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Test SaaS: défis, outils et approche de test

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Présentation des tests SaaS:

Pour commencer à mettre en œuvre toute forme de méthode de test, qu'il s'agisse de méthodes traditionnelles ou nouvelles, nous devons connaître tous les détails de cette méthode de test particulière.

Cela est nécessaire en tant que connaissance et compréhension appropriées, car cela aide non seulement à mieux implémenter la méthode de test pour notre application, mais cela nous permet également de tirer le meilleur parti de cet outil de test.

Vous avez peut-être entendu parler des «tests SaaS». Bien, SaaS (Logiciel en tant que service), PaaS (Platform as a Service) et IaaS (Infrastructure as a Service) sont les 3 modèles catégorisés de Cloud computing .

Test Saas

Dans cet article, nous répondrons à quelques questions de base qui vous aideront à comprendre la forme de test SaaS et couvrirons également son processus, sa mise en œuvre, ses défis et bien plus encore.

Alors, commençons par une question très basique et initiale:

Ce que vous apprendrez:

Qu'est-ce que le SaaS?

Nommé comme Logiciel en tant que service et facilement accessible aux clients sur Internet, le SaaS aide les organisations à contourner les besoins d'exécuter et d'installer des applications sur leurs ordinateurs respectifs et, à son tour, réduit les dépenses d'acquisition de matériel, d'installation, de maintenance et de support.

Logiciel en tant que service

Qu'est-ce que le test SaaS?

Avec l'avancée du concept de Cloud Computing dans les industries et les communautés de recherche, les plates-formes SaaS ont également acquis une place remarquable en fournissant des services diversifiés sur le Cloud. Après l'achèvement du processus de développement de l'application, le test d'application SaaS entre en jeu où toute la durée du cycle de test est décidée en fonction du type de logiciel choisi pour le service.

De plus, pour le dire dans un format de définition, le test de plateforme SaaS se définit comme la méthode permettant d'assurer la qualité du logiciel en subissant différentes activités de validation.

Il s'agit de tester les performances, la sécurité, l'intégration des données, l'évolutivité, la fiabilité, etc. Cisco Web Ex, Google Apps, entre autres, sont quelques exemples bien connus d'applications SaaS facilement accessibles sur Internet et ne nécessitant aucune installation.

Dans ce monde concurrentiel, les entreprises évoluent continuellement vers le cloud computing et la livraison de logiciels avec des modèles SaaS. Les avantages qu’il offre, tels que le «service à la demande» et le «paiement à l’utilisation», en sont les principales raisons.

Vous trouverez ci-dessous d'autres raisons d'opter pour le test d'applications SaaS:

  1. Amélioration de la fiabilité, de l'évolutivité et de la disponibilité
  2. Réduction des coûts de déploiement et de maintenance des logiciels
  3. Récupération facile des pannes
  4. Déploiement rapide du logiciel avec une meilleure accessibilité
  5. Payer pour utilisation
  6. Test de mise à niveau continue en cas d'ajout de nouveaux locataires
  7. Les dépendances internes du système sont réduites à plusieurs niveaux
  8. Flexibilité dans la mise à l'échelle et la tarification des ressources
  9. Les applications SaaS sont mises à jour et mises à niveau (nouvelles versions) facilement et deviennent disponibles pour les clients.

À partir de la discussion ci-dessus, il peut être facilement compris que le test d'application SaaS est essentiellement la validation des applications SaaS par rapport à divers composants, notamment la sécurité, la compatibilité et les performances. Les tests SaaS sont considérés comme fournissant les produits les plus rapides et les plus efficaces, mais ils nécessitent beaucoup d'assurance qualité à plusieurs étapes.

Test SaaS vs Test traditionnel:

Bien que les tests d'applications SaaS présentent quelques similitudes dans leur approche des tests traditionnels, le SaaS est considéré comme plus difficile que les tests traditionnels. .

Voyons quelques facteurs pour justifier cette affirmation:

  • Les produits sont livrés à un rythme très rapide, ainsi l ’« assurance qualité »devient un facteur de préoccupation
  • Il nécessite une connaissance approfondie de l'entreprise et du domaine pour gérer les composants configurables et non configurables des applications SaaS
  • Les testeurs d'applications SaaS sont soumis à des tests complets afin de permettre aux utilisateurs d'utiliser tous les avantages de ces applications
  • L'environnement de test doit prendre en charge le déploiement automatique, l'exécution ainsi que la validation de l'application
  • Les tests SaaS présentent également des avantages par rapport aux tests traditionnels tels que:
    • Le coût de maintenance et de mise à niveau de l'application est inférieur
    • Moins de risques sont impliqués, donc l'accent est davantage mis sur l'adoption de nouvelles idées innovantes
    • Payer pour utilisation
    • Facilement accessible sur Internet directement sans aucune installation de logiciel.

Étapes de mise en œuvre SaaS et meilleures pratiques

Maintenant que nous comprenons les bases du SaaS, allons plus loin et comprenons son cycle de vie de développement. Avant cela, vous devez connaître certains paramètres importants qui doivent être pris en compte. Ce sont les étapes nécessaires à la mise en œuvre du SaaS.

La liste ci-dessous vous aidera à vous faire une meilleure idée:

  1. Il doit y avoir une idée claire de la raison d'opter pour la mise en œuvre SaaS par une entreprise
  2. Une compréhension claire de l'entreprise est une exigence, tout comme l'identification des objectifs à un stade précoce pour aider à obtenir de meilleurs résultats
  3. Planifier les étapes et les procédures à l'avance afin de satisfaire l'exigence métier et les raisons de la mise en œuvre du SaaS
  4. L'équipe impliquée dans cette implémentation doit avoir des développeurs ayant une connaissance approfondie du concept SaaS et une meilleure compréhension des meilleures pratiques du secteur. Afin d'obtenir le meilleur résultat, le membre de l'équipe doit avoir une expertise dans plusieurs technologies
  5. L'équipe doit également avoir un professionnel de l'informatique afin d'éviter les situations de peu de support et de documentation au moment de la fourniture de services logiciels
  6. Les termes de l'accord de niveau de service doivent être clairement compris avant de signer un contrat
  7. Pendant la construction de l'infrastructure, gardez à l'esprit quelques paramètres majeurs tels que l'évolutivité, la sécurité, la bande passante du réseau, la sauvegarde et la restauration, etc.
  8. La planification de la reprise après sinistre doit être effectuée pour s'assurer qu'elle ne devienne pas la raison de l'arrêt de l'application
  9. Un centre d'appels de support client approprié doit être mis en place pour traiter les requêtes après la livraison des services logiciels.

Outre les points ci-dessus, il y a peu de facteurs supplémentaires tels que les critères de paiement, les employés formés, les catégories de sortie, la documentation, etc., à prendre en compte avant de mettre en œuvre le SaaS.

Comprendre les étapes impliquées dans le cycle de vie du développement SaaS en bref :

Cycle de vie du développement SaaS

Dans la plupart des cas, la méthodologie de développement Agile est utilisée, mais elle dépend également des exigences particulières du projet. Comme le montre la figure, six phases sont impliquées dans le cycle de vie du développement SaaS.

Voici les phases avec une brève introduction:

  1. Phase de visualisation Les besoins et opportunités d'affaires sont identifiés ici à la suite de diverses études de marché.
  2. Phase d'évaluation de la plateforme garantit un examen approprié ainsi qu'une mise en œuvre réussie des fonctionnalités planifiées telles que les performances, la sécurité, l'évolutivité, la reprise après sinistre, etc.
  3. Phase de planification comprend la formalisation de toutes les informations recueillies comme, un plan de projet, des spécifications, du personnel, etc. dans la spécification technique, qui est requise par les développeurs.
  4. Phase d'abonnement les décisions importantes, notamment l'architecture, la tarification et la stratégie de reprise après sinistre, sont finalisées pour garantir la haute disponibilité du service.
  5. Phase de développement comme son nom l'indique, l'environnement de développement est mis en place, y compris diverses formes de tests. Les applications SaaS devraient toujours fonctionner sous de lourdes charges, Test de charge et de performance SaaS joue un rôle important.
  6. Phase d'exploitation les services sont déployés dans cette phase. Cependant, des mises à jour et des contrôles de sécurité fréquents sont nécessaires pour l'application afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de réduire les problèmes de support.

L'explication ci-dessus vous a donné une brève idée du cycle de vie du développement SaaS. Cependant, différents projets ont choisi des méthodologies différentes et peuvent avoir des variations dans leur cycle de vie.

Comprendre l'objectif de la méthodologie de test SaaS

Les tests SaaS occupent toujours le devant de la scène et utilisent des méthodes qui garantissent que l'application construite sur ce modèle fonctionne comme prévu.

Applications, infrastructure et réseau sont considérés comme les composants essentiels des tests SaaS. Les tests SaaS se concentrent sur plusieurs domaines clés.

Voici quelques-uns d'entre eux:

  • Boîte blanche et Test de la boîte noire faisant partie de Test des composants
  • Tests fonctionnels pour vérifier rigoureusement si l'application fonctionne selon les exigences
  • Test d'intégration est effectué pour vérifier l'intégration du système SaaS avec d'autres
  • Effectuer des tests exploratoires sur de nouveaux cas de test
  • Testez la sécurité du réseau, les menaces de sécurité, l'intégrité et l'accessibilité dans le cadre des tests d'infrastructure et de sécurité
  • Assurer la qualité de la connectivité SaaS et tester l'interface utilisateur en ce qui concerne la portabilité et la compatibilité
  • Toute mise à niveau, version et migration de données dans une application nécessite Les tests de régression
  • Des tests de fiabilité sont effectués pour réduire le risque de défaillance lors du déploiement en temps réel
  • Tous les tests possibles sont effectués pour assurer la sécurité du réseau
  • Étant donné que les applications SaaS sont censées avoir une charge élevée, des tests de performances et d'évolutivité sont nécessaires pour vérifier le comportement de l'application aux pics de charge, dans plusieurs environnements.
  • La compatibilité de l'application lorsqu'elle est accessible sur différents navigateurs par différentes personnes, doit être testée
  • Chaque fois que de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées ou que d'anciennes fonctionnalités sont mises à jour, des tests de mise à niveau continus sont nécessaires pour les applications SaaS
  • Des tests API sont effectués pour garantir la fonctionnalité, la sécurité, l'exhaustivité et les performances de la documentation
  • Les requêtes des clients, le paiement et la facturation sont pris en charge dans le cadre des tests opérationnels.

De meilleures applications s'accompagnent de défis plus difficiles. Étant donné que le client accède directement au système Saas via Internet, les problèmes de sécurité sont la principale raison de s'inquiéter. Malgré cette inquiétude, de nombreuses entreprises adoptent l'application SaaS en raison de ses avantages.

Défis des tests d'applications SaaS

Bien que les défis puissent différer un peu selon le type de projet, voyons quelques défis courants rencontrés lors des tests d'applications SaaS:

  1. Les mises à niveau et les versions fréquentes dans un laps de temps très court permettent de réduire le temps nécessaire pour vérifier la validité et la sécurité des applications
  2. Parfois, les composants back-end associés à l'interface utilisateur de l'application doivent être validés
  3. Avec différents comportements des utilisateurs en même temps, il devient une tâche très difficile de prendre soin de la confidentialité et de garantir aucun échange de données client.
  4. Nous avons discuté des raisons pour lesquelles des tests de performances sont nécessaires pour l'application SaaS, mais la principale préoccupation et le défi à cet égard est d'identifier les zones les plus consultées et de les tester avec un grand nombre d'utilisateurs de différents endroits.
  5. Au moment de l'intégration et de la migration des applications SaaS, il devient très difficile de maintenir la confidentialité et l'intégrité des données de test
  6. Chaque fois qu'une nouvelle version est faite, les testeurs SaaS doivent tester tous les facteurs de licence, y compris l'utilisation, le nombre d'utilisateurs et les fonctionnalités de l'application.
  7. Pas de standardisation de l'application.

Pour surmonter ces défis, les étapes suivantes peuvent être adoptées. Bien que ces programmes puissent différer en fonction des exigences du projet, examinons quelques-uns d’entre eux:

  • Automatisez les scripts pour relever les défis de mise à jour fréquents
  • Sur la base de l'observation, déterminez les zones de l'application auxquelles on accède le plus souvent. Cela aidera à de meilleurs tests de performance en cas de restriction dans le délai
  • Pour la sécurité des données de l'application SaaS, un cryptage fort est recommandé au moment de l'intégration.

Les applications SaaS gagnent en popularité de jour en jour et les tests SaaS sont connus pour fournir des applications de haut niveau.

c # questions et réponses d'entretien pour les expérimentés avec des exemples

Bonnes pratiques de test de la plateforme SaaS

Après avoir compris les défis, examinons les meilleures pratiques de test d'une application SaaS :

  1. Améliorer les efforts de test SaaS en observant divers modèles organisationnels
  2. Utilisez une application matérielle puissante pour reconnaître les performances de l'application avec des ressources supplémentaires
  3. Assurez-vous d'avoir un accès complet aux exigences de test nécessaires pour les applications SaaS
  4. De temps en temps, testez les performances de l'application en augmentant la charge de travail en ajoutant des utilisateurs simultanés à partir de plusieurs environnements
  5. Il est conseillé de préparer un plan de test à l'avance après avoir obtenu la spécification des exigences de test
  6. Vérifiez souvent les problèmes de sécurité, en particulier au moment de l'intégration et de la migration.

Par rapport aux méthodes traditionnelles, les modèles SaaS disposent de moins de temps pour exécuter et compléter les méthodologies de test. Ainsi, de nombreux éléments de test sont éliminés par rapport aux méthodologies traditionnelles. La meilleure façon d'intégrer cela est d'adopter des méthodes agiles et d'utiliser autant que possible les outils de test d'automatisation.

Outils de test SaaS

Outre les éléments de base des tests tels que les tests fonctionnels, de performances et unitaires, les méthodes de test SaaS incluent également des considérations liées à la sécurité de l'application.

Voyons brièvement les outils de test SaaS:

# 1) Test pratique

Cet outil de test est conçu pour fournir des solutions de test de bout en bout et permettre aux utilisateurs de contrôler leurs processus de développement et de test. Les principales fonctionnalités de cet outil de test sont répertoriées ci-dessous:

  • Assure la communication avec les organisations à différents niveaux
  • Fournit des moyens de gérer leur projet respectif, ses processus de test et ses informations
  • Offre le statut du projet à tout moment
  • Gère la communication pertinente avec les autres parties prenantes.

# 2) qTest

Il s'agit d'un outil de gestion de test basé sur le cloud, utilisé par les organisations pour une communication facile et des solutions de gestion de test évolutives. Les principales caractéristiques de cet outil de test sont les suivantes:

  • Il est facile d'apprendre et d'aider les équipes à divers endroits avec coordination
  • Il a la capacité d'ajouter la note, les notations et une feuille de défaut détaillée
  • Un sentier gratuit est disponible avec une option de partage facile
  • Cet outil vous permet d'avoir une bonne planification ainsi que la gestion d'un calendrier de projet, de la documentation des cas de test, des feuilles de défauts, des cas de test et des résultats de test
  • Cet outil dispose d'un tableau de bord approprié pour afficher l'avancement du projet, les requêtes et les rapports utiles.

# 3) QMétrie

Cet outil agit comme une interface et relie les exigences du projet à ses cas de test et aux défauts. Cela contribue à une couverture de bout en bout de l'avancement du projet ainsi qu'à la traçabilité.

Certaines de ses caractéristiques sont les suivantes:

  • Dans le cas où les exigences changent de temps en temps, cet outil offre une grande flexibilité pour utiliser des cas de test plus anciens
  • Les résultats et l'état des cas de test peuvent être enregistrés au moment de l'exécution du cas de test
  • La page d'exécution est disponible pour éditer les cas de test en temps réel si nécessaire
  • Il gère également les défauts avec un lien. Tous les problèmes enregistrés précédemment pour des cas de test particuliers peuvent être facilement trouvés. Cela permet d'éviter la répétition de la journalisation des défauts en double.

Ce n'est qu'une brève idée de chaque outil. Il y a plus de fonctionnalités de chacun, qui deviendront plus claires lorsque vous apprendrez chaque outil.

Conclusion

Cet article a couvert presque tous les aspects que vous devez savoir sur les tests SaaS. Avec l'avancement des tests dans le cloud, les utilisateurs ont appris divers aspects de ces tests et leurs défis.

A propos de l'auteur: Ceci est un billet d'invité de Sushma S. Elle travaille en tant qu'ingénieur principal de test logiciel dans un MNC.

Veuillez partager vos commentaires ou questions avec nous.

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