page de connexion de n'importe quel site Web, il y a un lien «mot de passe oublié» pour récupérer le mot de passe. C'est ce qu'on appelle un flux alternatif.

Dans la même page de connexion, si nous saisissons le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects, nous obtenons parfois un message d'erreur indiquant «Erreur 404». C'est ce qu'on appelle le flux d'exceptions.

Q # 17) Que signifie INVEST ?

Répondre: INVESTIR signifie indépendant, négociable, précieux, estimable, dimensionné de manière appropriée, testable. Avec ce processus INVEST, les chefs de projet et les équipes techniques peuvent livrer la bonne qualité du produit et peuvent fournir un service de qualité.

Q # 18) Quelles sont toutes les étapes du développement d'un produit à partir d'une idée de base?

Répondre: Dans le processus de développement d'un produit à partir d'une idée, il y a de nombreuses étapes à suivre comme indiqué ci-dessous,

• Analyse de marché: Il s'agit d'un business plan à travers lequel les caractéristiques d'un marché ont été étudiées, comme la manière dont le marché évolue et se comporte de manière dynamique.
• Analyse SWOT: Il s'agit d'un processus par lequel les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces d'une organisation sont identifiées.
• Personnes: Ce sont des utilisateurs typiques de sites Web ou d'intranet qui représentent les objectifs et les caractéristiques de divers grands groupes d'utilisateurs. Les personas reproduisent les vrais utilisateurs dans une conception fonctionnelle.
• Analyse de la concurrence: Évaluation des forces et faiblesses des concurrents extérieurs.
• Vision stratégique et ensemble de fonctionnalités: Le processus d'élaboration des objectifs actuels et de planification pour atteindre les mêmes à l'avenir en allant vers la vision.
• Prioriser les fonctionnalités: Toutes les fonctionnalités du produit à développer sont priorisées par la direction du produit pour aider l'équipe de développement.

Outre les étapes mentionnées ci-dessus, il existe en outre des termes impliqués dans le processus de développement d'un produit. Elles sont Cas d'utilisation , SDLC , Storyboards, Cas de test , Surveillance et évolutivité.

Q # 19) Définir l'analyse de Pareto?

Répondre: L'analyse de Pareto est une technique appropriée utilisée dans la prise de décision pour les activités de contrôle qualité et également utilisée pour tracer les résolutions de défauts. Elle est classée comme une technique de prise de décision basée sur ses statistiques qui, avec un nombre limité d'entrées sélectionnées, nous pouvons avoir un grand impact sur le résultat.

Il est également appelé règle des 80/20 car, selon cette analyse, 80% des avantages d'un projet sont obtenus à partir de 20% du travail.

Q # 20) Pouvez-vous présenter l'analyse Kano?

Répondre: L'analyse Kano est une technique puissante utilisée pour classer les différents types d'exigences des clients pour les nouveaux produits. Cette analyse Kano traite des besoins des utilisateurs finaux du produit.

Les principaux attributs de cette analyse Kano sont

• Attributs de seuil: Ce sont les propriétés qu'un client souhaite voir disponibles dans le produit.
• Attributs de performance: Celles-ci représentent des propriétés supplémentaires qui ne sont pas nécessaires pour un produit, mais peuvent être ajoutées pour le plaisir du client.
• Attributs d'excitation: Ce sont des propriétés dont les clients ne sont pas conscients, mais qui sont excités lorsqu'ils ont trouvé de telles propriétés dans leur produit.

Conclusion

Chaque organisation qui embauche un analyste d'affaires veut s'assurer que le professionnel embauché doit commencer à apporter ses précieuses pensées et idées dès le premier jour. Le résultat du travail d'un BA est utilisé par les informaticiens pour développer le produit et par les non-informaticiens pour voir le modèle de leur produit d'application.

En quelques entretiens, vous pouvez avoir la chance de poser des questions à l'intervieweur. En voici quelques-uns:

• Quels sont les différents rôles dans votre organisation de ceux qui interagissent avec Business Analyst?
• Quels types de défis dois-je relever dans votre organisation?
• Qu'est-ce qui fait le succès d'un BA dans votre entreprise?
• Quel est le processus suivi dans votre organisation, un processus énorme ou un processus informel?

Bonne chance et bons tests !!!

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