Révision et tarification de Toast POS en 2021 (Le guide ultime)

toast pos review pricing 2021

Le guide ultime d'examen et de tarification des points de vente Toast avec comparaison des fonctionnalités: savoir s'il s'agit vraiment du meilleur point de vente pour les entreprises de restauration

Toast POS est spécialement conçu pour les entreprises de restauration.

La plateforme intègre de nombreuses fonctionnalités en en faisant une solution tout-en-un pour les entreprises. La société a été nommée l'une des meilleures startups aux prix NEVY 2016.

Le système à prix compétitif répond aux besoins des petites et grandes entreprises de restauration.

Mais le système de point de vente fait-il vraiment la coupe pour votre entreprise? Comment le PDV se compare-t-il à d'autres solutions? Vous trouverez la réponse à cette question et bien plus encore dans mon examen approfondi de Toast POS.

Ce que vous apprendrez:

• Présentation de Toast POS
  • Meilleures fonctionnalités de Toast POS
    • Périphériques matériels
    • La gestion des commandes
    • Gestion des menus
    • Commande en ligne
    • Gestion de l'inventaire
    • Rapports et analyses de données
    • Gestion des employés
    • Surveillance du temps
    • La gestion des coûts
    • Gestion de la clientèle
    • Aperçu des fonctionnalités
• Prix ​​du point de vente Toast
• Questions fréquemment posées
• Alternatives et concurrents
• Verdict final
  • lecture recommandée

Présentation de Toast POS

Site Internet : Point de vente Toast

Notre note:

Toast POS est un système de point de vente basé sur Android spécialement conçu pour le secteur des services alimentaires. Le système dispose d'une excellente fonction de traitement des commandes, de gestion des menus et de gestion des récompenses. C'est la solution de point de vente idéale pour tous les types d'entreprises de restauration, y compris les restaurants à service complet, les bars, les cafés et les restaurants à service rapide.

Lecture suggérée => Tout ce que vous devez savoir sur Restaurant POS

Vérification des faits

Toast POS a été lancé pour la première fois en 2013 avec son siège social à Boston, MA. L'entreprise a été fondée pour répondre aux besoins des entreprises de restauration. Au fil des années, l'entreprise a connu une croissance exceptionnelle.

Aujourd'hui, l'entreprise compte plus de 1400 employés et est présente dans 230 régions aux États-Unis. De la société évaluation estimée est d'environ 1,4 milliard de dollars.

Vous devriez regarder la vidéo suivante pour un aperçu rapide des caractéristiques importantes de ce PDV.

Meilleures fonctionnalités de Toast POS

Le système Toast est un système très convivial doté de nombreuses fonctionnalités. La conception de l'application facilite la navigation dans le menu. De plus, sa connectivité en ligne vous permet d'accéder aux données de n'importe où.

Le système de point de vente peut s'intégrer à de nombreuses applications. Vous pouvez intégrer l'application avec des applications populaires telles que TableUp, Bevspot, SynergySuite, GrubHub, LevelUp et autres. Le système prend en charge le smartphone Android.

Examinons en détail certaines des caractéristiques remarquables du système Toast.

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Périphériques matériels

(image la source )

Vous pouvez acheter du matériel différent en fonction de vos besoins exacts. La société vend des terminaux de point de vente, une tablette Android portable, des kiosques, un moniteur destiné aux clients et un écran d'affichage de cuisine. De cette manière, les invités et les employés de cuisine peuvent en savoir plus sur les produits alimentaires.

Vous pouvez acheter le matériel séparément ou dans le cadre d'un ensemble. Le kit Toast Terminal comprend un terminal avec support, tiroir-caisse, lecteur, imprimante de reçus, câbles et commutateurs. L'achat de l'offre groupée sera plus rentable pour la plupart des propriétaires d'entreprise.

L'ensemble comprend tout ce qui est nécessaire pour commencer à utiliser Toast POS.

La gestion des commandes

Le point fort de Toast POS est sa fonction de gestion des commandes. Le système peut accepter les commandes des cuisiniers et des clients. Le serveur peut être immédiatement averti lorsqu'un repas est prêt à servir les clients. Cela se traduit par un service client très efficace.

Le personnel peut également effectuer des paiements à table en utilisant le lecteur EMV ou de carte de crédit. Cela simplifie considérablement le processus de paiement en économisant le temps des clients et du personnel.

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Gestion des menus

La fonction de gestion des menus est un autre point fort de Toast POS. J'aime beaucoup l'idée de mettre à jour le menu depuis n'importe quel appareil. La solution de point de vente basée sur le cloud affichera toujours les menus mis à jour. Cela garantit que tous les serveurs connaissent les dernières offres.

Commande en ligne

Une fonctionnalité intéressante que j'ai personnellement appréciée est la possibilité de commander en ligne. Les clients peuvent passer une commande en utilisant un menu de point de vente qui est mis à jour instantanément. Ils peuvent enregistrer leurs profils et l'historique des achats. Vos employés peuvent livrer la commande instantanément après avoir examiné la commande.

Le système prend en charge la gestion de la fidélité et des cartes-cadeaux. Vous pouvez récompenser les clients répétés en créant un programme de récompense pour eux.

Gestion de l'inventaire

Les cuisiniers peuvent savoir exactement quels ingrédients sont en rupture de stock grâce à l'application. Le système vous permet d'ajouter des ingrédients avec la valeur. Vous pouvez savoir quels ingrédients sont nécessaires de toute urgence et ceux que vous pouvez retarder. Il en résulte un réapprovisionnement précis des ingrédients et une réduction des déchets.

Rapports et analyses de données

Toast POS prend en charge des analyses de données et des rapports efficaces. Le logiciel peut vous aider à surveiller les statistiques importantes concernant l'entreprise. Avec la vue d'ensemble de l'emplacement, vous pouvez afficher les ventes nettes, la croissance des ventes, le coût de la main-d'œuvre et le pourcentage de coût de la main-d'œuvre dans différents magasins.

Vous pouvez générer des résumés de vente pour une période différente. Les informations peuvent aider à identifier les domaines à améliorer pour mieux servir les clients.

Gestion des employés

Toast POS vous permet de définir une restriction de niveau d'accès pour les employés.

Vous pouvez donner un accès différent aux employés. Le système vous permet d'ajuster les rapports en fonction des rôles. Par exemple, si vous pouvez demander au maître d’hôtel de consulter les menus et d’ajouter des commandes, laissez le chef mettre à jour les ingrédients alimentaires et autorisez le gérant du restaurant à consulter les rapports.

Vous pouvez demander à certains employés de saisir des remises et des annulations. En outre, vous pouvez également créer une zone de service et affecter un serveur à différentes zones.

Surveillance du temps

Vous pouvez obtenir un aperçu complet du changement de personnel en utilisant la fonction de suivi du temps.

Le système permet aux employés de saisir un code PIN pour les points d'entrée et de sortie. Une fonctionnalité intéressante que j'ai appréciée dans le système est le rapport généré à la fin de chaque quart de travail. Le rapport présente un aperçu de la répartition des équipes pour chaque employé.

Le gestionnaire peut afficher la fonction Jour de clôture qui rappelle tout ce qui doit être fait avant de fermer le quart de travail.

La gestion des coûts

Le système Toast génère des rapports sur le pourcentage des coûts de main-d'œuvre des ventes. Ces informations peuvent être utilisées à des fins de contrôle interne des coûts. Les gestionnaires peuvent utiliser les informations tirées du rapport pour évaluer les coûts internes et prendre les mesures appropriées de contrôle des coûts en conséquence.

Gestion de la clientèle

Vous pouvez imprimer des reçus comprenant les pourboires lorsqu'un client paie. Le terminal offre aux clients la possibilité de sélectionner le pourcentage de pourboire. Les astuces seront ajoutées à la fin de la journée et réparties entre les serveurs. Le système Toast générera également des reçus personnalisés.

Ce que j'ai trouvé unique à propos de ce système, c'est que vous pouvez non seulement imprimer des reçus papier, mais également les envoyer à des personnes sur leur smartphone ou par courrier électronique. Cela permettra au client de se sentir bien, car la dématérialisation est bonne pour l'écologie. Le système peut également enregistrer les informations de contact et l'historique des commandes des clients pour redéfinir le concept de service rapide.

Aperçu des fonctionnalités

• Menu et gestion du travail
• Notification de commande
• Gestion de la fidélité et des cartes cadeaux
• Gestion de la clientèle
• Acceptez les paiements par carte de crédit et EMV
• Notification d'invité de collet
• Accès en ligne aux données
• Rapports puissants - emplacement, résumé des ventes, gamme de produits, etc.
• Assistance clientèle gratuite 24/7.

Lecture recommandée => Meilleurs systèmes de point de vente pour restaurants

Prix ​​du point de vente Toast

Le progiciel Toast POS ne coûte que 79 $ par mois pour chaque terminal. Le coût du matériel est supérieur à 899 $. De plus, vous pouvez opter pour une installation en personne ou à distance en payant 499 $.

Une grande chose que j'aime dans la structure de prix est ses frais de traitement des paiements fixes. Ceci est différent de certains autres systèmes tels que Square POS qui facture un pourcentage des frais, Toast Point of Sale facture des frais pour le traitement des paiements. Cela signifie que quels que soient les paiements traités, les frais resteront les mêmes.

Les frais sont fixés en fonction de l'industrie des affaires. Ces frais sont différents pour chaque industrie. Vous devez contacter Toast POS pour obtenir un devis personnalisé pour votre entreprise. Les frais de traitement de la carte de crédit ne sont pas divulgués sur le site Web. Mais les critiques en ligne montrent que les frais moyens par transaction sont de 0,15 USD plus 1,8%.

Questions fréquemment posées

Jetez un œil aux FAQ les plus populaires sur Toast System.

Q # 1) Qu'est-ce que Toast POS?

Répondre: Toast est un système de point de vente conçu pour les restaurants, y compris les bars, les restaurants et les cafés. Le système permet aux propriétaires d'entreprise de gérer toutes les tâches liées au service des clients. Avec ce système, le personnel du restaurant peut gérer le menu, les commandes, les paiements de crédit et générer des rapports.

Q # 2) Où le système Toast peut-il être utilisé?

Répondre: La plateforme Toast ne peut être utilisée qu'aux États-Unis. Le système n'est pas conçu pour fonctionner dans d'autres pays.

Q # 3) À quoi sert le point de vente Toast?

Répondre: Toast POS est adapté aux besoins des restaurants et autres commerces de restauration. Le logiciel intuitif permet à votre équipe de gérer facilement les menus et de traiter les commandes à l'aide du système. Il sert de plate-forme unique pour les points de vente et les paiements.

Le système de point de vente contient des analyses puissantes qui vous permettent de connaître les informations importantes liées aux ventes.

Meilleur pour:

• Le restaurant
• Bars
• Café et boulangerie
• Groupes de restaurants multi-sites

Q # 4) Qu'est-ce que les clients ont aimé dans Toast System?

Répondre: La facilité d'installation a également été saluée par la plupart des clients. Les experts techniques peuvent personnaliser le système en fonction des besoins spécifiques d'un restaurant.

Son interface conviviale a également été appréciée par de nombreux clients. Les clients peuvent facilement ajouter et supprimer des éléments. De plus, des rapports détaillés peuvent être générés sans entrer dans le menu. Les clients ont aimé la base de connaissances Toast qui contient du contenu interrogeable. Ils peuvent également assister à des sessions de formation audio et vidéo interactives en ligne.

Le service client était un autre point fort de Toast POS qui avait ravi de nombreux clients. Le personnel du support client réactif est sympathique, patient et professionnel tout en répondant aux questions.

Les clients peuvent laisser un numéro si la ligne est occupée, et le personnel d'assistance les rappellera bientôt. C'est quelque chose d'inouï dans l'industrie qui a conduit à des clients satisfaits.

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Pour résumer, les clients ont apprécié les points suivants:

• Facilité d'installation
• Interface conviviale
• Base de connaissances étendue
• Service client réactif

Q # 5) Qu'est-ce que les clients n'aiment pas dans le point de vente de Toast Food Service Business?

Répondre: La principale plainte concernant le système concerne les frais cachés pour les services de traitement des paiements par crédit. Les clients se sont plaints de ne pas avoir obtenu les tarifs promis. Toast affirme qu'il peut égaler les tarifs actuels du commerçant afin que personne ne paie plus lors du changement.

Mais cela ne se produit pas toujours. Par conséquent, vous devez vous renseigner sur les tarifs à l'avance, de préférence par écrit avant d'opter pour ce logiciel. Une autre chose dont un certain nombre de clients se sont plaints à propos du système était que le matériel de point de vente était sujet à des temps d'arrêt occasionnels.

Pour résumer, les clients n'ont pas aimé ce qui suit à propos de ce point de vente:

• Frais cachés
• Temps d'arrêt occasionnel

Alternatives et concurrents

Verdict final

Toast POS est un système logiciel en ligne de qualité restaurant, idéal pour le traitement des paiements et le traitement des commandes. Le système de point de vente est conçu à partir de zéro uniquement pour les entreprises de restauration et de gastronomie. Le tableau de bord est magnifiquement conçu avec la restauration à l'esprit.

Le logiciel contient toutes les fonctionnalités importantes nécessaires au fonctionnement sans faille du restaurant. Grâce à l'interface utilisateur simple, l'équipe peut passer plus de temps avec les clients, accélérer le paiement et assurer un service rapide.

J'espère que ce tutoriel vous aurait aidé à tout découvrir sur Toast POS.

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