bezos successor takes over
Andy Jassy a dirigé Amazon Web Services pour dominer le marché. Maintenant, il dirigera Amazon après avoir succédé à Jeff Bezos lundi.
Andy Jassy, le nouveau PDG d'Amazon, prend la parole lors d'une conférence en 2017. Jassy a dirigé la création d'Amazon Web Services et s'est exprimé librement sur des questions politiques, mais doit maintenant faire face aux projecteurs en tant que chef de l'ensemble de l'entreprise.
Cinq mois depuis que Jeff Bezos a annoncé qu'Andy Jassy serait leprochain PDG d'Amazon, l'heure du transfert est arrivée. Bezos s'est retiré lundi, devenant président exécutif du conseil d'administration de la société à un moment où Amazon aengrangé des gains sans précédenttout en faisant l'objet d'un contrôle réglementaire.
Jassy, déjà directeur général à part entière à la tête d'Amazon Web Services, est devenu le visage d'une entreprise qui essaie de se présenter comme un employeur attentionné, un gardien de l'environnement et une bonne entreprise citoyenne. À cette fin, la société la semaine dernière ajouté deux nouveaux principes -- « Efforcez-vous d'être le meilleur employeur de la Terre » et « Le succès et l'échelle apportent une large responsabilité » –à une liste de directives pour les employés occupant des postes de direction.
Amazon est devenu plus grand que jamais, en partie grâce à la pandémie. Son activité de vente au détail déjà énorme a passé l'année dernière à se développer pour répondre à l'augmentation de la demande des acheteurs pandémiques coincés à la maison. L'entreprise bénéficiera du penchant accru des consommateurs pour les achats en ligne d'aliments, de boissons et de fournitures pour animaux de compagnie, des tendances qui, selon les observateurs du commerce électronique, resteront intactes même avec la réouverture des vitrines aux États-Unis. De plus, la propre unité de cloud computing de Jassy contrôle un tiers du marché et détient un pouvoir redoutable en ce qui concerne les services qu'elle maintient en ligne.
Des enquêtes antitrust en cours s'opposent à cette image d'Amazon amicale,poursuiteset la législation potentielle. La capacité de l'entreprise à concurrencer d'autres marques sur son propre marché en ligne a incité un groupe de législateurs fédéraux à proposer une législation quiséparer ces catégories d'activitéset supprimez tout avantage concurrentiel pour Amazon.
Le Conseil national des relations professionnelles envisagerait également une enquête surun modèle de représailles contre les travailleursqui organisent des débrayages chez Amazon, après avoir constaté dans certains cas que l'entreprise avait illégalement licencié ou sanctionné ces travailleurs. Amazon attend également une décision du conseil du travail sur la question de savoir si ses actions lors d'une campagne de syndicalisation dans un entrepôt de l'Alabamaviolé les lois du travail, qui a le potentiel de déclencher une nouvelle élection syndicale. La Fraternité internationale des Teamsters a annoncé querenforcer le pouvoir des travailleurs chez Amazonest sa priorité absolue.
Comme avec Bezos avant lui, Jassy devra faire face à cet examen minutieux tout en assumant un rôle de leadership massif. Reste à savoir comment il gérera les enquêtes, en plus de diriger les divisions de l'entreprise dont il n'était pas auparavant responsable. Il a tranquillement fait de l'activité de services cloud d'Amazon un leader du marché et le segment le plus rentable de l'entreprise. Mais il n'a pas fait face aux questions des régulateurs et du Congrès.
Ses apparitions passées dans la presse montrent que Jassy est à l'aise pour parler de la controverse et au courant des positions d'Amazon sur sa taille et sa domination. Mais il n'était pas alors le responsable de l'entreprise.
Maintenant, il devra faire face à des critiques sur une série de problèmes, notamment la création par l'entreprise de produits de reconnaissance faciale ; les sécurité et authenticité des produits vendu par les fournisseurs tiers qui représentent environ la moitié des ventes d'Amazon ; son impact sur l'environnement ; et son traitement d'entrepôt etlivreurs. Au second plan : un questionnement accru sursi Amazon a un pouvoir de monopole illégal.
Jassy adhère aux valeurs d'entreprise d'Amazon
Les analystes n'ont pas été surpris par la promotion de Jassy. Amazonienne chevronnée qui a travaillé en étroite collaboration avec Bezos, Jassy a créé AWS dès ses débuts en 2003. Dans un avant-propos d'un Livre 2017 sur le cloud computing , Jassy a écrit que son équipe a utilisé un outil logiciel interne développé pour augmenter l'efficacité des équipes d'ingénierie d'Amazon et en a fait un produit précieux pour d'autres entreprises également. Cela a conduit à la création d'Amazon Simple Storage Service, ou Amazon S3.
Depuis lors, AWS a fini par dominer l'industrie du cloud computing et Jassy a continué à prendre de l'importance au sein de l'entreprise. En 2020, Jassy était arrivée à détenir plus de 35 millions de dollars d'actions Amazon dans le cadre de sa rémunération. Lundi, il était attribué 61 000 actions supplémentaires qui s'étendra sur dix ans. À l'ouverture du marché mardi matin, les actions supplémentaires valaient plus de 215 millions de dollars.
Amazon n'a pas rendu Jassy disponible pour une interview pour cette histoire. Ses discours et écrits passés montrent que Jassy adhère à la philosophie de Bezos consistant à se lancer dans une nouvelle idée, à tirer parti de tout succès ou à passer à autre chose si elle échoue.
'Il s'agit d'une approche astucieuse de la planification de la relève', a déclaré Nicholas McQuire, analyste chez CCS Insight qui se concentre sur les cadres. « Bezos a créé le modèle des entreprises Internet : innovation rapide, grande échelle et concentration implacable sur le client », a-t-il déclaré, ajoutant que Jassy est l'une des rares personnes à pouvoir reproduire cette formule.
'Souvent, vous devrez vous réinventer plusieurs fois' pour créer une entreprise qui durera des décennies, a déclaré Jassy dans un discours d'ouverture à la conférence re:Invent d'AWS en décembre, il a ensuite félicité Netflix pour « avoir cannibalisé sa propre entreprise de location de DVD » alors qu'il anticipait à quel point le streaming deviendrait important.
La compréhension de Jassy des raisons pour lesquelles le cloud computing est devenu essentiel pour les entreprises du monde entier s'applique également à la réussite plus large d'Amazon. « Avec le cloud, vous provisionnez ce dont vous avez besoin, vous évoluez de manière transparente en cas de besoin et vous perdez des ressources et des coûts lorsque vous n'en avez pas besoin », a déclaré Jassy dans l'avant-propos du livre de 2017.
C'est le genre de flexibilité qui est au centre de la philosophie d'Amazon.
Jassy devra faire face à la polémique
Poursuivre un mantra d'entreprise qui a fait d'Amazon un succès pour les actionnaires est une chose. Un autre fait face à des critiques externes et à des tentatives de réglementation. Ce même goût pour la mise à l'échelle a mis Amazon dans la ligne de mire pour sa domination du marché et son pouvoir potentiel d'écraser ou d'acquérir des concurrents.
Dans un 2019 interview avec Frontline de PBS , Jassy a répondu aux questions de savoir si Amazon avait trop de pouvoir. À l'époque, il a déclaré qu'Amazon ne se considérait pas comme si grand, ne représentant qu'environ 1% du secteur de la vente au détail à l'échelle internationale. Ce sera une tâche différente de convaincre les régulateurs antitrust qu'Amazon récolte 1 $ sur 100 $ de ventes au détail mondiales n'est pas étonnant. (Sa part aux États-Unis est plus élevée).
Régulateurssont particulièrement concernéssur les activités de marque de distributeur d'Amazon et sa capacité potentielle à saper injustement d'autres détaillants sur sa plate-forme avec des produits concurrents moins chers.
Jassy a également été franc sur les questions politiques. Comme Business Insider a souligné , a-t-il tweeté en faveur d'une décision de la Cour suprême des États-Unis le maintien de la protection de l'emploi pour les travailleurs LGBTQ et décrié les taux d'incarcération élevés aux États-Unis, et il a souligné l'injustice des meurtres d'Ahmaud Arbery, Breonna Taylor et George Floyd lors d'un AWS re:Invent discours d'ouverture. Bezos s'est moins prononcé sur les questions politiques, et il n'est pas clair si Jassy pourra s'exprimer si librement maintenant qu'il sera le visage d'Amazon.
Jason Schloetzer, un professeur d'administration des affaires à l'Université de Georgetown, a déclaré que Jassy devra adopter une approche diplomatique en tant que visage d'Amazon. Pourtant, le nouveau PDG n'aura probablement pas à abandonner ses positions politiques, a-t-il déclaré. 'Il semble qu'il y ait une vague de fond d'organisations qui commencent à prendre ces positions plus publiques', a déclaré Schloetzer. 'Cela fait partie du mouvement des organisations qui essaient de jouer un rôle positif dans la société, plutôt que d'être simplement là pour générer de la valeur pour les actionnaires.'
Ensuite, il y a la capacité d'Amazon à contrôler ce qui existe sur Internet. AWS contrôle plus d'un tiers du marché du cloud. Techniquement, AWS pourrait également mettre une grande partie d'Internet hors ligne. Dans la même interview de Frontline, Jassy a fait allusion à ce pouvoir.
'S'il existe une preuve documentée que des personnes utilisent mal la technologie', a-t-il déclaré, 'nous suspendrons la capacité des personnes non seulement à utiliser la technologie, mais à utiliser AWS'.
Jassy répondait aux préoccupations selon lesquelles les forces de l'ordre abuseraient de sa technologie de reconnaissance faciale. Mais ses paroles ont pris un nouveau sens cette année quand AWSservices d'hébergement cloud suspendus à Parler, une plate-forme de médias sociaux utilisée lors de l'émeute du Capitole le 6 janvier, pour ne pas avoir modéré le contenu appelant à la violence.
Maintenant, Jassy devra supporter la pression du Congrès et des régulateurs non seulement en tant que PDG d'Amazon, mais également en tant que propriétaire de la décision de mettre Parler hors ligne. Qu'AWS ait eu raison ou non de le faire, il devra expliquer ce que cela signifie pour l'entreprise.
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