lightspeed pos review
Guide d'examen et de tarification du système Lightspeed POS:
Lightspeed est une solution de point de vente en ligne rapide et évolutive.
Le programme s'adresse à une variété d'entreprises de vente au détail, y compris les épiceries, les magasins de jouets, les animaleries, les pharmacies et bien plus encore. Ce programme comporte de nombreuses fonctionnalités telles que la gestion des stocks, le suivi des clients et les rapports.
La solution de point de vente porte bien son nom car beaucoup de gens ont loué son efficacité rapide. La solution logicielle peut aider à gérer les ventes, les clients, les fournisseurs, les stocks et les employés de plusieurs magasins. Vous pouvez tout gérer de n'importe où à l'aide de votre ordinateur de bureau, ordinateur portable ou appareils iPhone / iPad.
Dans cette revue Lightspeed Retail POS, vous trouverez tout sur les principales fonctionnalités de la solution POS. Vous découvrirez également les avis des clients et les questions fréquemment posées concernant la solution liée au coût et à l'adéquation. Après avoir lu cet examen complet, vous saurez si la solution fait la coupe ou ne fournit pas un bon rapport qualité-prix.
Ce que vous apprendrez:
- Introduction au point de vente Lightspeed Retail
Introduction au point de vente Lightspeed Retail
Site Internet: Point de vente Lightspeed Retail
Notre note: 
(image la source )
Lightspeed POS est une solution de point de vente en ligne rapide destinée aux détaillants. Le point de vente affiche les activités de vente quotidiennes via le portail en ligne.
Je pense qu'il s'agit d'une solution de point de vente en ligne unique en son genre qui répond aux besoins des petites entreprises, y compris les propriétaires de bars, les propriétaires d'animaleries, les magasins de jouets, les propriétaires et autres. La plupart des autres solutions de point de vente que j'ai examinées jusqu'à présent étaient destinées aux industries de l'hôtellerie, notamment les restaurants et les hôtels.
Ce logiciel s'adresse à la fois aux détaillants et aux restaurants. Le logiciel possède de nombreuses fonctionnalités qui le distinguent des autres, telles que les rapports des employés, la gestion des stocks, le suivi des clients et des rapports robustes.
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Vous pouvez utiliser la solution PDV pour enregistrer les ventes, le temps des employés, l'inventaire, la carte de fidélité client et le traitement des paiements. La fonction de reporting détaillé du logiciel affiche en temps réel les informations sur les ventes, les stocks et les performances des employés.
Vérification des faits
- Lightspeed est l'un des principaux fournisseurs canadiens de points de vente pour les entreprises de vente au détail et d'accueil du monde entier.
- La société a été créée en 2005 et a reçu le premier investissement institutionnel de 30 millions de dollars en 2012.
- Basée à Montréal, Québec, l'entreprise a reçu 347 millions de dollars dans le financement des investisseurs.
- La société est soutenue par un certain nombre de sociétés d'investissement bien connues, notamment Accel Partners Silicon Valley Bank, iNovia Capital, CIBC, Investissement Québec et la Caisse de dépôt et placement du Québec.
VIDÉO: Présentation de Lightspeed Retail POS
Meilleures caractéristiques
Gérer les ventes
Vous pouvez gérer les ventes avec Lightspeed POS en utilisant des écrans bien agencés. Le programme dispose d'une interface à écran tactile qui vous permet d'ajouter instantanément des éléments. D'un simple clic de souris, vous pouvez consulter l'historique des ventes passées.
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Gestion de l'inventaire
J'ai trouvé la fonction de gestion des stocks du logiciel meilleure que les autres. Le logiciel vous permet d'ajouter des détails sur chaque inventaire. Il garde une trace de toutes les données liées à l'inventaire et présente les informations sous la forme d'un graphique.
Ce point de vente prend en charge de nombreux types d'inventaires. Les articles en stock standard vendus au registre peuvent être saisis dans la commande d'achat. Vous pouvez saisir les détails complets de l'article en stock, ce qui facilite le suivi et la surveillance des articles.
Outre les articles en stock standard, vous pouvez également saisir des articles hors stock. Cela comprend les produits que vous achetez et que vous ne vendez pas. Vous n'avez pas besoin de suivre ces éléments. Les informations sur les éléments hors stock peuvent être utilisées par le personnel comptable pour préparer des états comptables précis.
L'élément Kit / Club est une fonction unique de gestion des stocks du logiciel. Cette fonction peut être utilisée pour saisir et enregistrer plusieurs éléments. Cela peut être utile dans des situations telles que donner un panier-cadeau à des clients fidèles, etc.
Vous pouvez également ajouter des éléments tels que la soupe dans la catégorie Pours. Cette catégorie vous permet de saisir des articles en onces. Enfin, le PDV vous permet d'ajouter des articles qui sont emballés différemment, tels que six-pack, single et case.
Gestion commerciale
Lightspeed POS contient de nombreux outils qui vous permettent de promouvoir efficacement votre offre auprès des clients. Les programmes de fidélisation récompensent les acheteurs fidèles fréquents. Vous pouvez utiliser le numéro de mobile ou les cartes de fidélité du client pour récompenser les clients de grande valeur.
Grâce à sa fonctionnalité marketing robuste, vous pouvez maintenir et pérenniser votre entreprise. Le logiciel vous permet de fusionner les données Outlook. Vous pouvez transférer vos clients en fonction de filtres spécifiques. Les données peuvent être manipulées pour prospecter et suivre des prospects et devenir des clients fidèles.
Vous pouvez également fusionner les e-mails avec une maison de diffusion locale. Il existe également une option pour imprimer des étiquettes et des citations.
Une fonctionnalité intéressante que j'apprécie dans la solution POS est le rapport de suivi client. Les résultats du rapport peuvent être utilisés par le personnel des ventes et du marketing. Ils peuvent connaître les clients inactifs, les prospects chauds, les meilleurs clients et l'historique de paiement des clients.
Sa puissante option de filtrage permet au personnel de vente de cibler les clients en fonction de modèles spécifiques. Ils peuvent connaître les clients qui achètent occasionnellement, les visiteurs fréquents et la période entre les achats.
Gestion des employés
Le programme dispose d'une fonction de gestion des employés robuste. La fonction vous permet de gérer les activités des employés. Vous serez averti lorsqu'un employé traite des remboursements, propose des réductions ou accepte le retour de produits. De plus, vous saurez quand un employé ajuste les données d'inventaire.
Avec le rapport de clôture nocturne, vous pouvez afficher les rapports de ventes quotidiens sur votre smartphone. Cela vous permettra de garder un œil sur votre entreprise et de prendre les mesures stratégiques appropriées.
Gestion de la clientèle
Vous pouvez gérer les informations client à l'aide de la solution POS. Le logiciel vous permet de saisir le nom, l'adresse, les coordonnées et d'autres informations concernant les clients. Les informations peuvent être facilement saisies dans le système en quelques clics.
Aperçu des fonctionnalités
- Vente au détail et gestion des stocks
- Balayage de codes à barres
- Prise en charge iPad et iPhone
- Gestion des clients de détail
- Analyse des données
Tarifs Lightspeed POS
Ce point de vente a un plan de paiement pour gérer un seul magasin. La le coût de l'abonnement est de 99 $ par mois qui prend en charge jusqu'à 5 accès employés, un support omnicanal, une sauvegarde dans le cloud et des rapports de base.
Outre le paiement mensuel, vous êtes également facturé 2,6% +10 ¢ pour les cartes tapées, glissées ou insérées. Les frais de saisie manuelle de la carte sont 2,6% +30 ¢.
les principaux droits d'accès aux fichiers sous unix sont:
Pour tester les fonctionnalités du programme, vous pouvez demander un essai gratuit de 14 jours.
Vous pouvez également demander un devis personnalisé pour l'utilisation de la solution POS pour la gestion de plusieurs magasins. De plus, vous pouvez demander un devis personnalisé pour l'accès à plus de 5 employés.
Questions fréquemment posées
Q # 1) À quoi sert Lightspeed Best?
Répondre: Le système de point de vente Lightspeed est le meilleur pour les détaillants physiques et en ligne. La solution de point de vente est idéale pour les détaillants et les franchisés à un ou plusieurs emplacements.
Ce programme cible spécifiquement les besoins des petites entreprises au détail, y compris les propriétaires de dépanneurs, les bars, les propriétaires d'animaleries et les propriétaires d'épiceries.
- Idéal pour les affaires
- Propriétaires de petites entreprises
- Propriétaires de dépanneurs
- Bars et détaillants de boissons
- Propriétaires de restaurant
- Magasins de détail inc. propriétaires d'animalerie, épiciers, magasins de jouets, etc.
Q # 2) Quels navigateurs en ligne sont pris en charge?
Répondre: Lightspeed Retail POS prend en charge tous les navigateurs courants. C'est l'un des points forts de la solution POS. Vous n'êtes pas limité à Chrome et Internet Explorer pour utiliser le programme. Le logiciel prend en charge Apple Safari, Firefox et Edge.
Q # 3) Quels éléments matériels sont pris en charge?
Répondre: Le système Lightspeed prend en charge le matériel compatible iOS et Windows. Vous pouvez utiliser le programme avec du matériel pris en charge par iOS tel que l'imprimante de reçus Star TSP 100, les scanners iOS de la série Socket Mobile, DeJavoo Z1 et le lecteur de carte Z6.
Les appareils compatibles avec le matériel Windows comprennent la série Start TSP 100, Citizen, Epson, l'imprimante de reçus Bixolon, le lecteur de carte DeJavoo Z6 et l'affichage sur poteau Bematech.
Q # 4) Où puis-je télécharger l'application Lightspeed POS?
Répondre: Vous pouvez télécharger l'application Lightspeed sur votre iPad et iPhone. L'application est disponible en ligne sur l'App Store d'Apple. Entrez simplement le mot-clé «Lightspeed Online Point of Sale» et vous verrez le site Web affiché sur votre écran.
Q # 5) Les données peuvent-elles être accessibles depuis la maison?
Répondre: Si vous êtes en déplacement, Lightspeed POS est la meilleure option. Vous pouvez afficher les rapports de vente depuis votre appareil mobile en utilisant votre smartphone n'importe où et à tout moment. Tout appareil avec une connexion Internet peut être utilisé pour accéder aux ventes et à d'autres informations sur le serveur POS.
Vous pouvez accéder aux données en ouvrant votre navigateur, en saisissant les informations requises, et vous serez connecté.
Q # 6) Est-ce que je pourrai utiliser l'application pendant les temps d'arrêt Internet?
Répondre: Oui, vous pouvez utiliser le système Lightspeed pendant les temps d'arrêt Internet. Cependant, vous devez installer un module complémentaire gratuit appelé Lightspeed Emergency Mode. L'add-on vous permet de continuer à utiliser le logiciel même s'il n'y a pas de connexion Internet.
Une fois le problème de connectivité résolu, les informations sont synchronisées avec le serveur en ligne afin que vous ayez toujours accès aux dernières informations relatives aux ventes.
Q # 7) Les données POS sont-elles sauvegardées?
Répondre: Oui, ce POS sauvegarde les données régulièrement. Les données sont sauvegardées dans un centre de données automatisé et sécurisé. Cela vous donnera la tranquillité d'esprit en sachant que vos données sont toujours sécurisées.
Q # 8) Dois-je mettre à niveau le logiciel?
Répondre: Non, vous recevrez automatiquement la dernière mise à jour de sécurité et de fonctionnalités. Les mises à jour ne vous obligeront à rien payer. Cela fait partie du plan de paiement mensuel.
Q # 9) Le logiciel gère-t-il la taxe de vente?
Répondre: Oui, Lightspeed POS peut gérer les taux de taxe pour chaque article. Les taux d'imposition peuvent être fixes ou basés sur le pourcentage des ventes.
Q # 10) Qu'est-ce que les clients apprécient dans le point de vente Lightspeed?
Répondre: La plupart des clients apprécient son excellent service client réactif. Le personnel du service client retourne tous les appels presque sans zéro fois. Les clients ont fait l'éloge du fait que le personnel du support client répond aux appels même pendant les week-ends et les jours fériés.
Q# 11) Que se plaignent les clients à propos du système Lightspeed?
Répondre: Les clients étaient généralement satisfaits de Lighting POS. Cependant, certains clients se sont plaints de problèmes de connectivité. Il s'agit d'un problème mineur qui pourrait être résolu par le biais du support client.
Une autre plainte mineure concerne la fonction de transfert d'inventaire. Certains écarts ont été constatés lors du transfert des stocks d'un magasin à un autre. Mais encore une fois, le problème peut être résolu en contactant le personnel du support technique.
=> Nous contacter pour suggérer une liste ici.Alternatives à Lightspeed Retail POS
# 1) Shopify PDV
Idéal pour: Petites et moyennes entreprises en ligne.
Caractéristiques: Gestion des ventes et des stocks, intégration mobile, paiement et paiement des clients, gestion du marketing, intégration au logiciel de comptabilité, commandes personnalisées et cartes-cadeaux.
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Démo d'essai: Oui
Prix:
- Shopify de base: 29 $ par mois
- Shopify: 79 $ par mois
- Advanced Shopify: 299 $ par mois
Site Internet: Shopify PDV
# 2) POS ambre
Idéal pour: Magasins de détail de petite taille
Caractéristiques: Gestion des ventes et des stocks, gestion des fournisseurs, traitement des paiements, opérations de vente au détail multi-magasins, cartes-cadeaux, gestion des clients, analyse, intégration du commerce électronique, gestion des employés, etc.
Démo d'essai: Oui
Prix: Aussi peu que 149 $ par mois.
Site Internet: POS Ambre
# 3) Homme de détail
Idéal pour: Petite entreprise
Caractéristiques: Numérisation de codes à barres, traitement des cartes de crédit, gestion des ventes et des stocks, devis, traitement des crédits, impression de reçus, suivi des flux de trésorerie, marketing par e-mail, support multi-magasins, etc.
Démo d'essai: Oui
Prix: 349 $ par licence
Site Internet: Homme de détail
# 4) Smartwerks
Idéal pour: Grandes et petites entreprises. Cadeaux, loisirs, magasins de nutrition, magasins de meubles, magasins d'électroménagers, etc.
Caractéristiques: Gestion des ventes et des stocks, base de données clients, horodateur, programmes de récompenses, devis, rapports, support de magasin unique, etc.
Démo d'essai: Oui
Prix:
- Lumière
- Initiale
- 500 $
- Mensuel 75 $ par mois
- Pour
- Initiale
- 500 $
- Mensuel 1200 $ par mois
- Première
- Initiale
- 1 750 $
- Mensuel 130 $ par mois
Site Internet: Smartwerks
Conclusion
J'ai trouvé de nombreuses fonctionnalités dans Lightspeed POS qui plairont aux détaillants. Le programme prend en charge les fonctionnalités habituelles des autres points de vente, telles que le traitement des cartes de crédit, la lecture des codes-barres, le programme de fidélisation de la clientèle et la gestion des remises, et la gestion des remboursements.
De plus, il existe de nombreuses autres fonctionnalités intéressantes qui ne se trouvent pas dans d'autres solutions de point de vente, notamment le marketing par e-mail, l'historique des informations client, l'impression d'étiquettes et les listes de diffusion par courrier électronique cibles.
Un autre point fort du logiciel comprend l'intégration avec une boutique en ligne de commerce électronique. Pour un coût supplémentaire, vous pouvez gérer votre boutique en ligne à l'aide de Lightspeed POS.
Les autres points forts de ce programme de point de vente basé sur le cloud incluent le suivi des performances des employés, la gestion des commissions, l'inventaire et les rapports de clôture quotidiens. Vous pouvez également consulter les rapports graphiques pour avoir un aperçu des performances de vente.
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