toysr us reaches out those affected lucario amiibo situation
Certaines commandes sont rétablies, d'autres sont annulées
( Mise à jour: L'Amiibo Enquirer a apparemment compris pourquoi les gens se sont retrouvés dans l'un ou l'autre groupe. Si vous avez reçu ce dernier e-mail, c'est parce que vous avez payé avec PayPal ou une carte-cadeau, ce qui signifie essentiellement que vous êtes foutu. Tout le monde ira bien selon Toys'R'Us, et votre commande devrait être dans le système à partir d'aujourd'hui.)
La semaine dernière, de nombreuses personnes se sont réveillées pour se préparer au travail, mais ont découvert que leurs précommandes d'amiibo Lucario avaient été annulées. Pas grave, non? Ce n'est pas comme si l'amiibo était exclusif à Toys'R'Us ou quoi que ce soit et que beaucoup avaient précommandé dès qu'il était disponible.
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Hier soir, le détaillant a contacté de nombreux acheteurs concernés (moi y compris) avec le message suivant:
Nous vous contactons aujourd'hui concernant la récente annulation survenue avec votre commande en ligne. Malheureusement, une erreur de traitement a entraîné l'annulation erronée de votre commande. Cependant, nous voulons que vous sachiez que votre commande a été rétablie. Nous vous remercions de votre patience dans nos efforts pour remédier à cette situation. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait avoir causé.
Mais certaines personnes n'étaient pas aussi chanceuses apparemment, car elles ont obtenu un autre message:
Nous communiquons aujourd'hui avec vous au sujet de la récente annulation survenue avec votre ou vos commandes en ligne. Malheureusement, une erreur de traitement a entraîné l'annulation de votre / vos commande (s). Légalement, nous ne pouvons pas rétablir votre (vos) commande (s) mais nous travaillons à mettre en place un processus qui vous permettra d'acheter ces articles dans la semaine. Nous communiquerons avec vous dès que nous aurons des détails et apprécierons votre patience et votre compréhension. Nous nous excusons sincèrement pour cette annulation et les inconvénients qu'elle a causés et nous vous contacterons sous peu.
Nous verrons ce qui se passera assez tôt, mais on dirait certains les gens vont avoir leurs pré-commandes rétablies. Les autres peuvent être avertis quand prendre un autre tour de pré-commande - un 'heads up' qui sera probablement divulgué sur Internet en quelques secondes.
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(Merci, Dan!)
