amazon sued over recalls hazardous products
La Commission américaine de sécurité des produits de consommation allègue que le géant de la technologie a refusé de supprimer les produits dangereux de ses listes de vente au détail en ligne.
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La Commission de la sécurité des produits de consommation des États-Unis a déposé un procès contre Amazon , en disant que la société omis de retirer les produits dangereux et défectueux de ses listes de vente au détail en ligne. Cela survient après des mois de négociations, au cours desquelles les régulateurs fédéraux de la sécurité auraient tenté de persuader Amazon de respecter les règles de la CPSC .
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Les ventes de produits propriétaires et tiers sur le site sont soumises aux règles de la CPSC car Amazon gère la plupart des éléments de ses transactions en ligne. Les produits en cause vont des vêtements de nuit inflammables pour enfants aux détecteurs de monoxyde de carbone défectueux, selon la plainte légale.
La CPSC a voté 3-1 pour approuver la plainte, qui 'vise à forcer Amazon, en tant que distributeur des produits, à cesser de vendre ces produits, à travailler avec le personnel de la CPSC sur un rappel des produits et à informer directement les consommateurs qui les ont achetés de le rappel et leur offrir un remboursement complet », selon un communiqué. L'agence a déclaré qu'Amazon avait pris des mesures concernant certains des produits mentionnés dans sa plainte, mais elle a accusé 'ces actions sont insuffisantes'.
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Ce procès intervient au milieu d'un examen et d'une pression accrus pour réglementer les géants de la technologie, y compris Amazon. Avec des niveaux de soutien mitigés des deux côtés de l'allée au Congrès, Présidente de la Commission fédérale du commerce, Lina Khan mène des enquêtes antitrust contre Amazon et d'autres titans de la Silicon Valley - en partie en réponse à la position unique et puissante d'Amazon dans la vente au détail en ligne.
Amazon a annoncé jeudi avoir un programme de rappel robuste.
'Comme le reconnaît la propre plainte de la CPSC, pour la grande majorité des produits en question, Amazon a déjà immédiatement retiré les produits de notre magasin, informé les clients des problèmes de sécurité potentiels, conseillé aux clients de détruire les produits et fourni aux clients un remboursement complet', a déclaré un porte-parole d'Amazon dans un communiqué envoyé par courrier électronique. 'Pour les quelques produits restants en question, la CPSC n'a pas fourni à Amazon suffisamment d'informations pour que nous puissions prendre des mesures et malgré nos demandes, la CPSC est restée sans réponse.'
Le porte-parole a déclaré que le géant de la vente au détail avait également proposé d'étendre ses capacités pour gérer les rappels de tous les produits vendus sur son site, qu'ils soient vendus par Amazon ou par des vendeurs tiers.
'Nous ne savons pas pourquoi la CPSC a rejeté cette offre ou pourquoi elle a déposé une plainte visant à nous forcer à prendre des mesures presque entièrement identiques à celles que nous avons déjà prises', a ajouté le porte-parole.
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