10 best voip software 2021 free commercial voice over ip tools
Une liste exclusive des meilleurs logiciels VoIP gratuits et commerciaux avec des fonctionnalités et une comparaison. Sélectionnez le meilleur outil VoIP basé sur cet examen approfondi:
Le logiciel VoIP est une application qui vous permettra de passer des appels sur Internet.
Les logiciels de voix sur IP sont utilisés par les entreprises en raison de leurs fonctionnalités sophistiquées et de leur évolutivité. Ces services sont disponibles à un coût réduit.
Les deux types d'outils VoIP comprennent les téléphones durs et les softphones. Préparez-vous à explorer les meilleurs logiciels VoIP disponibles sur le marché avec leurs fonctionnalités.
Vérification des faits: Selon MarketWatch, le marché de la VoIP atteindra 55 milliards de dollars d'ici 2025. IronPaper dit que les revenus de la VoIP sont passés de 94,1 millions de dollars à 195,4 milliards de dollars au cours de la période 2016 à 2024.
Le graphique ci-dessous affiche les méthodes de conférence actuelles de l'employé.
[image la source ]
Ce que vous apprendrez:
Présentation du logiciel VoIP
Les progiciels VoIP peuvent être classés en téléphones VoIP gratuits, passerelles VoIP gratuites, portiers VoIP gratuits, proxys VoIP gratuits, bibliothèques de développement de logiciels VoIP gratuites et PBX VoIP gratuits.
Applications VoIP en fonction de la taille de l'entreprise
Étant donné que les entreprises en démarrage n’ont pas de service téléphonique, l’utilisation d’outils / services VoIP réduira les coûts. Les entreprises en démarrage peuvent rechercher le service qui fournit l'application mobile native qui permettra aux employés d'utiliser leurs propres téléphones. Le PBX sera une bonne option pour les petites et moyennes entreprises.
Conseil pro: Avant de commencer à rechercher la solution VoIP pour votre entreprise, dressez une liste des fonctionnalités selon les besoins de votre entreprise. Lors de la sélection de l'outil VoIP pour votre entreprise, vous devez tenir compte des examens du service. Nous vous recommandons, même si vous avez choisi le logiciel gratuit, de l'essayer avant de le mettre en ligne.Sélection du plan tarifaire
La collecte d'informations sur le nombre d'employés dans votre entreprise, le volume d'appels entrants et vos besoins en matière d'appels internationaux vous aidera à sélectionner le plan tarifaire.
Évolutivité de l'outil de voix sur IP
Pour connaître l'évolutivité de l'outil, vous devez évaluer l'état futur potentiel en quelques points comme indiqué ci-dessous:
- Les arborescences téléphoniques sont-elles nécessaires?
- L'exigence de l'IVR.
- Plusieurs extensions sont-elles nécessaires?
- Pouvez-vous développer à tout moment?
- Disponibilité des applications mobiles, etc.
Quelques conseils supplémentaires pour la sélection d'outils
Lors de la sélection d'une solution pour votre entreprise, vous devez également prendre en compte les caractéristiques et fonctionnalités, l'intégration tierce et l'UCaaS, le support client, les mesures de sécurité (les appels sont cryptés, les services en cas de problème de sécurité, la proactivité des mises à jour de sécurité, etc.), et leurs services de soutien d'urgence.
= >> Nous contacter pour suggérer une liste ici.Liste des meilleurs logiciels VoIP
Certains des outils VoIP les plus populaires sont énumérés ci-dessous -
- SolarWinds VoIP & Network Quality Manager
- Téléphone VoIP Windows 3CX
- ZoiPer
- 8 * 8
- Skype
- Ekiga
- Jitsi
- MicroSIP
- TeamSpeak
- Scintillement
- Viber
Comparaison des meilleurs outils VoIP
VoIP | Meilleur pour | Déploiement | Vidéo conférence | Textos d'entreprise | Chiffrement | Prix |
---|---|---|---|---|---|---|
SolarWinds VoIP & Network Quality Manager | Entreprises de taille moyenne à grande. | - | - | - | - | SolarWinds VoIP & Network Quality ManagerÀ partir de 1746 $. |
3CX | Petites et grandes entreprises | Sur site, dans le cloud. | Oui | Oui | Ne pas | 3CXStandard: gratuit Pro: 1,08 $ / utilisateur / mois. Entreprise: 1,31 USD / utilisateur / mois. |
ZoiPer | Petites et grandes entreprises et particuliers. | Sur site, hébergé dans le cloud. | Oui | - | Oui | ZoiPer43,97 $ Options de licence par utilisateur et illimitées pour le SDK. |
8 * 8 | Petites et moyennes entreprises | Basé sur le cloud. | Oui | Oui | Oui | 8 * 8Express: 12 $ / utilisateur / mois. X Series X2: 25 $ / utilisateur / mois. X Series X4: 45 $ / utilisateur / mois, etc. |
Skype | Petites et grandes entreprises et pigistes. | Basé sur le cloud. | Oui, jusqu'à 50 personnes. | Oui | Oui | SkypePlan gratuit disponible. États-Unis: 3,59 $ / mois pour les appels internationaux. |
Jitsi | Petites et grandes entreprises. | Installé sur PC. | Oui | - | - | JitsiGratuit et open source. |
Explorons!!
# 1) SolarWinds VoIP & Network Quality Manager
Meilleur pour entreprises de taille moyenne à grande.
Tarification SolarWinds : Le prix de VoIP & Network Quality Manager commence à 1746 $. Il offre un essai gratuit entièrement fonctionnel pendant 30 jours.
SolarWinds fournit un logiciel de surveillance VoIP, VoIP & Network Quality Manager. Il fournira des métriques de qualité de service critiques pour les appels et des informations sur les performances du WAN. Il peut effectuer une surveillance WAN en temps réel et vous aidera à résoudre les problèmes de qualité des appels VoIP.
Il fournit une trace visuelle du chemin des appels VoIP. Il peut effectuer la surveillance de la passerelle VoIP Cisco et du tronc PRI et de la surveillance du tronc Cisco SIP et CUBE. L'outil simplifie la configuration IP SLA.
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Caractéristiques:
- La surveillance WAN en temps réel vous aidera à vous assurer que les circuits WAN fonctionnent comme prévu en utilisant les métriques Cisco IP SLA, les tests de trafic synthétiques et les seuils et alertes de performances personnalisés.
- Il offre la possibilité de planifier et de mesurer la qualité de la voix à l'avance pour les nouveaux déploiements VoIP.
- Il peut fournir des informations précieuses telles que l'état, la santé et l'utilisation des jonctions SIP et CUBE, ainsi que l'activité des appels audio et vidéo.
Verdict: SolarWinds fournit cette solution pour surveiller, alerter et résoudre les problèmes de VoIP et de qualité du réseau. Vous serez en mesure d'obtenir des informations approfondies sur les métriques de QoS pour évaluer la qualité des appels.
=> Téléchargez SolarWinds VoIP & Network Quality Manager gratuitement# 2) 3CX
Meilleur pour toute taille d'entreprise ou industrie.
Prix: 3CX propose trois plans tarifaires, à savoir Standard (gratuit), Pro (1,08 USD par utilisateur et par mois) et Entreprise (1,31 USD par utilisateur et par mois).
3CX est un téléphone VoIP. Il est disponible sur site pour Linux ainsi que Windows. Sur le cloud, le déploiement est disponible avec votre compte Google, Amazon ou Azure. Il a des caractéristiques d'auto-installation et de gestion. Son application mobile est disponible pour les appareils Android et iOS.
Caractéristiques:
- Il fournit des Softphones puissants et faciles à utiliser pour Windows et Mac.
- Il fournit des fonctionnalités avancées pour la visioconférence.
- Il dispose de fonctionnalités avancées de centre d'appels telles que les rapports avancés du centre de contact, les stratégies de file d'attente avancées, les statistiques en temps réel, etc.
- Cet outil vous permettra de créer visuellement les flux pour les appels et les applications vocales.
Verdict: 3CX fournit un standard pour vous aider à gérer les téléphones en temps réel. Selon les avis, il est facile à configurer et riche en fonctionnalités.
Site Internet: 3CX
# 3) ZoiPer
Meilleur pour petites et grandes entreprises et particuliers.
Prix: ZoiPer est disponible pour 43,97 $. Il propose également une version gratuite avec des fonctionnalités limitées comme les appels vocaux c2, etc. Pour le SDK, il offre des options de licence flexibles, pour un utilisateur ou un nombre illimité de personnes.
ZoiPer fournit un softphone VoIP. Il prend en charge Windows, Mac, Linux, iOS et Android. ZoiPer fournit également le SDK qui constituera le package complet d'outils SIP. Cela vous donnera accès aux bibliothèques principales de ZoiPer. Ce SDK aidera les développeurs avec les appels vocaux et vidéo, la messagerie instantanée, etc.
Caractéristiques:
- ZoiPer vous donnera un son de qualité même si vous avez du matériel plus ancien.
- Il offre une compatibilité avec la plupart des fournisseurs de services VoIP et des PBX.
- La nouvelle version de ZoiPer, c'est-à-dire ZoiPer 5, présente les caractéristiques d'une interface intuitive, des contacts, de la vidéo, du bouton clic 2 et du cryptage.
Verdict: Comme ZoiPer est intégré à oldsk001 C / C ++ et l'assemblage, la mémoire et l'utilisation du processeur seront faibles. La solution de softphone ZoiPer peut être utilisée par les fournisseurs de services, les centres d'appels, les intégrateurs VoIP, etc.
Site Internet: ZoiPer
# 4) 8 * 8
Meilleur pour petites et moyennes entreprises.
Prix: 8 * 8 a cinq plans tarifaires, c'est-à-dire 8 * 8 Express (12 $ par mois par utilisateur), X Series X2 (25 $ par mois par utilisateur), X Series X4 (45 $ par mois par utilisateur), X Series X6 (110 $ par mois par utilisateur), X Series X8 (172 $ par mois par utilisateur). Il offre un essai gratuit de 30 jours pour le plan 8 * 8 Express.
8 * 8 propose les solutions du système Cloud Business Phone, du Cloud Contact Center et de la visioconférence. Il dispose de fonctionnalités pour les enregistrements d'appels, la messagerie d'équipe multiplateforme et la sécurité de niveau entreprise. Il vous permettra de partager l'écran avec la visioconférence HD.
Caractéristiques:
- Le plan 8 * 8 Express offre des appels illimités aux États-Unis et au Canada.
- X Series X2 permettra des appels illimités dans 14 pays.
- X Series X4 permettra des appels illimités dans 47 pays.
- X Series X6 permettra également des appels illimités dans 47 pays.
Verdict: Il fournit des applications mobiles et de bureau. Il offre les fonctionnalités d'authentification unique et d'analyse des appels personnels. La plate-forme a de bonnes critiques pour ses fonctionnalités, son interface facile à utiliser et son application mobile.
Site Internet: 8 * 8
# 5) Skype
Meilleur pour petites et grandes entreprises et pigistes.
Prix: Skype propose un plan gratuit. Pour les appels internationaux, il propose des options d'appel pour les États-Unis (3,59 USD par mois), l'Inde (9,59 USD par mois) et l'Amérique du Nord (8,39 USD par mois).
Skype Web vous aidera à vous connecter avec des personnes de n'importe où. Vous pouvez passer des appels vers des mobiles et des lignes fixes. Il offre la possibilité d'envoyer des messages texte à tout moment, n'importe où. Il fournit un cryptage de bout en bout pour vous aider à garder vos conversations sensibles privées.
Skype peut être utilisé sur téléphone, bureau et tablette. Il prend également en charge Alexa et Xbox. Il a des tarifs d'appels internationaux abordables.
Caractéristiques:
- Il dispose de fonctionnalités pour vous aider à organiser une interview sur Skype.
- La fonction de galerie conservera tous les fichiers, liens et photos séparément pour un contact particulier.
- Skype peut fournir les numéros de téléphone locaux pour 26 pays.
- Il a la fonction de sous-titres en direct.
- Il a la fonctionnalité pour enregistrer l'appel qui vous permettra de capturer des moments spéciaux.
Verdict: Skype permettra les appels audio et vidéo HD et dispose de fonctionnalités de messagerie intelligente. Cela vous permettra également de partager l'écran.
Site Internet: Skype
# 6) Ekiga
Prix: Ekiga est un outil gratuit et open source.
Ekiga est un outil gratuit et open-source qui possède des fonctionnalités pour le softphone, la visioconférence et la messagerie instantanée. Il prend en charge les plates-formes Windows et Linux. Il a une interface graphique, donc il sera plus facile à utiliser. Vous pouvez passer des appels audio et vidéo gratuitement.
Caractéristiques:
- Il vous permettra de passer des appels audio et vidéo vers des lignes fixes et des téléphones portables.
- Il fournit un son HD et une qualité DVD pour les vidéos.
- Il vous permettra d'envoyer des SMS vers des téléphones portables s'il est pris en charge par le fournisseur de services.
- Il prend en charge les fonctionnalités de téléphonie standard telles que la mise en attente d'appel, le transfert d'appel, etc.
Verdict: Ekiga est testé avec divers softphones, téléphones portables, PBX et fournisseurs de services. Il possède les fonctionnalités des notifications SIP Compliant, H.323v4 Compliant et SIP.
Site Internet: Ekiga
# 7) Jitsi
Meilleur pour petites et grandes entreprises.
Prix: Jitsi est un outil gratuit et open source.
Jitsi est une collection de projets open source qui vous fournissent des fonctionnalités de visioconférence pour le Web et le mobile. Les concepts avancés de routage vidéo tels que la diffusion simultanée, les estimations de bande passante, le codage vidéo évolutif, etc. sont pris en charge par Jitsi.
Caractéristiques:
- Le pont Jitsi-vidéo est un composant serveur vidéo XMPP multi-utilisateur.
- Jibri prend en charge Jitsi Meet pour l'enregistrement et la diffusion en direct.
- libJitsi est une bibliothèque multimédia Java qui peut être utilisée pour une communication audio et vidéo sécurisée.
- Jitsi Desktop est un ancien agent utilisateur SIP et XMPP.
Verdict: Jitsi-meet peut être utilisé pour la visioconférence. Cela vous donnera une solution sécurisée, simple et évolutive.
Site Internet: Jitsi
# 8) MicroSIP
Meilleur pour petites et grandes entreprises.
Prix: C'est un outil gratuit et open source.
MicroSIP est un softphone SIP. Il prend en charge le système d'exploitation Windows. Il est basé sur le PJSIP. Les appels de personne à personne seront gratuits avec cet outil open source. Les appels seront effectués via le protocole SIP ouvert.
Caractéristiques:
- Il vous permettra de passer des appels VoIP de haute qualité.
- Vous pouvez appeler de personne à personne ou sur des téléphones ordinaires.
- Il propose des appels internationaux à un tarif avantageux.
- Il peut être utilisé pour des fonctions telles que la voix, la vidéo, la messagerie simple, etc.
- Il est compatible avec les normes SIP.
Verdict: Comme MicroSIP est écrit en C et C ++, il y aura une utilisation minimale des ressources système possible. L'utilisation de la RAM sera inférieure à 5 Mo. Pour la qualité de la voix, il prend en charge les meilleurs codecs vocaux comme Opus @ 24kHz, G.711 A-Law (PCMA), etc.
Site Internet: MicroSIP
# 9) TeamSpeak
Meilleur pour les joueurs.
Prix: TeamSpeak a trois options de licence, à savoir Licence serveur gratuite, licence joueur et licence commerciale (obtenir un devis). Le prix sera basé sur le nombre d'emplacements de serveur requis et les serveurs virtuels. Pour 64 emplacements et 1 serveur virtuel, le coût sera de 55 $, le coût de 128 emplacements et 2 serveurs virtuels sera de 100 $, etc.
TeamSpeak est la plate-forme VoIP pour les jeux en ligne. Il vous permettra d'héberger votre propre serveur privé. Il dispose d'une application mobile et d'un SDK. Avec TeamSpeak, l'utilisation des ressources sera la plus faible par rapport à d'autres logiciels VoIP. Il fournit un son surround 3D.
Caractéristiques:
- Il fournit un cryptage de niveau militaire et des contrôles d'autorisation avancés.
- Il prend en charge les codecs CELT, Speex et Opus.
- Il offre la possibilité de messagerie directe et de transfert de fichiers illimité.
- Il prend en charge Gamepad et Joystick.
Verdict: TeamSpeak vous donne un contrôle total grâce à des contrôles d'autorisation avancés tels que qui peut parler, qui peut rejoindre les canaux, etc. Il fournit le mode hors ligne ou la fonctionnalité LAN. Il peut être utilisé sur les appareils Windows, Mac, Linux, Android et iOS.
Site Internet: TeamSpeak
# 10) Scintiller
Meilleur pour Utilisateurs Linux.
Prix: Twinkle est gratuit.
Twinkle est un softphone pour Linux OS. Il peut être utilisé pour les communications VoIP et de messagerie instantanée via le protocole SIP. Il est utile pour la communication directe entre le téléphone IP et le téléphone IP ou pour acheminer vos appels et messages dans un réseau via un proxy SIP.
Open Sound System (OSS) et Advanced Linux Sound Architecture sont les deux pilotes audio pris en charge par Twinkle.
Caractéristiques:
- Il fournit des fonctionnalités de sécurité telles que le masquage d'identité, la communication vocale sécurisée comme ZRTP / SRTP et la prise en charge de l'authentification Digest AKAv1-MD5 pour toutes les demandes SIP.
- Il vous permettra une conférence téléphonique à trois.
- Il dispose de fonctionnalités telles que la note, la direction des appels pour de multiples possibilités, le transfert d'appel avec consultation, le rejet d'appel, le NPD, etc.
- Il prend en charge les scripts définis par l'utilisateur déclenchés sur les événements d'appel.
Verdict: Vous obtiendrez des fonctionnalités de messagerie instantanée de base telles que l'envoi et la réception de messages en texte brut. Twinkle prend en charge divers codecs audio tels que la loi A G.711 et fournit le traitement AGC, réduction du bruit, VAD et AEC.
Site Internet: Scintillement
# 11) Viber
Meilleur pour petites et grandes entreprises et pigistes.
Prix: Viber propose un plan pour passer des appels illimités dans le monde entier pour 8,99 $ par mois. Il propose également un plan gratuit.
Viber est une application qui a les fonctionnalités pour la VoIP et la messagerie instantanée. Il vous permettra de passer des appels et des messages à n'importe qui de n'importe où. Il dispose de diverses fonctionnalités pour les appels et la messagerie. Il prend en charge multiplateforme. Vous pouvez passer des appels audio et vidéo avec Viber.
Caractéristiques:
- Il a la fonctionnalité pour les discussions de groupe.
- Il fournit de nombreux autocollants et GIF pour exprimer vos pensées.
- Vous pouvez envoyer des messages vocaux et vidéo instantanés à l'aide de Viber.
- Il vous permettra d'envoyer des photos et des vidéos.
- Viber vous permettra de partager des vidéos, de la musique, etc. dans les chats.
Verdict: Viber dispose de fonctionnalités de sécurité avancées telles que le cryptage de bout en bout et la vérification de l'identité d'une personne avec laquelle vous discutez. Il propose des solutions commerciales telles que les publicités, les communautés, le commerce, les messages commerciaux et les autocollants promotionnels.
Site Internet: Viber
# 12) HotTelecom
que faire des fichiers torrent
Meilleur pour petites entreprises et usage personnel. Si vous travaillez avec les industries des centres d'appels, du marketing, des ventes et du transport et que vous recherchez un service de communication mondiale, HotTelecom est votre choix.
Tarifs HotTelecom: C'est un bon choix pour le service VoIP. Ses options de tarification comprennent i.e. numéros virtuels (à partir de 5 $ par mois) , numéros sans frais (à partir de 7 $ par mois) , et PBX virtuel (à partir de 15 $ par mois) . Contactez-les pour plus d'options de tarification.
HotTelecom est un fournisseur VoIP idéal pour les entreprises travaillant avec un budget serré. C’est un guichet unique pour le numéro virtuel avec un large éventail de directions, de services et une qualité sonore parfaite. Les services HotTelecom peuvent être utilisés pour le transfert d'appel vers n'importe quel appareil dans le monde.
Fonctionnalités
- Large couverture avec des numéros de téléphone de plus de 100 pays.
- Support client rapide et réactif.
- Configuration dans les 24 heures suivant le service Cloud PBX avec une large gamme de fonctionnalités pour votre entreprise.
Verdict: Le produit est bon pour le transfert d'appels grâce à la plus large base de données de numéros de téléphone dans plus de 100 pays et à des prix abordables.
HotTelecom propose des options de tarification flexibles qui peuvent être utilisées par tout type d'entreprise, à partir des petites entreprises (groupe individuel) et jusqu'au niveau de l'entreprise. Il est également facile à utiliser avec un simple processus d'enregistrement de compte.
Conclusion
Le logiciel VoIP peut être sélectionné en fonction de la fiabilité du service et des fonctionnalités. Assurez-vous également s'il y a des coûts initiaux ou cachés. Parfois, les logiciels libres peuvent avoir des ventes incitatives cachées. Nous avons passé en revue certaines des meilleures solutions VoIP dans cet article.
3CX fournit des solutions pour l'intégration du concepteur de flux d'appels, du centre de contact, du PBX d'hôtel et du CRM. ZoiPer est un softphone qui fournit un son de qualité même sur le matériel plus ancien.
La solution VoIP 8 * 8 dispose de fonctionnalités de vidéoconférence HD, de partage d'écran, d'enregistrements d'appels, etc. TeamSpeak est une plate-forme VoIP pour les jeux en ligne. Ekiga, Jitsi et MicroSIP sont des logiciels VoIP gratuits.
= >> Nous contacter pour suggérer une liste ici.J'espère que cet article vous aidera à sélectionner le bon logiciel VoIP pour votre entreprise.
Processus de recherche:
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