what should be your expectations from qa team lead
Lorsqu'un sujet, en particulier un sujet basé sur un processus (par exemple: Créer une matrice de traçabilité ou examen de la documentation de test , etc.) est discuté en classe, la question immédiate que je reçois est: «Qui fait cela? Le responsable QA ou le membre de l’équipe »
C'est une excellente preuve que les débutants ont du mal à comprendre la portée du travail, les rôles et les responsabilités. Ils n'ont qu'une vague idée à ce sujet et cherchent souvent des moyens de valider si leur compréhension est exacte ou ne pas. Et, si vous pensez que ce n'est qu'un problème pour les nouveaux arrivants, vous vous trompez. De nombreux gestionnaires / responsables / coordinateurs trouvent également que la définition du rôle / la délégation du travail pose un problème en raison du manque de clarté dans ce domaine - que faire soi-même et que déléguer est souvent un dilemme pour les responsables AQ.
Comme certains d’entre vous pourraient le penser, je me demandais aussi: «Et s’ils ne savent pas, pour commencer? Ne comprendront-ils pas au fur et à mesure? » Oui, ils le font. Mais beaucoup de temps, d'efficacité et de qualité sont compromis dans le processus.
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Pour éviter tout cela, nous avons décrit les principales tâches qui font partie du STLC et les responsabilités respectives sous la forme du tableau ci-dessous:
Ce que vous apprendrez:
- Responsabilités du chef d’équipe pour les différentes activités d’AQ:
- Quelques conseils pour les membres de l'équipe QA:
- Conseils pour les chefs d'équipe d'assurance qualité:
- lecture recommandée
Responsabilités du chef d’équipe pour les différentes activités d’AQ:
| Activité STLC | Tâches du chef d'équipe d'assurance qualité | Tâches des membres de l'équipe |
|---|---|---|
| Revue de la documentation de test - interne | Établissez des règles sur la base de la révision Établissez des délais et des responsabilités être l'un des pairs et participer au processus d'examen | Effectuer un examen en fonction des règles définies et fournir des commentaires non personnels sur le travail de vos pairs |
| Lancement du projet - Début | Créer et présenter les faits saillants du projet à l'équipe d'assurance qualité et aux autres parties prenantes | Pour aider et informer le chef d'équipe de toute amélioration ou incohérence |
| Planification des tests | Créer, maintenir, gérer et appliquer un plan de test Analyse et gestion des risques | Pour fournir des entrées sur des domaines du document de plan de test, tels que: Portée Hypothèses Des risques Jalons et tout autre domaine sur lequel le membre de l'équipe a une contribution. |
| Collecte des exigences | Divisez le travail en fonction des modules de l'application et choisissez les membres de l'équipe comme points de contact pour chaque module Décidez du moment où cela doit avoir lieu Faire en sorte que l'équipe soit consciente de ce qui est attendu comme résultat (par exemple: liste des exigences de manière condensée point par point, document de compréhension, etc.) | Soyez en charge de votre module individuel Rassembler les exigences lors de la révision BRD / FRD ou des réunions pas à pas Présentez-les / documentez-les dans le format attendu, dans le temps alloué à cette activité Fournir des suggestions ou un autre point de vue en cas de formats incompatibles ou de délais irréalisables |
| Création de scénario de test | Répartition du travail Résolution des requêtes Finalisation du modèle Fixer des délais Participer et contribuer à la création de scénarios de test | Créez des scénarios de test pour le module qui vous est alloué, avec dans le calendrier défini et dans le format déjà convenu. Rechercher une résolution soit auprès du chef d'équipe, soit auprès du technicien équipes en cas de questions |
| Documentation du cas de test | Répartition du travail Résolution des requêtes Finalisation du modèle Rédiger des cas de test | Créer des cas de test et des données, le cas échéant |
| Création d'une matrice de traçabilité | Créez un modèle et partagez les directives sur la façon de créer une MT Travailler avec l'équipe et y contribuer | Contribuez à la création de la TM pour les modules dont vous êtes individuellement responsable |
| Revue de la documentation de test - externe | Avertissez le BA et / ou l'équipe de développement que la documentation de test (cas de test) est prête pour examen et envoyez le produit de travail | En attente pour intégrer les changements suggérés au cours du processus d'examen |
| Examen de la préparation aux tests | Créer la liste de contrôle d'examen Effectuer la revue et présenter les résultats au chef de projet Test et détermination de base de la santé mentale et de la fumée - Sommes-nous prêts à tester? Donnez le feu vert à l'équipe d'assurance qualité pour les tests | Attendez les instructions sur la préparation Effectuez un test de fumée et de santé mentale de base pour les modules dont vous êtes individuellement responsable |
| Exécution des tests | Définissez les consignes d'exécution des tests après avoir recherché les contributions de l'équipe Travailler sur l'exécution des tests Aider les nouveaux testeurs à se familiariser avec l'application actuelle Signaler les défauts Passez en revue les défauts signalés par les membres de l'équipe pour vous assurer qu'ils sont valides, non dupliqués et complets dans la description Escaladez tout showstoppers et prenez des décisions sur la façon de procéder dans de telles situations | Exécuter des cas de test, définir des statuts de cas de test appropriés et signaler la progression Avertissez immédiatement des arrêts ou des problèmes ayant une incidence sur les délais de test Signaler les défauts de manière exhaustive |
| Rapports | Envoyer des rapports de situation quotidiens à toutes les parties prenantes Représenter l'équipe QA dans toutes les réunions de statut Collectez des métriques basées sur des statistiques de test globales | Assister le chef d'équipe dans toutes les tâches exécutées |
| Clôture du test | Évaluer les critères de sortie pour savoir quand arrêter les tests Partager les résultats de l'évaluation des critères de sortie Si tous les critères de sortie sont satisfaits, rédigez le rapport de clôture du test et envoyez-le aux parties prenantes en fournissant l'approbation officielle de l'AQ, incluez une liste des problèmes connus Recueillir des détails sur l'ensemble du projet - ses réussites, ses domaines d'amélioration, les leçons apprises, les meilleures pratiques mises en œuvre, etc. et les présenter dans la réunion ou le document de rétrospective du projet. | Assister le chef d'équipe dans les tâches de clôture des tests |
| UAT | Rassembler les critères d'acceptation des utilisateurs UAT pour comprendre les paramètres de leur évaluation Partagez les critères d'acceptation avec l'équipe et travaillez avec eux sur la collecte ou la création de cas de test UAT Si nécessaire, formez les utilisateurs UAT sur l'application Si nécessaire, soyez en attente pour toute assistance pendant l'UAT Si nécessaire, effectuez certaines tâches pendant l'UAT et présentez les résultats au client ou aux utilisateurs de l'UAT pour leur décision d'accepter / de refuser | Créer / rassembler des cas de test UAT Effectuer ou aider à l'UAT - au besoin |
Pour tous les processus mentionnés dans le tableau ci-dessus, suivez les liens ci-dessous pour plus d'informations:
- Création d'un plan de test
- Collecte des exigences et rédaction de scénarios de test
- Rédaction de cas de test
- Revue de la documentation de test
- Création d'une matrice de traçabilité
- Examen de l'état de préparation des tests et liste de contrôle des critères de sortie
- Rapports d'état
- UAT
Quelques conseils pour les membres de l'équipe QA:
1) Ne créez PAS vos cas de test, rapports de défauts, etc. dans l'espoir qu'en cas de problème, le chef d'équipe les trouvera et les corrigera pour vous. Chaque individu est responsable de son produit de travail et de sa qualité. L'examen d'un chef d'équipe est un point de contrôle supplémentaire et le plus souvent de haut niveau.
2) Attendez-vous à peu ou pas de tenue de main au quotidien. Aucun chef d'équipe ne doit nous dire quoi faire, chaque jour.
3) Communiquez à l'avance en cas de problème, d'alerte ou de problème.
4) À moins que votre processus ne vous empêche de le faire, si vous avez des questions concernant les fonctionnalités ou les aspects techniques, veuillez contacter les développeurs / BAs / autres équipes techniques par vous-même, sans compter sur votre chef d'équipe pour relayer les informations pour vous.
Conseils pour les chefs d'équipe d'assurance qualité:
1) Tenez compte de l’opinion de l’équipe sur les délais, les calendriers, les estimations des efforts et la planification
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2) Établissez des processus solides pour que l'équipe puisse travailler de manière autonome avec un minimum ou pas de supervision
3) Gardez les canaux de communication ouverts et accessibles
4) Être un joueur d'équipe et partager les responsabilités
Lire aussi => Comment construire une équipe QA réussie? Leadership dans les tests Partie 1 et Partie 2 ici.
A propos de l'auteur: Cet article est écrit par Swati S., membre de l'équipe STH.
C'est un résumé rapide des tâches et des tâches du chef d'équipe et des membres de l'équipe dans une équipe d'assurance qualité typique. Comme toujours, veuillez partager vos expériences, commentaires et questions ci-dessous.
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