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Guide d'externalisation de l'assurance qualité: sociétés d'externalisation de tests de logiciels

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Un guide complet sur l'externalisation du contrôle qualité avec une liste des principales sociétés d'externalisation de tests de logiciels:

Lorsque le travail est confié à un fournisseur / entreprise externe sans être exécuté par l'équipe centrale interne, ce processus est appelé sous-traitance. L'AQ ou les tests de logiciels sont l'un de ces domaines que de nombreuses entreprises préfèrent sous-traiter.

Il existe plusieurs facteurs qui motivent le besoin d'externalisation, et en même temps, certains points doivent être notés avant de finaliser le fournisseur pour l'externalisation.

Dans cet article, nous vous expliquerons quelques facteurs à garder à l'esprit avant d'externaliser, les préoccupations avant de finaliser une société d'externalisation, ainsi qu'une liste des TOP fournisseurs d'externalisation de tests logiciels.

Externalisation des tests de logiciels

Ce que vous apprendrez:

Externalisation des tests de logiciels: pourquoi en avez-vous besoin?

L'externalisation des tests de logiciels est une pratique consistant à confier les tâches liées aux tests à un spécialiste de test indépendant, à une société de test ou à un tiers où ils ne sont pas impliqués dans le processus global de développement de logiciels, sauf pour les tests.

Trouver la bonne combinaison des compétences requises pour exécuter le projet sur la base de diverses technologies les plus récentes au sein d'une organisation est un défi de taille pour les organisations.

Pour citer un Exemple , le projet sur lequel je travaillais récemment, consistait à créer une équipe de test à partir de zéro avec des ressources, des processus, des méthodologies et des outils qualifiés.

Les membres de l'équipe devaient posséder des compétences indispensables dans le domaine de la santé, l'automatisation mobile (Selenium, Appium), des connaissances en matière de tests d'API Rest, une exposition à SOAPUI et également une expérience approfondie des tests cloud.

Ainsi, au final, un testeur ayant la connaissance de la santé, de l'automatisation, une stratégie de test de l'environnement Cloud et des connaissances en codage et script (Python ou Java) était l'exigence.

Comment voulez-vous que quiconque possède toutes ces compétences? Pensez-vous qu'il est possible de fournir la qualité attendue dans les délais impartis, même si l'un de ces ensembles de compétences fait défaut?

Pensez-vous qu'il serait possible pour toutes les organisations d'embaucher les testeurs avec les compétences les plus proches, de les former sur le manque de connaissances et de les mettre à niveau et de les placer sur l'exécution du projet? Pensez-vous que nous pouvons nous attendre à ce qu'ils soient productifs dès le premier jour?

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De nombreuses organisations ne sont pas des sociétés de services de test en elles-mêmes, où elles n'ont pas de centre de test dédié (TCOE) mis en place avec des PME, des testeurs expérimentés, des gestionnaires de test et des architectes de test, ainsi que les derniers outils et technologies mis à disposition pour répondre aux tests. exigences des divers projets à travers l'organisation.

Ou ils n'ont pas continué à se mettre à jour avec les dernières tendances en matière de tests, en adoptant les meilleures pratiques mondiales et en optimisant la productivité des tests avec des méthodologies efficaces. Il s'avère assez coûteux de développer et de maintenir la compétence de base au sein de l'organisation par rapport à l'externalisation.

Ainsi, les organisations qui n'ont pas de plans à long terme pour créer la compétence de base en matière de tests préfèrent opter pour l'externalisation des services d'assurance qualité.

De même, de nombreuses organisations ne peuvent pas se permettre de mettre en place le TCOE, en particulier les startups où elles ne peuvent pas détourner leur attention du développement de produits et investir leur temps et leurs efforts dans la mise en place des installations de test.

Dans de tels cas, les organisations ont des difficultés à fournir un produit de qualité au client. Ils doivent faire des compromis sur la qualité car ils ne peuvent pas adopter les dernières technologies, techniques et tendances de test et ne trouvent donc pas d'autre option que l'externalisation des tests pour maintenir la qualité du produit.

Parfois, cela peut être un effort ponctuel et l'entreprise ne veut pas dépenser une somme énorme pour la mise en place de tests internes et l'effort de test.Par conséquent, ils décident d'externaliser les tests et de les faire effectuer par les experts du domaine.

Facteurs à considérer avant de sous-traiter

Si vous avez un doute quant à l'exécution d'un projet d'assurance qualité en interne ou à l'embauche d'une société de test, vérifiez les scénarios ci-dessous pour dissiper vos doutes.

# 1) Le projet ponctuel et l'équipe d'AQ interne manquent de compétences

Supposons que vous devez effectuer les tests pour un projet ponctuel, mais que le projet nécessite un ensemble de compétences spécialisées qui fait défaut à l'équipe interne.

Dans un tel cas, il existe une option pour former les ressources internes, mais cela prendrait beaucoup de temps et entraînerait également un certain coût. Par conséquent, vous pouvez opter pour l'externalisation du travail d'assurance qualité à une entreprise ayant l'expertise requise et prenant en charge les dernières technologies.

# 2) Projet à court terme mais besoin de plus de personnes

La force d'une équipe QA est toujours moindre par rapport aux équipes de développement et de maintenance. Plusieurs fois, en raison de retards de développement ou pour une autre raison, la fenêtre d'assurance qualité est raccourcie et le projet ou l'entreprise exigerait l'achèvement de l'assurance qualité au plus tôt.

Une option dans de tels cas consiste à utiliser les ressources existantes et à effectuer des tests de haut niveau ou à intégrer davantage de personnes et à effectuer des tests approfondis. Ce dernier devient un choix difficile car interviewer et embaucher des personnes pour les tester et les retenir à long terme pose un défi. Ainsi, une meilleure option consiste à sous-traiter le travail à une société d'assurance qualité connue.

# 3) Projet à long terme mais besoin d'économiser sur le coût

Le travail d'externalisation est connu comme une méthode rentable. Le maintien d'une équipe interne avec des compétences spécialisées est toujours coûteux par rapport au maintien d'un contrat avec un tiers. Ainsi, si vous êtes en situation de gérer et de faire exécuter des projets à long terme, il sera judicieux de penser à externaliser 90% du travail.

Il est toujours conseillé de maintenir une petite équipe d’experts commerciaux et de coordinateurs de projet en interne. L'externalisation de tout pose un autre défi de perdre le contrôle du projet et des connaissances métier. Ainsi, vous devez avoir un bon contrôle sur ce qui doit être externalisé.

Externalisation QA offshore

Le marché de l'externalisation QA offshore se développe rapidement ces jours-ci. Un certain nombre de sociétés informatiques américaines sous-traitent leur service d'assurance qualité à des fournisseurs offshore. L'externalisation de l'assurance qualité offshore peut permettre aux entreprises de réaliser d'importantes économies. Les avantages ne sont pas seulement liés aux économies de coûts, mais l'externalisation offshore peut offrir beaucoup plus.

Certains des principaux avantages comprennent:

  • Temps de commercialisation plus rapide: Lorsque nous utilisons la combinaison d'équipes onshore et offshore, le temps de test est parfois réduit de moitié. Avec l'externalisation offshore, vous disposez des équipes disponibles sur tous les fuseaux horaires. Cela double en effet l'effort et l'efficacité sans augmenter les coûts.
  • Higher ROI: Dans des pays comme les États-Unis, le coût du travail est très élevé. Ainsi, ils peuvent bénéficier de l'externalisation offshore car le coût de la main-d'œuvre est considérablement plus faible dans d'autres régions d'externalisation traditionnelles, généralement avec le même niveau ou plus de qualifications et de compétences. Ainsi, le retour sur investissement de l'externalisation offshore est très élevé.
  • Focus sur les activités principales: En libérant les ressources internes et en attribuant des tâches chronophages à une équipe externe, vous êtes autorisé à vous concentrer sur les principaux domaines d'activité ou à accepter de nouvelles missions.
  • Effet de levier mondial: L'externalisation positionne votre organisation au milieu d'un marché mondial supplémentaire. Notre entreprise aura une approche accrue des ressources mondiales, de la base de connaissances et des compétences, et gagnera également de la publicité sur les marchés émergents.

Les avantages de l'externalisation de l'assurance qualité

Infographie

(image la source )

Il existe plusieurs avantages du travail de test d'externalisation et certains d'entre eux sont énumérés ci-dessous.

#1) La réduction des coûts est le principal avantage de l'externalisation. Le développement de la compétence de base, la mise en place du TCOE au sein de l'organisation comprend l'augmentation du coût des tests, les frais généraux des outils de test, les configurations d'infrastructure coûteuses et seront donc coûteux par rapport à l'externalisation des tests. Par conséquent, l'externalisation entraînera une réduction globale des coûts opérationnels et un gain de revenus.

#deux) Les spécialistes ou les organisations de test utilisent une approche systématique pour effectuer des tests basés sur les meilleures pratiques mondiales, les meilleures techniques de méthodologies et stratégies de test, les processus et les outils et, par conséquent, ils fournissent les meilleurs tests de qualité avec des méthodes rentables.

# 3) Ces organisations de test indépendantes sont équipées de ressources de test solides et techniquement solides, et ont construit leurs propres plates-formes de test coûteuses, des infrastructures cloud à des fins de test qu'elles utiliseraient à des fins de test.

# 4) Des testeurs indépendants ou des tiers peuvent fournir des services spécialisés dans divers domaines, en particulier dans tous les domaines de niche ou les dernières technologies telles que les services Web, les tests mobiles, les tests cloud, les tests de systèmes embarqués, les tests numériques et les mégadonnées. Par conséquent, ils peuvent fournir des offres spécialisées en plus des tests normaux et vous obtenez couverture de test complète avec les derniers outils de test.

# 5) Ils peuvent fournir toutes sortes de services de test, c'est-à-dire des tests simples à l'ingénierie de la qualité, en passant par les conseils de test, l'automatisation des tests, les tests de nouvelle génération (tests numériques, analyses de Big Data, tests mobiles, tests de dispositifs médicaux, etc.) qui nécessitent une stratégie de test robuste et des compétences hautement analytiques pour le testeur.

Ils fournissent également des services tels que la planification des tests, la conception de tests, l'exécution de tests, la gestion des tests, la gestion des données de test, la virtualisation des services en adoptant divers modèles SDLC les plus récents tels que Agile et DevOps.

# 6) Ces testeurs auront des connaissances et une expérience sophistiquées dans tous les outils open-source et commerciaux, adaptables et intégrant les frameworks d'automatisation disponibles sur le marché.

# 7) Les testeurs indépendants et les organisations de test fournissent non seulement des solutions innovantes, mais également des solutions aux divers problèmes de test rencontrés par les clients mondiaux. Ils peuvent gérer les problèmes de test logiciel les plus complexes à différentes étapes de test.

# 8) Des organismes de test indépendants ou des testeurs peuvent effectuer évaluation impartiale et des rapports de test et, par conséquent, ils peuvent fournir des commentaires précis sans aucune influence externe.

# 9) Les entreprises indépendantes ou les tiers n'auront pas d'informations sur les changements liés au projet survenus pendant le processus de développement logiciel qui influencent les tests et vous obtenez tests sans influence.

# dix) L'externalisation permet de surmonter les contraintes de non-disponibilité des compétences, des ressources et du temps.

#Onze) Au fur et à mesure que les tests sont confiés à des experts en tests, les propriétaires d'entreprise peuvent être assurés qu'ils utiliseront les meilleures pratiques de l'industrie. Dans l'ensemble, le produit final livré sera de haute qualité.

N ° 12) Les propriétaires d'entreprise n'ont pas à se soucier du calendrier de livraison et de la possibilité de manquer les délais du point de vue des tests, en mettant en place des SLA solides avec le tiers pour le calendrier et même d'autres paramètres de qualité. Ceci, à son tour, contribue à réduire le temps global nécessaire au développement de logiciels.

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N ° 13) Les propriétaires n'ont pas à se soucier du processus de test et de gestion des tests adopté par les fournisseurs. Ils peuvent revoir périodiquement le travail externalisé avec un suivi régulier du programme et peuvent se concentrer sur l'activité de développement.

N ° 14) En externalisant les tests, il fournit une vue d'un tiers sur le produit et également une image globale du produit aux propriétaires d'entreprise, ce qui les aide à prendre de meilleures décisions.

#quinze) La charge et la responsabilité de l'équipe interne seront réduites, ce qui leur fournira la bande passante nécessaire pour être plus efficace et innovant dans le cadre de leur travail. Par conséquent, le stress sur les ressources internes sera réduit.

# 16) Les organisations peuvent prendre un soutien supplémentaire pour les tests de la part des fournisseurs indépendants en cas d'exigences particulières, c'est-à-dire une nouvelle technologie, un manque de temps ou de ressources.

# 17) Le client peut adopter des modèles commerciaux et de paiement appropriés en fonction de ses exigences spécifiques du projet avec un contrat basé sur un SLA à court ou à long terme.

# 18) Les tests Crowdsource aident les organisations à exposer leurs logiciels aux utilisateurs finaux en temps réel et peuvent donc disposer d'une collection d'expérience, de commentaires et de défauts de l'utilisateur final, bien à l'avance pendant la phase de test elle-même.

# 19) En plus de tout, il est prouvé que l'examen et les tests effectués par un tiers sont toujours meilleurs. Les tiers auront un œil particulier sur chaque détail du produit et la perspective de l’extérieur aidera à améliorer la qualité du produit à un rythme plus rapide.

#vingt) Si les tests sont sous-traités à une équipe située dans un fuseau horaire différent, les propriétaires peuvent utiliser l'opportunité du facteur de fuseau horaire. Au moment où ils se réveillent le lendemain, le rapport de test est prêt.

Dans l'ensemble, l'externalisation du contrôle qualité peut changer la donne pour votre entreprise!

= >> Nous contacter pour suggérer une liste ici.

Principales entreprises d'externalisation du contrôle qualité

L'externalisation de l'assurance qualité entraîne des économies globales de coûts. En outre, l'un des principaux avantages de l'externalisation de l'assurance qualité est un niveau de qualité fiable. Une société d'assurance qualité externalisée bien reconnue comprend une équipe qui possède des connaissances approfondies et des compétences acquises en testant une grande variété de produits logiciels.

Vous trouverez ci-dessous une liste des principales sociétés d'externalisation d'assurance qualité dans le monde.

# 1) QAlifié

Logo QAlified

QAlified est une société de test de logiciels et d'assurance qualité spécialisée dans la résolution de problèmes de qualité en réduisant les risques, en maximisant l'efficacité et en renforçant les organisations.

Un partenaire indépendant pour évaluer la qualité des logiciels avec une expérience dans différentes technologies pour tout type de logiciel. Avec plus de 600 projets dans les domaines de la banque, des services financiers, du gouvernement (secteur public), de la santé et des technologies de l'information.

Lieu: Montevideo, Uruguay.

=> Visitez le site Web QAlified

# 2) Assurance qualité iBeta

iBeta_Logo

iBeta L'assurance qualité sous-traite les services de test de logiciels aux petites startups ainsi qu'aux entreprises du Fortune 500. Elle a été fondée en 1999. Elle propose une large gamme de services, notamment des tests manuels, des tests automatisés, des tests de sites Web, des tests mobiles, etc.

Il effectue tous les travaux dans un laboratoire entièrement équipé de 40 000 pieds carrés. Il peut fournir des services à des entreprises situées dans le monde entier.

iBeta Quality Assurance affecte le chef de projet dédié et les membres de l'équipe de test à chaque projet. Il offre une intégration transparente en adaptant vos méthodologies et processus. Il maintiendra la transparence totale de la phase du contrat à l'achèvement du projet.

Lieu: Basée au Colorado, États-Unis

=> Visitez le site Web iBeta

# 3) QASource

QASource

QASource est une société de premier plan en ingénierie logicielle et en services d'assurance qualité fournissant une suite complète de services de test d'assurance qualité pour vous aider à publier de meilleurs logiciels plus rapidement.

Avec une équipe de plus de 800 experts en ingénierie situés dans des sites offshore et nearshore, il fournit des services de test de logiciels pour aider les entreprises et les startups du Fortune 500 depuis 2002.

Ils se spécialisent dans les tests d'automatisation, les tests d'API, les tests fonctionnels, les tests mobiles, les tests Salesforce et les services DevOps. Quelques-uns de ses clients incluent Ford, Oracle, Prudential, eBay, Target, Facebook et IBM.

Lieu: Basée dans la Silicon Valley, QAsource possède également des bureaux à Chandigarh, en Inde, et à Aguascalientes, au Mexique.

=> Visitez le site Web de QASource

# 4) ScienceSoft

Logo ScienceSoft

ScienceSoft est l'un des principaux fournisseurs de services d'externalisation d'assurance qualité avec 31 ans d'expérience dans le domaine. La société dispose d'un centre de test interne d'excellence comprenant plus de 75 ingénieurs de test formés dans le domaine et des consultants QA expérimentés dans des projets complexes et de longue durée.

ScienceSoft propose des tests manuels et automatisés (niveau UI et API); tests fonctionnels et non fonctionnels (performances, utilisabilité, sécurité, localisation et autres); test d'applications cloud, Web, mobiles et de bureau.

ScienceSoft est une entreprise certifiée ISO 13485 avec un processus de test mature et structuré conforme à la norme ISO 9001: 2015 et respectant les artefacts de test requis par IEEE 829-2008.

Lieu: Siège social à McKinney, TX; bureaux à Vantaa, Finlande, et Minsk, Biélorussie.

=> Visitez le site Web de ScienceSoft

# 5) QAMentor

QAMentor_Logo

QAMentor est l'une des principales sociétés de test de logiciels. Il est évalué CMMI et certifié ISO avec environ 8 bureaux différents dans le monde entier. Ils offrent une grande variété de services d'assurance qualité, y compris l'assurance qualité stratégique, l'assurance qualité principale, l'assurance qualité d'automatisation, l'assurance qualité à la demande et bien plus encore.

Il compte environ 51 à 200 employés. Ils offrent des prix de niveau forfaitaire allant de 12 $ par heure de testeur à 29 $ par heure de testeur. En outre, ils proposent également différents packages pour les tests de sites Web, les tests mobiles et les tests d'automatisation à partir de 199 $ à 30 000 $.

Lieu: QAMentor a son siège à New York. De plus, cette société a sa présence mondiale avec des bureaux dans le New Jersey, Brooklyn, Thaïlande, Royaume-Uni, France, Israël, Roumanie, Inde, Ukraine, Russie, Biélorussie et Tunisie.

Site Internet: QAMentor

# 6) TestMatick

TestMatick

TestMatick, une organisation basée aux États-Unis, est l'une des meilleures entreprises qui répond absolument à tous les besoins en matière d'externalisation d'assurance qualité.

Il fournit presque tous les services liés à l'assurance qualité, y compris les tests mobiles, les tests fonctionnels, les tests d'installation, les tests de jeux, les tests de commerce électronique, le service de rédaction technique, les tests SEO, le service de recrutement d'assurance qualité et bien plus encore. Il a des clients réputés dans le monde entier. Mediaspectrum, Sweetrush, Samanage, etc. en font partie.

Il compte environ 51 à 200 employés. Le taux horaire moyen pour leurs services de test est< / hr.

Lieu: TestMatick a son siège à New York. Ils ont également des bureaux en Ukraine et à Chypre.

Site Internet: TestMatick

# 7) ValueCoders

Cette organisation fournit de nombreux services d'externalisation dans le monde entier, et les tests logiciels et l'assurance qualité en font partie. Ils concentrent les tests sur les préoccupations communes des entreprises. Ils offrent de nombreux services d'assurance qualité, y compris l'assurance qualité indépendante, les tests intégrés, les conseils d'assurance qualité, les tests en cycle complet, les tests à mi-vie et les tests personnalisés.

Ils ont environ 201 à 500 employés. Le taux horaire moyen pour leurs services de test est< / hr.

Lieu: Ils ont leur siège à Gurugram, en Inde.

Site Internet: ValueCoders

Peu d'autres entreprises d'externalisation d'assurance qualité notables incluent:

# 8) PixelCrayons
# 9) Scénarios de test
# dix) Devstringx Technologies Pvt Ltd
#Onze) Testco
N ° 12) Silicus
N ° 13) Laboratoire de test QA
N ° 14) Qualitest
#quinze) Solution TechWare
# 16) Logiciel Orient
# 17) Ideavate
# 18) LogiGear
# 19) Technique de l'axe
#vingt) NetSity
#vingt-et-un) SCC
# 22) uTest
# 2. 3) A1 QA
# 24) Laboratoire d'AQ de BugHuntress
# 25) Technologies Orimark
N ° 26) Technologies Cigniti
N ° 27) STC ThirdEye
N ° 28) Thinksoft Global
# 29) Logiciel Indium
# 30) Test pur
N ° 31) 360Logica

Lecture suggérée => Principales sociétés de test de logiciels

Comment choisir la meilleure entreprise?

Lors de la sélection d'un fournisseur d'externalisation de l'assurance qualité, vous devez effectuer des recherches approfondies en tenant compte de certains facteurs importants comme mentionné ci-dessous.

# 1) Portefeuille:

Il est essentiel de parcourir le portefeuille de l’organisation en termes de vision, mission, objectifs, buts et clients existants. Elle devrait être une entreprise réputée dans le monde de l'externalisation et devrait avoir une bonne adéquation dans l'industrie.

Fondamentalement, les trois facteurs suivants doivent être vérifiés pour évaluer la capacité de l'entreprise:

  • Compétences / domaine d'expertise: Faire effectuer le test par un amateur ou le faire faire par une ressource expérimentée fait une grande différence dans le résultat global. Ainsi, avant de décider de l'entreprise d'externalisation, renseignez-vous sur les services qu'elle fournit, c'est-à-dire types de tests et quelle est toute l'expertise qu'ils détiennent, et quel âge a l'entreprise, etc., et retracez l'historique de leurs projets et clients passés qu'ils ont accueillis dans le passé. De plus, les AQ les plus compétents sont généralement certifiés ISTQB / CTAL / CTFL, ce qui prouve qu'ils sont techniquement solides. Ainsi, vous pouvez vérifier si les testeurs de cette société détiennent ces certifications.
  • Les références: Faites un effort important pour vérifier les références que le fournisseur vous montre. Vérifiez également quelles entreprises d'externalisation d'AQ progressent dans l'industrie. Parcourez les tendances et les rapports du marché.
  • Expertise de l'industrie: Vérifiez si les testeurs ont une expérience préalable au service du secteur vertical dans lequel vous opérez. La connaissance des fonctions métier peut faciliter les tests et ainsi apporter une meilleure qualité. Par exemple, si vous travaillez dans le secteur de la santé, préférez un testeur qui a déjà travaillé avec des projets de santé. De même, cela s'applique également à d'autres domaines tels que la finance, le juridique, les universitaires, etc.

#deux) Adaptabilité / Flexibilité / Mise à l'échelle vers le haut et vers le bas:

Il est très important de comprendre si la société présélectionnée serait en mesure de satisfaire les besoins flexibles, c'est-à-dire que pour certains projets, plus de ressources pourraient être nécessaires, ou un nombre moindre de personnes serait nécessaire, et elles devraient être en mesure de répondre aux besoins en conséquence.

Ainsi, ils doivent être suffisamment flexibles pour évoluer vers le haut et vers le bas selon la demande du projet. Le personnel d'AQ externalisé doit également être suffisamment capable de faire face aux changements d'exigences, de plans de test, d'erreurs de régression, etc. Ils doivent être capables de bien fonctionner dans des conditions en constante évolution.

De plus, ils doivent être suffisamment flexibles pour convaincre vos procédures et pratiques internes.

# 3) Infrastructure / Sécurité:

En savoir plus sur l'infrastructure que l'entreprise entretient est certainement l'un des points les plus importants à considérer. Dans le monde d’aujourd’hui, nous traitons un grand nombre de données sécurisées et nous avons effectivement accès à des informations confidentielles. Ainsi, il est extrêmement important de savoir comment l'entreprise s'occupe de garder la sécurité intacte.

En outre, certains tests nécessitent une configuration spécialisée, y compris les périphériques, les conditions du réseau, etc., il est donc conseillé de vérifier le mécanisme utilisé pour tester les périphériques ainsi que la configuration de la connexion avant d'externaliser le travail.

De nombreuses entreprises font travailler leur personnel engagé dans des ODC (Offshore Development Center) où l'équipe ne travaille que pour un projet client spécifique et l'entrée dans un personnel externe est interdite. Les ODC ont des caméras montées à des fins de surveillance et limitent également l'utilisation des appareils mobiles, des gadgets de stockage, etc. pour éviter les fuites de données.

Lecture recommandée => Évaluation des entreprises de test de logiciels pour l'externalisation

Modèles d'externalisation des tests de logiciels

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Les organisations, tout en se concentrant sur la rapidité de mise sur le marché, le contrôle des coûts et la qualité à haute vitesse, doivent adopter des modèles de test optimisés.

Ainsi, alors que l'externalisation des tests de logiciels a pris conscience de sa portée et a pris beaucoup d'élan, il est assez important de comprendre comment l'externalisation fonctionne dans l'industrie informatique. Plusieurs modèles d'externalisation sont disponibles dans l'industrie aujourd'hui.

Comprenons les deux termes généraux du test logiciel:

  • Services de test traditionnels
  • Services d'essais spécialisés

Les services de test traditionnels, généralement appelés TTS, sont un modèle de test de logiciels consistant à effectuer des tests de logiciels par l'équipe de test interne.

Les services de test spécialisés, bientôt connus sous le nom de STS, comprennent les services de test où des spécialistes de test, des PME ou des organisations de test fournissent des services de test au client.

# 1) Services de test traditionnels

Ce modèle inclut les organisations ayant leur propre équipe de test interne et elles mènent ensemble l'activité de développement et de test de logiciels au sein de leur propre organisation en utilisant leurs propres ressources et ne l'externaliseront à personne d'autre.

Ces organisations auraient construit leur propre équipe de test interne avec le Centre d'excellence de test (TCOE).

# 2) Services de test spécialisés

Ce modèle est également connu sous le nom de services de test d'externalisation de logiciels ou de services de test de logiciels indépendants qui consistent à sous-traiter l'activité de test au 3rdfournisseurs de tests de parti.

Ici, l'expertise en la matière (PME) ou les spécialistes fournissent les services de test. On sait qu'il n'est pas possible d'avoir des connaissances de sujets variés par un seul testeur ou quelques-uns dans le groupe. Ainsi, lorsqu'il est transféré vers un service de test spécialisé, ceux qui sont spécialisés dans ce domaine particulier peuvent faire un bien meilleur travail.

L'option Services de tests spécialisés de l'externalisation des tests comprend l'externalisation des tests pour,

  • Testeurs indépendants
  • Organisations de test
  • Groupe de test de foule

(i) Testeurs indépendants:

Si le travail est de petite taille et de durée, il est possible de l'externaliser à des testeurs indépendants, également appelés pigistes. Ces testeurs indépendants sont loin des développeurs et pourront donc faire du bon travail en donnant des commentaires simples, ouverts et justes sur le produit sans aucune hésitation.

Ainsi, lorsque les tests sont donnés à des «testeurs indépendants», il n'y a pas de souci de décisions biaisées.

Ce modèle fonctionne sur un salaire à l'heure ou payant par type de projet de services de paiement aux testeurs indépendants et les testeurs utiliseront leur propre configuration pour les tests autres que toute configuration de test spéciale. Si nécessaire pour tester sur une configuration spéciale, ils seront fournis avec l'accès par le client pour effectuer les tests.

(ii) Organismes de test:

Externaliser les tests vers le 3rdles organisations de test ou les fournisseurs de test incluent la sous-traitance de l'intégralité du travail de test ou du travail partiel.

Dans ce modèle, peu de clients souhaiteraient que les fournisseurs tiers soient basés dans leurs propres locaux ou co-localisés avec l'équipe de développement chez le client afin qu'ils puissent garder un œil sur eux ainsi que sur la confidentialité du projet. Ainsi, les clients laissent ces personnes utiliser leur propre configuration, processus et méthodologies de test.

Dans un autre cas, les ressources de test sont complètement tenues à l'écart du propriétaire ou elles seront installées dans leurs propres bureaux et ne seront pas placées chez le client. Seul le Test Manager interagit avec le propriétaire en échangeant les informations du projet et en les transférant à l’équipe et, par conséquent, ils peuvent ou non utiliser les ressources du client pour les tests.

Les entreprises de premier ordre comme Accenture, TechM, Infosys et diverses autres organisations fournissent des services de test aux clients mondiaux.

De même, les organisations spécialisées uniquement dans les tests comme Qualitest, Dignity, etc., connaissent très bien les différents domaines de test et sont dotées de ressources expérimentées en termes de personnes,infrastructure mise en place et outils et fournir des services de test de classe mondiale aux clients.

(iii) Test de foule:

Le modèle de Crowd Testing comprend l'offre de tests aux utilisateurs réels ou finaux généralement pendant les tests bêta pour effectuer les tests.

Les différents modèles de paiement que les clients adoptent pour l'externalisation des tests comprendront:

  • Temps et matériel
  • Prix ​​fixe
  • Basé sur les résultats
  • Basé sur le SLA
  • Tout autre modèle
Modèles de test de logiciels d
Modèles de test de logiciels d'externalisation

Liste des services de test de logiciels pouvant être externalisés

Voici quelques-uns des services d'assurance qualité qui peuvent être externalisés:

  1. Test fonctionel
  2. Test des applications mobiles
  3. Test d'automatisation
  4. Test de performance
  5. Test de sécurité
  6. Tests d'utilisation
  7. Test multi-navigateurs
  8. Test de localisation
  9. Services de rédaction technique
  10. Test SEO
  11. Test de l'interface utilisateur
  12. Essais exploratoires
  13. Test multi-plateforme
  14. Test de jeu
  15. Test de commerce électronique
  16. Test d'installation
  17. Services de recrutement d'assurance qualité
  18. Test de cycle complet
  19. Essais de pré-certification
  20. Services de documentation
  21. Test de compatibilité

Quelques conseils utiles pour une sous-traitance d'AQ réussie

#1) Sélectionnez le bon fournisseur: En effet, la première astuce serait de sélectionner le bon fournisseur. Nous avons déjà discuté en détail du choix de la meilleure société d'externalisation d'assurance qualité.

#deux) Signer un SLA complet: L'accord de niveau de service joue un rôle très important dans les partenariats d'externalisation. Le SLA définit les règles, les directives et les dates limites pour chaque phase de test. Il sécurise les deux parties en leur servant de point de référence juridique.

# 3) Coordination entre l'équipe externalisée et le personnel interne: Pour déplacer les choses plus rapidement et plus facilement, il devrait y avoir une meilleure collaboration et une compréhension commune entre le personnel interne et les tests externes. Il faut pouvoir atteindre la bonne personne dans l'organisation.

Le manque de coordination et de communication appropriées entre les deux parties peut entraîner une mauvaise compréhension des exigences du produit, des rapports de bogues vagues, des changements tardifs dans le plan de test, et ainsi entraîner des dates de livraison manquées.

# 4) Gardez les testeurs d'externalisation concentrés sur l'assurance qualité: L'équipe d'externalisation doit se concentrer uniquement sur les tâches d'assurance qualité. Les faire participer aux tâches de développement peut introduire un biais dans les tests.

# 5) Évaluez fréquemment le fournisseur d'assurance qualité sous-traitant: Des examens périodiques du partenaire de sous-traitance vous aident à atteindre les objectifs d'assurance qualité que vous vous êtes fixés. Vous devez évaluer la position actuelle de la société, examiner la documentation des tests, identifier les actions cachées et les inducteurs de coût, puis ajuster votre système commercial actuel avec le fournisseur en conséquence.

# 6) Choisir un modèle d'engagement: Vous devez choisir un modèle commercial approprié qui s'aligne sur les besoins de votre entreprise et minimise les risques en conséquence. L'essentiel ici est de décider s'il faut opter pour l'externalisation incrémentale ou l'externalisation totale.

Vous devez prendre cette décision en tenant compte de diverses variables telles que la sélection de la zone géologique, la politique commerciale, la compréhension du paysage, etc.

# 7) Motiver l'équipe QA externalisée et l'équipe interne : Garder le moral de l'équipe à un bon niveau est essentiel pour réussir l'AQ. Vous pouvez apprécier les membres de l'équipe de plusieurs façons et vous devez prendre soin de quelques indicateurs clés comme indiqué ci-dessous.

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  • Partager les derniers outils et informations avec l'équipe afin qu'elle puisse travailler efficacement.
  • Écouter les employés et essayer de supprimer leurs bloqueurs / problèmes.
  • Les applaudir de temps en temps quand ils réalisent des réalisations.

Conclusion

Tout ce que vous devez savoir sur l'externalisation QA a été expliqué en détail ici. Nous avons discuté des avantages de l'externalisation, des modèles d'externalisation des tests de logiciels, des facteurs importants à prendre en compte lors de l'externalisation, ainsi que des conseils utiles pour une sous-traitance réussie de l'assurance qualité.

Avec ces opportunités et avantages offerts par l'externalisation des services de test de logiciels, maintenant le concept de TCOE diminue lentement. Ainsi, de plus en plus d'avantages de l'externalisation des services d'assurance qualité poussent les organisations vers l'externalisation des tests logiciels.

Enfin, vérifiez ceci => Guide de test participatif

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