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Team Building dans les tests logiciels - Comment créer et développer votre équipe d'assurance qualité

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Tout comme le développement de logiciels, les tests de logiciels nécessitent également des facteurs importants à développer et à maintenir qui peuvent contribuer à l'amélioration continue des processus. L'un de ces facteurs importants est le Team Building. Lors de la constitution de la bonne équipe, l'accent doit être mis sur les éléments clés suivants:

Rôles et responsabilités

Chaque organisation a une hiérarchie, des rôles et des responsabilités différents dans l'équipe d'assurance qualité. Cependant, à un niveau plus large, il existe deux niveaux de rôle dans l'équipe de test logiciel. Le premier est le chef de test ou le gestionnaire de test et un autre est l'ingénieur de test ou le testeur QC ou le testeur QA.

Team Building dans les tests de logiciels

Un responsable de test a des responsabilités telles que l'allocation des ressources, la planification des tests, la définition de la portée du projet, l'attribution des activités de test aux membres de l'équipe, le suivi du cycle de vie des tests logiciels, la préparation du rapport d'état et le partage avec la direction supérieure, la participation aux interactions avec les clients, etc.

Un ingénieur de test est principalement chargé de comprendre et d'analyser les exigences, de créer des scénarios de test, des cas de test et des étapes de test, de définir la priorité pour chaque activité de test, d'effectuer des tests et de signaler les bogues, de tenir le responsable informé de l'état des tests, etc.

L'équipe de test de logiciels doit avoir une structure appropriée où les rôles et responsabilités de chaque membre sont clairement définis et compris.

Il est très important que les membres de l'équipe comprennent ce qu'ils sont censés faire. Cela n'est souvent pas communiqué ou discuté avec l'équipe.

Si chaque membre de l'équipe est conscient de son rôle et de ses responsabilités, il devient alors plus facile pour l'équipe dans son ensemble d'atteindre son objectif plus tôt et mieux.

Avant le démarrage d'un projet, les membres de l'équipe doivent être expliqués sur les tâches typiques qu'ils effectueront quotidiennement pour leurs rôles respectifs. Que ce soit un testeur ou un responsable de test, définir les attentes et expliquer ce que l'on attend d'eux donnera des résultats corrects sans retards ni erreurs inutiles.

Les points suivants doivent être clarifiés à l'équipe:

  • Portée du projet
  • Rôles et responsabilités attendus de chacun
  • Points clés sur lesquels se concentrer comme les livrables, les délais, etc.
  • Expliquer la stratégie et le plan

Et par-dessus tout, les membres de l'équipe ont la responsabilité première de garder à l'esprit leurs propres aspirations professionnelles, leur croissance, leur apprentissage, etc. Ce seront les principaux facteurs de motivation pour jouer dans leurs rôles actuels et exceller dans les mêmes.

Ce que vous apprendrez:

Le transfert de connaissances

Le transfert de connaissances

Il est très important que les testeurs comprennent le domaine ainsi que les fonctions de l'application. Cela leur permet de tester minutieusement l'application testée. Les sessions KT sont essentielles pour leur faire comprendre les fonctions de base et la logique qui seront appliquées pendant les tests. Les sessions de brainstorming sont essentielles pour partager une compréhension commune de l'application et du domaine.

Il devrait y avoir une atmosphère saine de partage des connaissances dans l'équipe où tout le monde peut apprendre et grandir.

Les testeurs doivent être impliqués dans les discussions dès le début du projet. Les discussions initiales se composent essentiellement de gens d'affaires, d'architectes, de développeurs, d'experts en bases de données, etc. Impliquer les testeurs au cours de ces premières étapes de développement logiciel fournira une bonne connaissance et une bonne compréhension de l'application qui va être développée et testée.

Le transfert des connaissances doit se faire dans les phases suivantes:

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  • Préparer : Les personnes clés ayant des connaissances doivent être identifiées et motivées pour transférer les connaissances.
  • Comprendre le client : Un homme d'affaires ou un client lui-même peut vous transmettre ces connaissances.
  • Familiarisez-vous avec l'application : Il est essentiel de comprendre l'application que vous allez tester. Vous devriez recevoir la documentation appropriée de l'application.
  • Familiarisez-vous avec les équipes, les processus et les systèmes : Vous devez savoir quel modèle de cycle de vie de développement est suivi dans le projet (Agile ou autre), quels sont les processus de test et quels outils de gestion de test sont utilisés. Obtenez une idée de base de tous les outils et processus utilisés dans le projet.
  • Etudier les environnements applicatifs - il existe différentes boîtes d'application telles que dev, cert, test et prod. Vous devez avoir une connaissance de ces environnements.
  • Fournir une réponse : Une fois que toutes les sessions KT sont terminées, vous devez fournir des commentaires sur le processus KT. Cette rétroaction est importante pour l'amélioration du processus à l'avenir.

Connaissance du domaine

Connaissance du domaine

Comprendre le domaine de l'application (par exemple, soins de santé, assurance, éducation, banque, etc.) est très important et permettra aux testeurs de vérifier la fonctionnalité avec différentes perspectives. Le le testeur doit pouvoir porter le chapeau du client final ainsi que celui d'une PME .

La création de connaissances de domaine prend du temps et ce n'est que pendant la période de travail dans un domaine particulier que la ressource pourra acquérir une bonne connaissance du domaine dans lequel elle travaille. Parfois, un testeur aura l'occasion de tester différentes applications appartenant au même domaine, de sorte que les tests deviennent plus faciles et significatifs s'il a une connaissance du domaine global.

Technique et domaine Certifications

Avoir un bassin de testeurs talentueux est certainement un atout majeur pour le projet. L'accent devrait être mis sur la formation de l'équipe et la faire certifier dans les domaines respectifs où elle travaille en proposant des certifications internes. Il existe également de nombreuses certifications externes qui peuvent également être sélectionnées et former et certifier l'équipe dans ces domaines.

Les certifications donneront certainement à l'équipe un soutien moral et une maturité pour effectuer les activités de test en toute confiance. Les ressources certifiées de domaine exploiteront également le gain de connaissances intellectuelles qui peut être présenté aux clients potentiels pour de nouvelles opportunités commerciales.

Il est important de s'assurer que les membres de l'équipe de test disposent conjointement de la bonne combinaison de connaissances du domaine et de compétences techniques requises pour atteindre les objectifs de test communs de l'équipe.

Carrière Échelle

Échelle de carrière

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Il ne suffit pas de créer simplement une équipe de testeurs avec toutes les compétences, mais leur offrir des opportunités de gravir les échelons de leur carrière est également très important. Créez pour eux des programmes de développement de carrière ou proposez leur candidature pour des programmes qui peuvent façonner leur carrière et les rendre éligibles pour leur prochain niveau de rôle.

Les préparer pour le niveau suivant du rôle répondra évidemment aux besoins d'identification et d'allocation des ressources dans le projet au fur et à mesure des besoins. Les réunions d'équipe peuvent être utilisées efficacement pour discuter de leurs rôles et responsabilités pour le niveau suivant.

Les éduquer sur les diverses compétences requises pour jouer dans leurs prochains rôles est avantageux et contribue également à l'amélioration continue des processus. Chaque gestionnaire a la responsabilité d'expliquer les tâches qui sont censées être accomplies lorsque les ressources sont promues.

Cela garantira non seulement la promotion d'un ensemble de ressources, mais aussi la promotion de personnes prêtes à travailler, responsables et qualifiées.

Dynamique d'équipe et sortie de groupe

Dynamique d

Il est tout à fait évident de s’assurer qu’un niveau de dynamique d’équipe sain est établi et suivi par l’équipe pour un travail de groupe efficace, atteindre des objectifs communs, terminer les objectifs planifiés et atteindre les objectifs à temps. Il est essentiel de leur faire comprendre que «Projet» est l'objectif commun à tous dans le projet et compléter ce que veut le client est «Priorité».

Pour y parvenir, tout le monde devrait travailler ensemble en tant qu '«équipe» en laissant toutes les différences derrière et accomplir les tâches planifiées devrait être la seule «cible». Au cours des réunions d'équipe hebdomadaires, les membres de l'équipe doivent recevoir les informations sur les tâches, les priorités pour la période à venir et avoir une compréhension commune, claire et forte du travail à effectuer.

Les exercices de consolidation d'équipe et les sorties d'équipe sont vraiment nécessaires pour épuiser le stress et recharger l'équipe pour qu'elle travaille davantage. Cela aidera également à une meilleure compréhension entre les membres de l'équipe en dehors des travaux du projet et dans un environnement complètement différent.

Un petit signe d'appréciation peut être annoncé lors des réunions d'équipe pour identifier les talents et encourager et motiver d'autres pour mieux performer.

À propos de l'auteur: Ceci est un message d'invité de Baskar Subramanian. L'auteur travaille en tant que Test Manager pour un MNC.

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