12 meilleurs outils de test d'utilisabilité pour les tests d'utilisabilité des sites Web (2021 LIST)

12 best usability testing tools

Ce didacticiel répertorie et compare les meilleurs outils de test d'utilisabilité pour vous aider à sélectionner le meilleur outil de test d'utilisabilité de site Web pour les applications Web:

Les outils de test d'utilisabilité valident le site Web ou l'application pour l'expérience utilisateur (UX) et fournissent des informations pour de meilleures expériences numériques. Ces outils vous aideront à prendre des décisions rapides et sûres à chaque étape du cycle de vie du produit. TrueList Les statistiques UX indiquent que 55% des entreprises effectuent des tests d'expérience utilisateur, mais une UX intentionnelle et stratégique peut augmenter les taux de conversion de 400%.

lecture recommandée=> Un guide complet des tests d'utilisabilité

Une autre chose à prendre en compte est le résultat qui vous intéresse, la collecte de données utilisateur quantitatives ou l'obtention d'informations qualitatives. En outre, l'entreprise devrait être en mesure de protéger les données sensibles tout en effectuant des tests en ligne.

Ce que vous apprendrez:

• Qu'est-ce que la convivialité
• Liste des principaux outils de test d'utilisabilité
  • # 1) CrazyEgg
  • # 2) Userzoom
  • # 3) Boucle11
  • # 4) Optimisation
  • # 5) TryMyUI
  • # 6) Test utilisateur
  • # 7) Qualaroo
  • # 8) Usabilla
  • # 9) UserFeel
  • # 10) Userlytics
  • # 11) Validately.com
• Conclusion
  • lecture recommandée

Qu'est-ce que la convivialité

Un site Web ou une application logicielle doit être utilisable; c'est l'idée centrale de la convivialité. La convivialité est quelque chose qui aide l'utilisateur qui n'a aucune connaissance sur la façon d'accéder au site Web ou à toute application logicielle de toutes les manières.

Un site Web est dit utilisable s'il possède des fonctionnalités telles que la facilité d'accès, la vitesse et l'efficacité, une bonne vue de la conception, une récupération rapide et facile des erreurs, se souvenir de l'utilisateur, etc.

Directives d'utilisabilité:

Les instructions suivantes sont utiles pour comprendre ce que signifie exactement la convivialité du logiciel:

• Fournissez un contenu utile.
• Établissez les exigences des utilisateurs et comprenez les attentes des utilisateurs.
• Évitez les graphiques non sollicités.
• Les informations doivent être directement utilisables, lisibles et imprimables si nécessaire.
• Intime sur le temps requis pour le téléchargement et les délais d'attente.
• La page d'accueil est activée avec toutes les options importantes, navigations, liens, images, défilement et pagination, etc.
• Conception pour les navigateurs courants avec des différences pertinentes.
• La conception des résolutions d'écran couramment utilisées.
• Fond simple avec des zones cliquables si nécessaire.
• Utilisez des vidéos ou des animations pour une meilleure compréhension de l'objet.
• Recherchez le contenu Web, les instructions, les acronymes et les abréviations.
• Organisez les informations.
• Afficher uniquement la quantité d'informations nécessaire.
• Utiliser des couleurs pour regrouper des éléments similaires.
• Vérifiez les contrôles tels que les zones de liste, les boutons radio, les widgets, etc.
• Les utilisateurs devraient être autorisés à voir leurs informations.
• Assurez les résultats de la recherche.
• Informez-vous sur les options de recherche disponibles, les filtrations des résultats de recherche, les conseils de recherche automatique.
• L'option de recherche doit être disponible sur chaque page.
• Utilisez des conceptions interactives, sélectionnez le bon nombre d'utilisateurs et hiérarchisez les tâches.
• Utilisez une technologie de prototypage bien définie.
• Affichez la liste des éléments associés et affichez chacun d'eux.

Tests d'utilisation est effectué pour examiner l'interface utilisateur ainsi que l'apprentissage, l'efficacité, la mémorisation, l'erreur, la satisfaction.

Voyons un exemple pour comprendre pourquoi les tests d'utilisabilité sont nécessaires. Pensez à votre visite sur un site Web pour les réservations de vols. Lors de la réservation d'un billet pour le voyage unique, vous rencontrez certains problèmes tels que:

• Difficultés à avoir des informations de vol.
• Impossible d'accéder à la page de réservation de billets.
• Liens inappropriés.
• Confusion avec les offres et services de l'entreprise.
• Les passerelles de paiement appropriées ne sont pas disponibles.

Ce sont des problèmes qui détournent l'utilisateur et réduisent la productivité du système, ce qui entraîne d'énormes pertes. Pour éviter de telles ambiguïtés et complications, des tests d'utilisabilité sont nécessaires.

Liste des principaux outils de test d'utilisabilité

Voici la liste des meilleurs outils de test d'utilisabilité:

1. CrazyEgg
2. Userzoom
3. Boucle11
4. De manière optimisée
5. TryMyUI
6. UserTesting.com
7. Qualaroo
8. Usabilla
9. UserFeel
10. Userlytics
11. Validately.com
12. UXtweak

Plusieurs outils de test utilisateur en ligne sont également disponibles pour effectuer des tests d'utilisabilité. Il vous suffit de mentionner l'URL du système concerné et tout sera fait pour vous en ligne.

Dans ce didacticiel, nous examinons les meilleurs outils de test d'utilisabilité pour tester n'importe quel aspect de votre application Web ou site Web.

# 1) CrazyEgg

Caractéristiques:

• CrazyEgg est l'outil de test d'utilisabilité basé sur les clics.
• En règle générale, il est divisé en quatre parties telles que
  • Carte de chaleur: Enregistre où chaque visiteur clique sur la page Web.
  • Carte de défilement: Montre jusqu'où l'utilisateur fait défiler chaque page.
  • Recouvrir: Interrompt le nombre de clics sur chaque page et élément de cette page.
  • Confettis: Fournit des détails sur les composants et les éléments de recherche.
• Il est facile à configurer en utilisant des emplacements JavaScript sur chaque page.
• Les rapports générés peuvent être partagés via un lien en lecture seule uniquement.
• Facile à utiliser et prix sur une base mensuelle.

Site Internet: CrazyEgg

# 2) Userzoom

Caractéristiques:

• Userzoom est une plate-forme de recherche sur l'expérience utilisateur permettant de tester et de mesurer l'expérience utilisateur sur les sites Web, les applications et les prototypes.
• C'est une plate-forme tout-en-un, puissante et intuitive.
• Userzoom fournit des informations sur chaque étape du cycle de vie du développement produit.
• Il peut fournir aux utilisateurs des commentaires rapides sur les concepts de conception et les prototypes.
• Il s'adresse aux chercheurs UX, aux concepteurs, aux chefs de produit et aux spécialistes du marketing.
• Il est utile pour tous vos besoins en matière de connaissances UX.
• Il crypte les données avec AES-256 bits.
• Il fournit des résultats rapides et des rapports automatisés.

Site Internet: Userzoom

# 3) Boucle11

Caractéristiques:

• Loop11 est un outil de test d'utilisabilité gratuit qui permet des tests d'utilisabilité à distance non modérés.
• Les données sont affichées sous forme de rapports contenant le temps de la tâche, l'analyse du chemin, etc.
• Il n'est pas nécessaire de charger le logiciel sur le site Web.
• Facile à utiliser et à comprendre et ne nécessite aucun codage.
• Peut être utilisé sur n'importe quel site Web et fournir des données réelles.

Site Internet: Boucle11

# 4) De manière optimisée

Caractéristiques:

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• Optimizely permet de modifier facilement et rapidement les images, le texte et les couleurs apparaissant sur le site Web.
• Aide à planifier des tests à plusieurs variables.
• Déploie immédiatement les changements technologiques dans un code personnalisé.
• Une fois généré une ligne de code par Optimizely, plus besoin de la modifier à nouveau.
• Suit les actions mesurables comme les clics, les conversations qui peuvent être définies.
• Peut créer facilement des comptes d'utilisateurs supplémentaires avec l'organisation du projet.

Site Internet: De manière optimisée

# 5) TryMyUI

Caractéristiques:

• TryMyUI fournit des tests autonomes et personnalisables.
• C'est un outil de test d'utilisabilité basé sur le prix.
• Il peut suivre les mouvements de la souris et les frappes au clavier et servir le questionnaire de l'échelle d'utilisabilité du système.
• TryMyUI est également utile pour les tests mobiles.
• Il fournit des fonctionnalités de base, un filtrage avancé, des données quantitatives et une analyse collaborative.
• Il peut vous permettre de tester avec vos testeurs.

Site Internet: TryMyUI

# 6) Test utilisateur

Caractéristiques:

• UserTesting.com est un service de test d'utilisabilité basé sur des panneaux.
• Fournit des commentaires aux testeurs pour les questions posées par les utilisateurs concernant le site Web qu'ils visitent.
• Les testeurs fournissent leurs commentaires sous forme de vidéos flash ou de résumé écrit.
• Rapide et peu coûteux, mais pas de possibilité de questions de suivi.
• Possibilité d'évaluer chaque testeur qui fournit des informations de qualité à l'utilisateur / chercheur.

Site Internet: Test utilisateur

# 7) Qualaroo

Caractéristiques:

• Qualaroo propose des enquêtes en ligne de manière intelligente qui aident à poser des questions sur la page Web spécifique.
• Qualaroo est construit par les personnes qui ont créé CrazyEgg.
• Permet de choisir le type de réponse, les participants.
• Permet plusieurs questions et réponses via une notification par e-mail.
• Vous devez ajouter du code une fois sur le site Web pour lancer une enquête qui ne nécessite aucune assistance supplémentaire de la part des développeurs Web.

Site Internet: Qualaroo

# 8) Usabilla

Caractéristiques:

• Usabilla est un outil d'utilisation à distance non modéré construit par Usabilla B.V.
• Suit les clics de souris de l'utilisateur avec des données qualitatives et quantitatives.
• Usabilla fournit des résultats de données sous forme de rapports visuels de cartes thermiques.
• Les données peuvent être téléchargées au format PDF, CSV, TEXT ou XML.
• Facile à configurer mais ne fournit pas de suivi pour les questions pendant le test.

Site Internet: Usabilla

# 9) UserFeel

Caractéristiques:

• UserFeel est un service utilisé pour les tests d'utilisabilité à distance.
• Offre des tests d'utilisabilité dans plusieurs langues ainsi que la langue anglaise et enregistre les mouvements de la souris.
• La couverture vidéo et les commentaires vocaux sont quelques fonctionnalités supplémentaires de UserFeel.
• Facile, rapide et abordable.

Site Internet: UserFeel

# 10) Userlytics

Caractéristiques:

• Userlytics est la plateforme de test utilisateur à distance. Il vous donnera les commentaires d'utilisateurs réels pour votre site Web, votre application ou votre prototype.
• La plateforme vous aidera à optimiser l'architecture de l'information des sites Web, des applications mobiles / de bureau et des prototypes.
• Il peut fournir des enregistrements d'image dans l'image, une transcription automatisée, des annotations avec hyperlien et des bobines de surbrillance pour des tests UX non modérés et modérés.
• Il fournit des mesures quantitatives et qualitatives.
• Il fournit les fonctionnalités de protection PII qui vous permettront de bloquer l'enregistrement d'écran pendant les moments sensibles du parcours de test de l'expérience utilisateur.

Site Internet: Userlytics

# 11) Validately.com

Caractéristiques:

• Validately est un outil de test utilisateur avec une plateforme dédiée, des services de recrutement et des rapports automatisés.
• Il vous permettra d'utiliser vos critères exacts de participant au test et un nombre illimité de questions de sélection. Validately peut recruter en 5 jours ouvrables pour votre recherche modérée.
• Validately est spécialement conçu pour les tests utilisateurs et il mènera des études de recherche modérées à chaque étape du développement du produit et valide les hypothèses tôt et souvent.
• Sa plateforme de test dispose d'outils de recherche tels que le partage d'écran, la prise de notes, la création de clips, le partage de vidéos, etc.
• Il sert à tester des prototypes, des sites Web et des applications natives et de bureau / mobiles (iOS et Android).
• Il peut permettre à un nombre illimité d'observateurs de rejoindre des sessions en direct.

Site Internet: Valablement

# 12) UXtweak

Caractéristiques:

• UXtweak est un puissant outil de test d'utilisabilité pour des tests d'utilisateurs non modérés sur votre site Web.
• Avec les fonctionnalités d'UXtweak, vous pouvez:
  • Regardez vos répondants effectuer des tâches sur votre site Web ou tester des prototypes à l'aide de la fonction RePlay Tasks pour des études non modérées à distance.
  • Enregistrez vos utilisateurs avec notre fonction d'enregistrement de session Replay Visiteurs.
  • Réalisez une étude de tri des cartes à l'aide de notre fonctionnalité CardSort.
  • Réalisez une étude de test d'arbre à l'aide de notre fonctionnalité TreeTest.
• Les études peuvent être complétées par l'utilisation de questionnaires avant et après l'étude.
• Grâce à sa fonction SmartSearch, vous pouvez rechercher dans vos enregistrements de session des interactions spécifiques telles que des clics sur des éléments spécifiques ou la saisie de champs de saisie.
• Recrutement facile des répondants - Le widget Recruiter d’UXtweak vous permet de recruter les visiteurs réels de votre site Web directement depuis votre site Web. Vous pouvez également envoyer à vos répondants potentiels un lien vers l'étude.
• UXtweak est très convivial pour les répondants - ils n'ont pas besoin d'installer ni de télécharger quoi que ce soit.
• Prix ​​amical.

Les outils / applications répertoriés ci-dessus sont les outils de test d'utilisabilité les plus couramment utilisés. Il y en a beaucoup d'autres utilisés en conséquence et la liste s'allonge chaque jour.

Nous avons répertorié d'autres outils de test d'utilisabilité avec leurs détails ci-dessous:

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# 13) GTMetrix

GTMetrix est l'outil de test d'utilisabilité concerné par la vitesse des pages. Il analyse les causes du ralentissement de la page ou du site. En outre, il identifie facilement les images, le CSS ou toute erreur de script. Cela aide à suivre les performances de la page, si la page fonctionne mal, elle génère une alerte. Il a la capacité de tester la page à partir de plusieurs régions.

Site Internet: GTMetrix

# 14) BrowserShots

BrowserShots vérifie les performances du site Web dans divers navigateurs et leurs différentes versions, comme les tests de navigateurs croisés. Ses exigences système sont Pentium III 500 MHz, RAM 256 Mo, Logiciel: Python, VNC Server sous Linux, API Python Win32, sur Mac NetPBM ou script d'application.

Site Internet: BrowserShots

# 15) iPerception

iPerception fournit une analyse en temps réel et des rapports planifiés. Une fonctionnalité supplémentaire est ajoutée en tant que «tableau de bord des commentaires». Il dispose de plusieurs modèles de conception avec 32 langues prises en charge en plus de l'anglais. Il fournit un cryptage SSL bien défini. Il est construit comme la meilleure plateforme de recherche SAAS

Site Internet: iPerception

# 16) Morae

Morae est un outil de test d'utilisabilité pour le système d'exploitation Windows. Il peut enregistrer les interactions de l'utilisateur, y compris les mouvements de la souris, les frappes au clavier, etc. Il est divisé en deux modules, à savoir le module Observer qui affiche les sessions et le module Manager qui analyse et édite les tests d'utilisabilité. Il est facile et utile d'effectuer des recherches. Il est coûteux et ne prend pas en charge Mac OS.

Site Internet: Morae

# 17) ClickTale

ClickTale est un service payant qui permet d’enregistrer la frappe, les clics de souris, les mouvements et le temps nécessaire à l’utilisateur pour visiter et explorer la totalité de la page Web. Il affiche des données agrégées sous la forme d'une carte thermique ou de rapports.

La carte de chaleur affiche les zones de couleur rouge / chaud pour déterminer où les utilisateurs passent beaucoup de temps et les zones de couleur bleu / froid pour déterminer où ils passent le moins de temps. L'analyse de formulaire est la meilleure fonctionnalité pour afficher les champs de formulaire agrégés.

Site Internet: ClickTale

# 18) FiveSecondTest

FiveSecondTest appartient à ErgonomieHub. Il est conçu pour capturer la première impression des visiteurs du site qui ne prend que cinq secondes. Vous pouvez poser des questions concernant la conception de sites Web simplement en téléchargeant des captures d'écran. Les testeurs mettent cinq secondes pour fournir une réponse et les réponses sont collectées par l'utilisabilitéHub.

Site Internet: FiveSecondTest

# 19) ChalkMark

Cet outil est utilisé pour vérifier les prototypes d'interface utilisateur tels que les terminologies et les navigations. En outre, il prend en charge le partage d'images avec les utilisateurs pour obtenir leurs commentaires. Comme CrazyEgg, il utilise également une carte thermique pour localiser les clics de souris.

Site Internet: ChalkMark

Conclusion

Des tests d'utilisabilité sont nécessaires pour s'assurer que le système fonctionne avec ses utilisateurs prévus. Ces tests sont généralement effectués simultanément avec le cycle de vie du développement, ce qui permet d'améliorer la conception du système en cohérence avec les préoccupations technologiques.

Il joue un rôle majeur pour prouver que votre site Web est le meilleur parmi plusieurs. Une fois assuré de l’efficacité et de l’efficience du site Web, il est assuré de la satisfaction de l’utilisateur.

J'espère que vous trouverez cette liste d'outils de test d'utilisabilité utile.

Processus de recherche:

• Temps de recherche de cet article: 28 heures
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