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The Ultimate Square POS Review and Pricing Guide: Square Point of Sale System est-il vraiment le meilleur point de vente gratuit en 2021?
Square POS est l'un des systèmes de point de vente les plus populaires aujourd'hui. Des millions d'utilisateurs dans le monde utilisent l'application de paiement mobile. J'aime particulièrement son interface utilisateur simple et directe et la fonction de portabilité qui permet d'effectuer des transactions en déplacement.
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Les entreprises peuvent utiliser l'application POS pour effectuer de nombreuses tâches allant du suivi des ventes à la gestion des stocks et à l'analyse des données.
Mais Square POS est-il la bonne solution pour votre entreprise? Le logiciel fera-t-il la coupe pour vous ou devriez-vous chercher ailleurs? Préparez-vous à explorer les réponses à ces questions en lisant notre examen détaillé du système Square Mobile POS.

Ce que vous apprendrez:
- Introduction à Square POS
- Verdict final
Introduction à Square POS
Site Internet : POS mobile Square
Notre note:
Square Inc. est une société fintech qui a révolutionné le entreprise de paiement mobile lors de son lancement en 2009.
La société a été fondée par deux entrepreneurs visionnaires Jack Dorsey - le co-fondateur de Twitter et Jim McKelvey, qui rêvaient de créer une entreprise capable d'agréger les paiements mobiles et les services marchands sur une seule plateforme.
Le siège social de Square est à San Francisco, en Californie. La société dispose de 9 autres bureaux aux États-Unis, au Canada, au Japon, en Australie, en Irlande et au Royaume-Uni. La capitalisation boursière de la société est de 31,5 milliards de dollars. En 2018, l'entreprise a publié revenu d'environ 3,3 milliards de dollars.
Dans le monde, plus de 2 millions d'utilisateurs professionnels se fier au système Square pour enregistrer les transactions de vente. Le système rend la gestion des transactions de vente sans effort et efficace. Presque tous les types d'entreprises utilisent Square POS pour effectuer des transactions de vente.
Cependant, la tarification du système le rend particulièrement idéal pour les petites et moyennes entreprises. Square POS peut fonctionner à la fois sur Android et iOS. Le système prend en charge Android Pay et Apple Pay. Vous pouvez également utiliser le système en mode hors ligne.
Regardez la vidéo ci-dessous pour avoir un aperçu des fonctionnalités importantes de Square Point Of Sale.
Fonctionnalités
Square POS possède de nombreuses fonctionnalités qui en font l'une des solutions de traitement des ventes les plus populaires. Bien que le logiciel ne dispose pas de fonctionnalités sophistiquées telles que l'analyse des données ou le suivi des dépenses, les fonctionnalités de base de l'application seront plus que suffisantes pour la plupart des petites et moyennes entreprises.
Traitement des paiements en ligne
L'application de base dispose de fonctionnalités de comptes de paiement qui vous permettent de traiter les transactions par carte de crédit. Les détails de paiement peuvent être stockés, ce qui facilite le paiement. Vous pouvez également intégrer le système avec le logiciel de comptabilité en utilisant les API pour suivre tous les dépôts.
Gestion de l'inventaire
Vous pouvez également gérer l'inventaire à l'aide de l'application. Le système enverra des e-mails à un destinataire lorsque les articles sont faibles ou en rupture de stock. Vous pouvez vérifier les éléments à plusieurs endroits.
Une grille simple montre les produits à gauche et les reçus de vente à droite. Lorsque vous sélectionnez un produit, une petite fenêtre contextuelle vous permettant de choisir la quantité, la taille, les taxes, les remises et d'autres propriétés apparaîtra.
Gestion de la clientèle
L'application POS peut générer des reçus numériques personnalisés avec une option de rétroaction client. Il peut traiter différents types de paiements allant des espèces, des cartes de crédit, des cartes de débit et des cartes-cadeaux. De plus, l'application accepte également des méthodes innovantes récentes comme Apple Pay et Android Pay.
Une fonctionnalité intéressante que j'aime dans cette application de point de vente est sa capacité à diviser la facture. Cela peut être utile lorsqu'un client, par exemple, souhaite diviser la facture pour payer avec une carte de crédit et en espèces. Les clients peuvent également ajouter un pourboire s'ils le souhaitent.
Une autre caractéristique importante que j'aime de l'application est que vous pouvez intégrer des programmes de fidélité. Ceci, à son tour, facilite la gestion des programmes de fidélisation de la clientèle.
Gestion des employés
La gestion des employés est une autre caractéristique remarquable de Square POS. Vous pouvez afficher les ventes réalisées par les employés dans un rapport. Vous pouvez également attribuer différents rôles à chaque employé en leur fournissant des fonctionnalités flexibles.
Gestion de la vente au détail
Square a publié une application de point de vente au détail en février 2017. Cette application comprend une fonctionnalité supplémentaire pour la gestion des stocks. L'application vous permet d'étiqueter et de transférer l'inventaire dans un emplacement différent.
L'application peut également vous permettre de créer des étiquettes de code à barres d'articles qui vous aideront au suivi physique de l'inventaire. L'application comprend également une bibliothèque d'éléments de recherche.
Square for Retail est meilleur que l'application PDV de base en matière de gestion des clients. L'application vous permet de gérer les informations des clients à la perfection. Le logiciel peut créer automatiquement des profils qui affichent l'historique des achats des clients et d'autres informations importantes liées aux ventes au détail.
Cependant, l'application est uniquement destinée aux vendeurs qui dépendent des lecteurs de codes-barres pour enregistrer leurs ventes. L'interface utilisateur de l'application est simple et les éléments n'apparaissent que s'ils sont scannés par le lecteur de codes-barres. Cette application de point de vente ne convient pas aux entreprises non commerciales.
Lecture suggérée => Liste des meilleurs systèmes de point de vente au détail
Place pour le restaurant
Les restaurateurs peuvent sélectionner Square POS pour les restaurants. Le point de vente a été spécialement conçu pour les restaurants. Le logiciel rationalise l'ensemble des opérations du restaurant. Vous pouvez ajouter et gérer plusieurs menus à l'aide de l'application. L'application est entièrement personnalisable en vous permettant de personnaliser l'application en fonction de votre modèle commercial.
Caractéristiques: en un coup d'œil
- Suivi des factures
- Factures personnalisées
- Rappels de factures impayées
- Traitement des paiements par carte de crédit.
- Intégration mobile - Android et iOS.
- Option taxes et remises.
- Accepte plusieurs options de paiement, c'est-à-dire les cartes de crédit, les cartes-cadeaux, les espèces, etc.
Lire aussi => Meilleur système de point de vente pour restaurant à connaître
Questions fréquemment posées
Voici quelques-unes des FAQ les plus populaires:
Q # 1) De quels pays fonctionne Square?
Répondre: Le système de paiement par carte Square POS est actuellement disponible aux États-Unis, au Japon, au Canada, en Australie et au Royaume-Uni. Veuillez noter que le matériel vendu dans un pays ne peut pas être utilisé dans un autre pays.
Q # 2) Qu'est-ce qu'une caisse enregistreuse Square?
Répondre: Square Register est un dongle à glissement de carte qui permet aux utilisateurs de traiter les cartes de crédit et de débit sur les appareils mobiles.
Vous pouvez saisir des cartes approuvées de plusieurs manières. Le système Square peut accepter les cartes par saisie manuelle, tremper une carte à puce, glisser une carte et appuyer sur une carte sans contact.
Q # 3) Square peut-il accepter les paiements internationaux?
Répondre: Vous ne pouvez traiter les transactions par carte de crédit que dans le pays où vous avez activé votre compte Square. Vous ne pouvez pas traiter les transactions par carte à l'étranger à l'aide de l'appareil. Vous pouvez traiter des transactions en espèces à l'étranger.
Q # 4) Quelles cartes sont prises en charge par Square POS?
Répondre: Il est compatible avec la plupart des cartes à puce ou à bande magnétique émises au niveau international et américain. L'appareil peut traiter la plupart des cartes prépayées, de crédit, de débit, d'entreprise et de fidélité émises par des sociétés telles que MasterCard, Visa, American Express, Discover et UnionPay.
Q # 5) Square POS fonctionne-t-il avec une application Cash?
Répondre: Le système de point de vente Square peut être lié à votre compte de paiement mobile Cash App. Les dépôts de Square System peuvent être déposés directement sur le compte. Cette option, cependant, n'est disponible que pour les dépôts standard. Les dépôts instantanés ne peuvent pas être transférés sur le compte.
Types de PDV Square
Square, a initialement lancé le Square Reader pour prise casque pour smartphone. Mais plus tard, alors qu'Apple et certains autres fabricants de smartphones ont commencé à retirer la prise de leurs appareils, la société a publié quelques autres types pour répondre aux besoins des utilisateurs.
Lecteur de puce carrée pour bande magnétique
Le premier appareil publié par Square était le lecteur de puce pour bande magnétique. L'appareil qui se connecte à un smartphone Android et iOS ne coûte rien. Le connecteur peut se connecter à une prise casque et au nouveau connecteur Lightning.
Square Reader pour puces sans contact et autres
Cet appareil se connecte aux cartes à puce EMV. L'appareil prend en charge Google Pay, Apple Pay et d'autres paiements NFC.
Support carré avec lecteur de puces
Square Stand avec Chip Reader vous permet de transformer l'iPad en un terminal de point de vente. L'appareil est compatible avec iPad Air, Air 2, Pro 9.6 et 5eet 6egénération de tablettes Apple.
Terminal de point de vente carré
Square POS Terminal est un système de traitement des paiements tout-en-un. L'avantage de l'achat de ce système est que les frais de transaction sont inférieurs de 0,15% par rapport aux autres systèmes.
À quoi sert Square POS?
Le système Square est idéal pour les entreprises de commerce électronique. La fonction de traitement des paiements en ligne du système en fait une alternative à Shopify.
Le système est également idéal pour les magasins de détail, les entreprises de service au comptoir, les cafés et les restaurants. En outre, les bars et salons, la santé et le fitness, les professionnels de la beauté, la maison et la réparation et d'autres prestataires de services professionnels peuvent bénéficier de la solution POS.
La solution de point de vente est également idéale pour les entreprises en démarrage qui souhaitent réduire les coûts pendant la phase initiale. En effet, le coût d'utilisation du service est basé sur le pourcentage de transactions.
En conséquence, vous devrez payer moins lorsque le volume des transactions est faible. Les frais augmenteront progressivement au fur et à mesure que l'entreprise commencera à se développer et que le volume des ventes augmentera.
Meilleur pour
- Petites et moyennes entreprises
- Entreprises de commerce électronique
- Entreprises en démarrage
- Restaurants et bars
- Santé et remise en forme
- Professionnels de la beauté
- Accueil et réparation
- Autres services professionnels
Qu'est-ce que les clients apprécient à propos du point de vente Square?
Beaucoup de fonctionnalités
La plupart des clients ont loué le nombre de fonctionnalités dont ils peuvent bénéficier sans avoir à payer de frais mensuels. Le système de paiement peut s'intégrer aux plateformes de commerce électronique. Il est difficile de battre le système de point de vente pour le prix en ce qui concerne un éventail de fonctionnalités.
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Sécurité
Plusieurs clients ont fait l'éloge des fonctionnalités de sécurité de l'application en ligne. L'application offre une sécurité robuste à toutes les données client. Chaque fois qu'un client glisse la carte avec le système de point de vente, les informations sont cryptées. Cela réduit considérablement le risque que les pirates aient accès aux données confidentielles des clients.
Pour une sécurité maximale, le système ne stockera pas les données relatives aux clients sur le système. Toutes les informations sont stockées sur un serveur sécurisé en ligne.
L'intégration
Une autre chose que la plupart des utilisateurs apprécient à propos du logiciel est son intégration au commerce électronique. Les utilisateurs professionnels en ligne peuvent intégrer l'application au site Web à l'aide de l'API. Ils peuvent intégrer l'application en tant que solution de paiement pour l'activité en ligne.
Il existe également une API pour l'intégration avec d'autres systèmes de point de vente tels que Zen et TouchBistro qui permet aux utilisateurs de conserver le système personnalisé et de bénéficier ainsi de tarifs plus bas.
Ouverture de compte
Les clients apprécient également la facilité avec laquelle on peut ouvrir un compte. Cependant, c'est en quelque sorte une épée à double tranchant. Si l'ouverture d'un compte est facile, les chances de résiliation et de gel augmentent progressivement. Square traite le modèle uniquement lorsque vous vous êtes inscrit à un compte.
Si votre modèle commercial est considéré comme présentant un risque élevé ou enfreint les conditions, votre compte peut être facilement fermé sans notification préalable.
Fonction de rétrofacturation
La plupart de ses utilisateurs apprécient la protection contre la rétrofacturation offerte aux clients. Dans le cas où le titulaire d'une carte de crédit conteste une charge sur l'état financier qui est déterminée comme valide par Square, les frais de rétrofacturation seront remboursés. Cependant, le fournisseur doit signaler les frais dans les sept jours suivant la rétrofacturation.
De plus, il y a une limite de 250 $ par mois pour chaque client. Vous devez également suivre les meilleures pratiques recommandées par Square, telles que fournir un reçu, surveiller l'envoi et exiger une signature.
Qu'est-ce que les clients n'aiment pas dans Square System?
Service client
De nombreuses personnes n’étaient pas satisfaites du service client de l’entreprise. Les clients potentiels ne peuvent pas appeler le service client. Seuls les clients avec un code spécial sont autorisés à contacter le personnel du service client. Les utilisateurs devront rassembler des informations sur le logiciel en parcourant le site en ligne et en lisant les critiques comme celle-ci.
Obtient surchargé
Certains clients se sont également plaints du ralentissement du logiciel de point de vente en cas de grand nombre de transactions. Il y aura un décalage lors de la sélection d'un élément à ajouter à la carte. C'est compréhensible car l'application n'est pas destinée à une grande entreprise avec des millions de transactions par mois.
Rapports insuffisants
Les clients se sont également plaints du fait que les rapports ne sont pas détaillés. Vous trouverez également des difficultés lors de la génération de rapports pour les quarts impairs. Pour un quart de travail de 12 h 00 à 2 h 00, vous devrez exécuter deux rapports distincts.
Accès au compte
Un certain nombre de clients se sont plaints du gel et de la résiliation de son compte. En raison de la fonctionnalité robuste de prévention de la fraude, les clients ne peuvent pas accéder au compte si un signal d'alarme est émis.
Sur la base des entreprises BBB, l'entreprise ne divulgue pas correctement les activités qui donnent lieu à un avertissement. Les clients ne sont pas informés à l'avance qu'ils ont enfreint les termes du contrat. Ils reçoivent uniquement une notification indiquant que leur compte est en cours de fermeture car votre modèle commercial n'est pas pris en charge.
Les frais de transaction
De nombreux clients se sont également plaints du fait que les frais de transaction peuvent prendre une partie de vos bénéfices.
Les frais peuvent être particulièrement élevés pour les commerçants effectuant des transactions de gros volume. Bien que la société accorde des rabais aux entreprises qui traitent plus de 250 000 $ de transactions par an et dont la taille moyenne des billets est supérieure à 15 $.
Combien coûte Square par transaction?
Fondamentalement, l'application Square POS est entièrement gratuite. Cependant, vous ne devez payer qu'un pourcentage de chaque transaction traitée via l'application. Vous devez également payer pour le matériel compris entre 199 $ et 999 $.
Prix du matériel
Square Reader pour puce à bande magnétique | Square Reader pour puces sans contact et autres | Support carré avec lecteur de puces | POS carré |
---|---|---|---|
Libérer | 49 $ | 199 $ | 999 $ |
Plans logiciels
Application Square Reader | Square POS pour la vente au détail | Support carré avec lecteur de puces | POS carré |
---|---|---|---|
Les frais de transaction sont de 2,75% par balayage ou par pression. | 60 $ plus 2,75% par balayage ou par pression. | Les frais de transaction sont de 2,75% par balayage ou par pression. | Les frais de transaction s'élèvent à 2,6% + 10 ¢ par coup ou touche. |
Les entreprises qui traitent un grand nombre de transactions chaque mois peuvent également contacter Square pour un devis personnalisé. La société propose des remises importantes pour les entreprises qui effectuent un grand volume de paiements. Cela peut réduire considérablement les frais payés pour les services pour les entreprises de taille moyenne.
Pour être éligible aux tarifs de volume personnalisés, votre entreprise doit avoir des ventes de cartes de plus de 250 000 USD avec une taille moyenne de billet supérieure à 15 USD.
Verdict final
Square POS est une option abordable pour les petites entreprises et les startups. Le logiciel excelle avec une riche gamme de fonctionnalités. Vous n'avez pas à payer de frais mensuels pour utiliser l'application. Pour les startups avec quelques transactions, les frais peuvent être très bas.
Cependant, l'application POS peut être coûteuse pour les entreprises avec un grand nombre de transactions. Les frais augmentent progressivement avec la croissance des ventes. Je pense que le logiciel sera une bonne affaire si la transaction mensuelle de votre entreprise est inférieure à 10 000 $ par mois.
Les entreprises à volume élevé bénéficieront d'une meilleure offre avec d'autres solutions de point de vente telles que Clover POS et Toast POS. Dans l'ensemble, je pense que le logiciel offre aux petites et moyennes entreprises un excellent rapport qualité-prix. Si vous êtes une entreprise en démarrage, vous devez absolument commencer par cette solution de point de vente.
Square POS offre aux entreprises une grande flexibilité et mobilité. Le logiciel prend en charge des fonctionnalités robustes de gestion des commandes et de suivi des stocks. Vous pouvez également générer des rapports pour obtenir une vue d'ensemble des performances de l'entreprise au cours d'une période spécifique.
J'espère que ce tutoriel aurait enrichi vos connaissances sur Square POS.
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