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Penny Arcade a récemment publié une chaîne de courriels entre l'un de ses lecteurs et Ocean Marketing, une société responsable d'une gamme de périphériques tiers. Le client, connu sous le nom de Dave, a précommandé une paire de contrôleurs PS3 qui devaient arriver avant Noël et a envoyé un e-mail à Paul Christoforo après plus d'un mois de silence.
Christoforo a simplement répondu le 17 décembre, quand un client déjà mécontent lui a demandé où se trouvaient les contrôleurs, il devait payer le prix fort pour une précommande. Lorsque Dave a fait le suivi, on lui a dit que le produit n'avait pas encore été expédié de Chine, avant d'être informé que la livraison avant Noël n'était plus garantie. Christoforo est devenu de plus en plus peu professionnel, disant à son client de mettre un «chapeau de grand garçon» et de s'en occuper. Lorsque Dave a menacé de rendre la correspondance publique, Paul a déclenché la fureur des dieux en retour.
'LOL Merci pour le PR gratuit. Je connais le rédacteur en chef N de Kotaku, IGN, Engadget, je les rencontrerai au CES', a-t-il déclaré. «… Envoyez cela à Engadget, vous ressemblez à un idiot complet et envoyez vos plaintes au service client à un magazine comme si elles le publieraient ou même porteraient attention pensez-vous que vous êtes le premier ou le dernier ce qu'elles vont faire demandez-nous de vous dire si votre envoi est ou demandez un remboursement en votre nom… Vraiment… Bienvenue sur Internet?
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'Son Im 38 Je wwebsite comme sur Internet quand vous étiez un sperme dans les couilles de votre papa et avant c'était Internet, merci pour l'accueil du message wurd up. En grandissant, vous ressemblez à un enfant complet. Je n'ai pas ma manette donc je vais pleurer vers le monde… Vraiment? ? Prenez ce temps libre et faites quelque chose de plus productif. Tout ce que tu avais à faire était de vérifier comme tout le monde, les gens se sont renseignés mais tu es le plus douillet de tous ».
Une fois que Mike Krahulik est entré dans la chaîne de messagerie, les choses sont passées de gênantes à pathétiques, car Christoforo a démontré qu'il n'avait aucune idée de qui dirigeait PAX, a tenté de se moquer de l'organisateur de l'émission pour être personne, puis a prétendu qu'il serait de toute façon à PAX, malgré le fait que Mike lui ait dit non. Il suffit de lire la chaîne de messagerie, c'est le complément parfait du petit-déjeuner.
Je ne sais pas ce qui est pire, le fait que l'homme en charge d'une `` première société de médias sociaux '' peut être si combatif avec les consommateurs et les organisateurs de salons professionnels, ou le fait qu'il ne semble pas épeler la merde. Quoi qu'il en soit, la confiance de Christoforo que personne ne prendrait la plainte de Dave au sérieux n'est pas fondée, puisque Penny Arcade est allé le battre, Twitter est en feu avec des gens qui se moquent du comportement juvénile d'Ocean, et d'autres blogs relayent rapidement l'histoire hilarante.
En outre, Scott Lowe d'IGN s'est distancié d'Ocean, déclarant pour le dossier qu'IGN ne soutenait pas la société et que ses brèves relations avec Christoforo étaient assez peu professionnelles. Naturellement, Christoforo a démontré une fois de plus son comportement professionnel.
'vous êtes un douchebag de toute façon Scott, nous vous avons envoyé combien d'unités pour examen,' répondit-il. «Combien de conversations tu étais celle qui n'était pas professionnelle».
Vous savez qu'une situation est mauvaise quand un gars agit pire pour l'un de ses clients que Je agissez avec l'un de mes lecteurs, même après avoir appelé Be Bad Journalist Fat Tits. Le radotage infantile craché du bout des doigts de cet homme est du niveau auquel on pourrait s'attendre dans les forums GameFAQs, pas d'un homme d'affaires professionnel.
Dans tous les cas, Ocean fait un travail fantastique pour s'aliéner des joueurs et de la presse, juste avant le lancement d'un produit majeur par un client qui pourrait très bien le déclencher après ce gâchis. Bien que je n'aie jamais eu le plaisir douteux de travailler avec cette entreprise auparavant, j'ai le grand plaisir de dire que je ne le ferai certainement pas à l'avenir.
Une salve d'applaudissements pour le plus grand mouvement de relations publiques dans le jeu aujourd'hui!
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