11 MEILLEURES solutions DLP de logiciel de prévention de la perte de données en 2021

11 best data loss prevention software dlp solutions 2021

Une liste complète et une comparaison des principaux fournisseurs de logiciels de prévention de la perte de données sur le marché avec les principales fonctionnalités, les liens de téléchargement et les détails des prix. Sélectionnez la meilleure solution DLP pour votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un système DLP?

Le logiciel de prévention de la perte de données est une application qui intègre des politiques, des procédures et des technologies pour empêcher les fuites de données ou leur utilisation abusive. Il aide les organisations à faire face à divers problèmes tels que les menaces internes, les fuites de données, etc.

Les trois principaux avantages qu'offre le logiciel DLP sont d'empêcher les utilisateurs finaux d'utiliser accidentellement ou malicieusement les données, de respecter les conformités et les normes réglementaires et de surveiller les mouvements de fichiers critiques.

Ce que vous apprendrez:

• Qu'est-ce que la prévention de la perte de données?
• Liste des meilleurs logiciels de prévention de la perte de données
  • Comparaison des outils de prévention de la perte de données
  • # 1) Endpoint Protector par CoSoSys
  • # 2) Symantec DLP
  • # 3) McAfee DLP
  • # 4) Forcepoint DLP
  • # 5) Prévention de la perte de données SecureTrust
  • # 6) Gardien numérique
  • # 7) Trend Micro IDLP
  • # 8) Sophos
  • # 9) Code42
  • # 10) Point de contrôle
  • # 11) Safetica
• Conclusion
  • lecture recommandée

Qu'est-ce que la prévention de la perte de données?

La prévention de la perte de données (DLP) est une méthode de détection et de prévention des violations de données potentielles ou de la destruction indésirable de données sensibles en surveillant, en détectant et en bloquant les données sensibles.

Les risques de sécurité augmentent avec les périphériques de stockage amovibles et les technologies de connexion mobile comme le WiFi. La solution DLP d’aujourd’hui aidera les entreprises à protéger les données sensibles grâce à diverses fonctionnalités telles que Contrôle de l'appareil . Il est important de comprendre la solution DLP et les protocoles qu'elle peut analyser et contre lesquels elle peut agir.

Exemple: Il peut contrôler les ports USB, appliquer des politiques pour les données quittant le réseau via divers protocoles tels que le courrier électronique, la messagerie instantanée, etc.

L'image ci-dessous vous montrera les statistiques de ce rapport:

Quelques conseils supplémentaires pour choisir le système de prévention de la perte de données:

• Gardez votre liste de contrôle des exigences à portée de main lors de votre choix.
• En fonction de vos exigences pour la solution DLP, vous pouvez rechercher des fonctionnalités telles que l'inspection du contenu et l'analyse contextuelle des données, la conformité, le cryptage, la gestion et la sécurisation des périphériques de stockage USB.
• Si vous souhaitez un contrôle granulaire sur tous les appareils de votre organisation, vous devez choisir des solutions de contrôle des appareils de haute qualité.
• Tenez compte du calendrier de déploiement lors du choix de la plate-forme.
• Vérifiez si une formation quelconque est requise pour le logiciel DLP.

Solutions traditionnelles de prévention de la perte de données

Les outils traditionnels de prévention de la perte de données présentent de nombreux inconvénients. Code42 dit que 66% des entreprises ont constaté que les solutions DLP traditionnelles empêchent leurs employés d'accéder aux données même s'ils respectent la politique.

Le logiciel DLP actuel ou le logiciel DLP de nouvelle génération peut détecter et répondre aux risques liés aux données tout en les empêchant. Exemple: Endpoint Protector by CoSoSys répond à tous les besoins de sécurité des données avec la conformité et les réglementations, la protection des informations personnelles, la protection contre les menaces internes et la protection de la propriété intellectuelle.

qu'est-ce qu'un fichier .eps

Importance de la prévention de la perte de données

Une solution DLP complète peut découvrir et classer automatiquement les données sur votre réseau, de l'appareil au cloud. La perte de données peut arriver de toute façon.

Par exemple, l'environnement de travail comprend des outils collaboratifs, des applications de messagerie ou des outils de partage de fichiers comme Google Drive. Ainsi, les données peuvent être accidentellement partagées publiquement ou peuvent même être enregistrées sur des ordinateurs non autorisés. Dans de telles situations, Content-Aware DLP fonctionne. Cette mesure de prévention de la perte de données gardera une conscience du contexte et du contenu qui doit être protégé.

L'image ci-dessous montre quelques statistiques qui expliquent l'importance d'avoir un logiciel DLP complet.

Certains outils offrent la fonction de verrouillage USB. Cette fonction est également appelée logiciel de blocage USB. Cela empêchera les appareils non autorisés d'accéder aux points de terminaison et empêchera ainsi les fuites de données. Les organisations peuvent protéger leurs données contre la copie sur des périphériques amovibles non approuvés à l'aide de cette fonction de blocage USB.

Le contrôle des appareils aidera les organisations à protéger les données sensibles. Il contrôlera le mouvement des données vers les périphériques de stockage portables et les ports périphériques. Cela fournit une visibilité sur les données qui sont retirées.

Le chiffrement forcé a pour but d'aider les administrateurs informatiques à étendre leur politique de contrôle des appareils. Il cryptera toutes les données confidentielles transférées sur des périphériques de stockage USB. Certains outils offrent des fonctionnalités de numérisation et d'identification des informations confidentielles au niveau des terminaux.

Liste des meilleurs logiciels de prévention de la perte de données

1. Endpoint Protector par CoSoSys
2. Symantec DLP
3. McAfee DLP
4. Forcepoint DLP
5. Prévention de la perte de données SecureTrust
6. Gardien numérique
7. Trend Micro
8. Sophos
9. Code42
10. Point de contrôle
11. Safetica

Comparaison des outils de prévention de la perte de données

Logiciel DLP	Nos notes	À propos de l'outil	Meilleur pour	Plateformes	Déploiement
Endpoint Protector par CoSoSys		Découvrez, surveillez et protégez les données sensibles.	De taille moyenne pour les entreprises	Windows, Mac, Linux, imprimantes et clients légers.	Endpoint Protector par CoSoSysAppliance virtuelle, services cloud, hébergés sur le cloud
Symantec DLP		Atténuez les risques de violation de données et de conformité.	Entreprises.	Windows, Mac, Linux.	Symantec DLPBasé sur le cloud et sur site
McAfee DLP		Protégez-vous contre la perte de données.	Petites et grandes entreprises.	Windows, Mac, Linux.	McAfee DLPBasé sur le cloud et sur site
Forcepoint DLP '		Les données seront contrôlées avec une politique unique.	Petites et grandes entreprises, agences et entreprises.	Windows et application Web.	Forcepoint DLPBasé sur le cloud
SecureTrust DLP		Découvrez, surveillez et sécurisez les données au repos, en cours d'utilisation et en mouvement.	Entreprise de toutes les industries.	Windows, Mac, Linux.	SecureTrust DLPBasé sur le cloud et sur site

Revue des outils:

# 1) Endpoint Protector par CoSoSys

Protecteur de point final est le meilleur pour de taille moyenne pour les entreprises.

Endpoint Protector par CoSoSys est une plate-forme de prévention des pertes de données qui peut découvrir, surveiller et protéger vos données sensibles. Il s'agit d'une technique avancée de prévention des pertes de données multi-OS. Il garantit la conformité réglementaire. La solution de sécurité des données d'Endpoint Protector est disponible pour divers secteurs tels que la santé, l'éducation, la finance, la fabrication et les médias.

Il a des fonctionnalités pour les périphériques amovibles. Il peut effectuer une inspection du contenu et une analyse contextuelle des données pour ces appareils et applications telles que Outlook, Dropbox, Skype, etc. Il est disponible en tant que service cloud. Il peut effectuer un cryptage forcé pour les appareils Windows et Mac.

Caractéristiques:

• Endpoint Protector fournit une fonction de contrôle des périphériques qui vous donnera un contrôle précis et granulaire et une fonction permettant d'accorder un accès temporaire à distance.
• Il fournit la fonctionnalité de prévention de la perte de données sensible au contenu. Cette fonctionnalité effectuera des inspections de contenu et une analyse contextuelle des données pour les appareils amovibles et les applications telles que Skype, Outlook, etc.
• Les fonctionnalités de cryptage appliquées crypteront, géreront et sécuriseront les périphériques de stockage USB.
• Le chiffrement appliqué par Endpoint Protector est basé sur un mot de passe et facile à utiliser. Il peut analyser les données sensibles stockées sur les points de terminaison Windows, Mac et Linux et prendre des mesures de correction à distance.

Verdict: Endpoint Protector fournit le contrôle des périphériques, la protection sensible au contenu et la découverte électronique pour les plates-formes telles que Windows, Mac et Linux. Son cryptage forcé est facile à utiliser.

Prix: Vous pouvez obtenir un devis pour les détails des prix. Une démo est également disponible sur demande.

Visitez le site Web Endpoint Protector

# 2) Symantec DLP

Meilleur pour les entreprises.

La solution Symantec DLP assurera une protection totale de vos données sensibles. Cela atténuera les violations de données et les risques de conformité. Vous obtiendrez une visibilité et un contrôle complets sur vos données. Il surveillera en permanence les violations des politiques et les comportements à risque des utilisateurs à travers les points de contrôle. Il peut bloquer, mettre en quarantaine et alerter en temps réel, ce qui empêchera les fuites de données.

Suggestion de lecture = >> Meilleures alternatives à Symantec DLP

Caractéristiques:

• Symantec DLP dispose des fonctionnalités de workflows de résolution d'incidents automatisés et de réponses intelligentes en un clic qui vous permettront de réagir rapidement et efficacement en cas de perte de données critiques.
• Il offre une flexibilité pour affiner les politiques afin que vous puissiez équilibrer sécurité et productivité.
• Il peut fournir une visibilité et un contrôle sur les données au repos ou dans les applications cloud.
• Il fournit des analyses centrées sur l'information. Cette fonctionnalité vous permettra de hiérarchiser les comportements à risque et d'identifier les utilisateurs malveillants et offre ainsi un meilleur moyen de gérer et de répondre aux incidents.

Verdict: Symantec DLP est une plate-forme dotée des fonctionnalités de découverte, de surveillance et de protection des données pour une variété de réglementations telles que GDPR, PCI, HIPAA et SOX. Il fournit une protection des données sensible aux menaces et restreint les applications suspectes.

Prix: Vous pouvez obtenir un devis pour les détails des prix. Selon les critiques, la suite Symantec DLP Enterprise peut vous coûter 72,99 $ pour une licence.

Site Internet: Symantec DLP

# 3) McAfee DLP

Meilleur pour petites et grandes entreprises.

McAfee propose une prévention complète de la perte de données dans une seule suite. Il peut protéger les données sur le réseau, dans le cloud et aux points de terminaison. Vous serez en mesure de gérer des politiques communes et de rationaliser les flux de travail des incidents avec des options de déploiement flexibles.

Caractéristiques:

• McAfee offre une visibilité grâce à la technologie de capture.
• Cela vous donnera une visibilité sur la manière dont les données sont utilisées et comment elles sont divulguées.
• Il dispose d'une fonction de classification des données plus puissante pour identifier et classer les données.
• Il peut crypter, rediriger, mettre en quarantaine ou bloquer les transmissions de données qui ne respectent pas les politiques.

Verdict: McAfee DLP fournira une gestion et un rapport centralisés des incidents. Vos stratégies DLP sur site et dans le cloud seront synchronisées par McAfee.

Prix: Vous pouvez obtenir un devis pour les détails des prix.

Site Internet: McAfee DLP

# 4) Forcepoint DLP

Meilleur pour petites et grandes entreprises, agences et entreprises.

Forcepoint offre une sécurité des données individualisée et adaptative. Il vous permettra de bloquer les actions uniquement lorsque cela est nécessaire et vous aidera donc à accroître votre productivité. Cela garantira la conformité réglementaire dans plus de 80 pays pour le GDPR, le CCPA, etc. Cela empêchera automatiquement les violations de données.

Forcepoint dispose d'une grande bibliothèque de stratégies prédéfinies pour afficher et contrôler toutes vos données. Avec Forcepoint, vous serez en mesure de protéger les PII et PHI, les données financières de l'entreprise, les secrets commerciaux, les données de carte de crédit, etc. même en images. Il vous permettra de suivre la propriété intellectuelle sous des formes structurées et non structurées.

Caractéristiques:

• Pour la protection des données, Forcepoint fournit les fonctionnalités de Drip DLP, de la correction native, de la découverte complète des données et de l'OCR.
• Il peut fournir des analyses comportementales natives, une protection adaptative aux risques et une application de politiques basée sur les risques.
• Forcepoint a des fonctionnalités pour arrêter le vol lent de données même si les appareils des utilisateurs sont hors réseau.
• Il a une flexibilité de base de données.

Verdict: L'outil Forcepoint est facile à utiliser et peut protéger vos données partout. Il a réduit le volume d'alerte, les faux positifs et les alarmes, et vous pourrez donc vous concentrer sur ce qui compte.

Prix: Vous pouvez obtenir un devis pour les détails des prix et demander un essai gratuit. Selon les avis, le prix de Forcepoint DLP Suite (Protection IP) est de 48,99 $ pour un abonnement d'un an pour un utilisateur.

Site Internet: Forcepoint DLP

# 5) Prévention de la perte de données SecureTrust

Meilleur pour les entreprises de toutes les industries et entreprises qui ont une expérience DLP minimale.

SecureTrust DLP est une solution pour découvrir, surveiller et sécuriser les données au repos, en mouvement et en cours d'utilisation. L'outil empêchera l'exfiltration et garantira la conformité réglementaire. Il comporte plus de 70 paramètres de stratégie et catégories de risque prédéfinis. Vous pouvez les activer ou les désactiver.

SecureTrust peut analyser toutes les communications et pièces jointes basées sur le Web pour détecter les violations des politiques de gouvernance, de conformité et d'utilisation acceptable de l'entreprise.

Caractéristiques:

• Il dispose de fonctionnalités pour bloquer automatiquement le trafic HTTP, HTTPS et FTP qui enfreint les politiques de conformité.
• Il offrira des capacités de chiffrement automatique, de blocage, de mise en quarantaine ou d'auto-conformité si la communication par e-mail et les pièces jointes sont identifiées comme des violations de conformité.
• Il dispose d'un moteur de contrôle de contenu intelligent qui aidera les équipes de sécurité à découvrir les données sensibles. Cela permettra aux équipes de sécurité de se concentrer sur leurs initiatives sur des utilisateurs et des systèmes spécifiques et de mettre en œuvre les mesures appropriées.
• SecureTrust fournit les fonctionnalités de contrôle avancé du contenu, de gestion des enquêtes et de correspondance d'identité en temps réel.

Verdict: SecureTrust vous fournira une visibilité complète sur toutes les attaques externes et les risques internes. Il dispose d'un tableau de bord hautement configurable.

Prix: Vous pouvez obtenir un devis pour les détails des prix.

Site Internet: Prévention de la perte de données SecureTrust

# 6) Gardien numérique

Digital Guardian est un logiciel IP et DLP d'entreprise. Il prend en charge les plates-formes Windows, Mac et Linux. Il sera fourni en tant qu'application SaaS et vous obtiendrez ainsi un déploiement rapide et une évolutivité à la demande. Il présente des fonctionnalités multiplateformes, une visibilité la plus profonde, une approche des risques inconnus, des contrôles flexibles et une classification complète.

Caractéristiques:

• Digital Guardian fournit une fonctionnalité de classification complète qui vous permettra de découvrir et de classer les données en fonction du contenu, de l'utilisateur et du contexte.
• Sa politique de risque inconnu vous permettra de savoir où se trouvent les données sensibles, comment elles circulent, où elles peuvent être à risque et cela aussi sans avoir de politiques.
• Il prend en charge les applications multiplateformes, basées sur un navigateur et les applications natives.

Verdict: Digital Guardian aura une couverture complète des terminaux, sur le réseau et dans le cloud.

Prix: Vous pouvez obtenir un devis pour les détails des prix. Vous pouvez planifier une démo pour la plateforme.

Site Internet: Gardien numérique

# 7) Trend Micro IDLP

meilleur nettoyant gratuit pour windows 10

Trend Micro fournit une solution DLP intégrée qui vous permettra de mettre en œuvre des contrôles de protection, de visibilité et d'application. Il s'agit d'un plugin léger qui vous donnera une visibilité et un contrôle rapides sur les données sensibles pour éviter la perte de données via USB, e-mail, applications SaaS, Web, appareils mobiles et stockage dans le cloud.

Vous n'aurez besoin d'aucun matériel ou logiciel supplémentaire. Il peut protéger les données au repos, en cours d'utilisation et en mouvement.

Caractéristiques:

• Trend Micro peut restreindre les lecteurs USB, les graveurs de CD / DVD, le stockage dans le cloud, les appareils mobiles USB connectés, etc.
• Vous serez en mesure d'automatiser la réponse aux violations de politique avec des options pour enregistrer, contourner, bloquer, crypter, alerter, modifier, mettre en quarantaine ou supprimer des données.
• Il peut identifier les processus métier à risque et ainsi améliorer les politiques d'utilisation des données de l'entreprise.
• Il peut détecter et réagir à une utilisation incorrecte des données en fonction de mots-clés, d'expressions régulières et d'attributs de fichiers.

Verdict: Trend Micro est une solution entièrement intégrée et gérée de manière centralisée qui améliorera la visibilité et le contrôle. Cela vous aidera à automatiser la réponse aux violations de politique.

Prix: Vous pouvez obtenir un devis pour les détails des prix. Selon les avis, Trend Micro DLP peut vous coûter 23,66 $ par utilisateur.

Site Internet: Trend Micro

# 8) Sophos

Meilleur pour petites et grandes entreprises.

Sophos propose une fonctionnalité DLP avec les produits Sophos Endpoint et Email Appliance. Il a intégré l'analyse de contenu dans le moteur de détection des menaces. Il dispose d'un ensemble complet de définitions de types de données sensibles qui permettront une protection immédiate de vos données sensibles.

Caractéristiques:

• Sophos peut protéger vos données sensibles contre toute divulgation accidentelle ou malveillante via des appareils amovibles, des applications Internet ou des e-mails.
• Il contient de nombreuses informations personnelles prédéfinies et d'autres types de données sensibles comme les comptes bancaires et les cartes de crédit.
• Il vous permettra de définir les politiques de contrôle des données par point de terminaison, groupes, expéditeur de courrier électronique, etc.
• Vous pouvez définir des règles sur les types de fichiers.
• La politique DLP sera déclenchée dans divers cas, comme la copie de contenu sur des périphériques amovibles, le téléchargement de contenu sur des navigateurs Web ou l'envoi par e-mail.

Verdict: Avec Sophos, vous bénéficierez d'une protection simple et efficace de vos données dans les limites de votre budget existant. Vous n'aurez besoin d'aucun logiciel supplémentaire.

Prix: Un essai gratuit est disponible sur divers produits Sophos, y compris Endpoint Protection.

Site Internet: Sophos

# 9) Code42

Meilleur pour petites et grandes entreprises.

Code42 fournit une solution de sécurité des données pour les entreprises collaboratives et distantes. Il fournira une visibilité sur les activités de fichiers hors réseau telles que les téléchargements Web et les applications de synchronisation dans le cloud. Il peut rapidement détecter, enquêter et répondre à l'exfiltration de données par des employés distants.

Il prend en charge les plates-formes Windows, Mac et Linux. Pour les services cloud, Microsoft OneDrive, Google Drive et Box sont pris en charge par Code42.

Caractéristiques:

• Code42 fournit des alertes d'activité basées sur le type de fichier, la taille ou le nombre.
• Vous pourrez accéder aux profils d'activité détaillés des utilisateurs et accélérer l'enquête
• L'outil permet une collaboration sécurisée en validant l'utilisation appropriée des outils de collaboration sanctionnés et en découvrant les applications de shadow IT qui peuvent indiquer des lacunes dans les outils ou la formation de l'entreprise.
• Code42 identifiera les activités à risque.

Verdict: Code42 propose une solution cloud native pour la prévention de la perte de données qui aidera les équipes de sécurité à protéger les données. Il n'y aura pas de gestion de politique complexe ou de longs déploiements. Cela n'entravera pas la productivité et la collaboration des utilisateurs.

Prix: Code42 propose deux plans tarifaires, Incydr Basic et Incydr Advanced. Vous pouvez obtenir un devis pour les détails des prix. Un essai gratuit est disponible pendant 60 jours.

Site Internet: Code42

# 10) Point de contrôle

Meilleur pour petites et grandes entreprises, prestataires de services et consommateurs.

L'outil Check Point Data Loss Prevention est la solution pour protéger votre entreprise contre les pertes de données involontaires. Il contient les fonctionnalités de suivi des mouvements de données et de prévention préventive des pertes de données. Il est facile à déployer et à gérer. Avec l'aide de Check Point, vous pourrez gérer de manière centralisée votre infrastructure informatique à partir d'une seule console. Le DLP fait partie de l'architecture Check Point Infinity.

Caractéristiques:

• Check Point vous donnera une visibilité et un contrôle complets sur les données sensibles.
• Il suivra tous les événements DLP.
• Il peut atténuer les incidents en temps réel.
• Il peut analyser et sécuriser le trafic crypté SSL / TLS qui passe par une passerelle.

Verdict: Check Point permettra à votre équipe de travailler en toute confiance en restant conforme aux réglementations et aux normes de l'industrie.

Prix: Vous pouvez obtenir un devis pour les détails des prix. Check Point propose un essai gratuit et une démo gratuite.

Site Internet: Point de contrôle

# 11) Safetica

Meilleur pour petites et moyennes entreprises.

La solution Safetica DLP est une solution économique et contient des fonctionnalités pour les audits de sécurité et la protection des données sensibles. Cela vous donnera une visibilité sur ce qui se passe dans votre organisation. Cela vous permettra de contrôler qui peut accéder aux données. Il peut effectuer une analyse de comportement.

Cela permettra de découvrir comment les employés travaillent, impriment et utilisent des logiciels coûteux. Il dispose de modes DLP flexibles. Safetica vous avertira en temps réel en cas d'incident.

Caractéristiques:

• Safetica réalise un audit des transferts de données.
• Il possède des fonctionnalités de découverte de données et de filtrage des canaux de données. Il fournit un flux de travail pour les données classifiées.
• Les fonctionnalités de contrôle des appareils définiront les appareils qui peuvent être utilisés et peuvent éliminer les risques de BYOD.
• Il possède les fonctionnalités d'audit et de gestion de l'activité des utilisateurs.
• Il possède de nombreuses autres fonctionnalités telles que le chiffrement de lecteur, les alertes, les rapports, etc.

Verdict: La solution Safetica Data Loss Prevention est facile à utiliser et économique. La solution vous aidera à identifier les problèmes dans les processus internes et à mettre en œuvre des solutions.

Prix: Safetica est disponible en trois éditions: Safetica Auditor, Safetica DLP et Safetica DLP + Safetica Mobile. La démo est disponible pour essayer.

Site Internet: Safetica

Conclusion

Il y a une croissance explosive des données et il devient donc difficile pour les entreprises de suivre, protéger et gérer les données sensibles à l'intérieur des frontières de l'entreprise. DLP Solutions aide les entreprises à prévenir les fuites de données et à répondre aux incidents.

Nous avons sélectionné Endpoint Protector par CoSoSys et Symantec DLP en tant que meilleure solution globale de logiciel de prévention de la perte de données.

Le Symantec DLP, McAfee DLP , Forcepoint DLP et SecureTrust DLP sont nos autres solutions de prévention de la perte de données les plus recommandées. La plupart de ces fournisseurs DLP suivent un modèle de tarification basé sur des devis. Certains fournisseurs proposent une démo sur demande. Un essai gratuit est disponible pour Forcepoint DLP, Sophos, Code42 et Check Point.

Suggestion de lecture = >> Comment crypter les e-mails

Processus de recherche:

• Temps de recherche de cet article: 28 heures
• Total des outils recherchés: 17
• Top outils sélectionnés: 11

Nous espérons que cet article détaillé vous aidera à comparer et à sélectionner un des meilleurs logiciels DLP pour votre entreprise.

lecture recommandée

• (Top 10) Meilleur logiciel gratuit de récupération de données de 2021 pour Windows et Mac
• 10 meilleurs outils et logiciels de masquage de données en 2021
• 10+ meilleurs outils de collecte de données avec des stratégies de collecte de données
• 10+ meilleurs outils de gouvernance des données pour répondre à vos besoins en données en 2021
• 15 MEILLEURS outils et logiciels de visualisation de données en 2021
• 13 meilleurs outils de migration de données pour une intégrité totale des données (2021 LIST)
• Exploration de données: processus, techniques et problèmes majeurs dans l'analyse des données
• Qu'est-ce que la perte de paquets | Comment tester et corriger la perte de paquets