why people hate electronic arts
La pire entreprise en Amérique? Tu décides.
Ce n'était pas vraiment une surprise quand Electronic Arts a récemment été élue la pire entreprise en Amérique par les lecteurs de Consumerist pour la deuxième année consécutive. Bien que les péchés de l'éditeur de jeux soient sans doute moins importants que ceux de leurs concurrents, les nerds ont solidement déclaré que borked SimCity les serveurs sont officiellement pires que les tactiques prédatrices de prêts au logement responsables de la crise financière actuelle.
Peu importe si vous êtes d'accord avec la victoire d'EA, il est évident que les joueurs n'aiment pas vraiment ce géant du logiciel. Jetons un coup d'œil aux raisons.
Manque de créativité
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Electronic Arts a terriblement peur du mot «créativité». Être créatif signifie prendre des risques, essayer des choses qui n'ont jamais été essayées auparavant. EA, quant à lui, préfère sortir le même jeu autant de fois que possible, en voyant combien d'argent il peut tirer d'une franchise avant que le public ne se rende compte qu'il n'a probablement pas besoin de l'extension `` Extreme Farming '' pour Les Sims .
Je l'ai déjà dit, mais c'est toujours la chose la plus stupide qui soit.
Pour un bon exemple de la façon éhontée d'Electronic Arts sur leur manque d'idées originales, ne cherchez pas plus loin Goldeneye: Rogue Agent . Après avoir arraché la licence Bond à Rare et créé un cortège sans fin de tireurs sans inspiration, EA a finalement décidé d'essayer de tromper les gens en leur faisant croire qu'ils avaient conçu une suite au hit N64. Le jeu n'était même pas basé sur le film Oeil doré , il s'agissait d'un mec avec un véritable œil d'or, ce qui n'a littéralement aucun sens.
Pire encore, EA n'a même pas la décence de reconnaître quand ils ont publié un autre morceau de merde sans inspiration. Médaille d'honneur: Warfighter a été universellement rejeté par les critiques, mais plutôt que de reconnaître leur échec et d'en tirer des leçons, les dirigeants d'EA ont décidé de se plaindre de l'injustice des scores. Y a-t-il quelque chose de plus pathétique qu'un groupe de cadres riches et crasseux qui pleurent parce que les critiques ont jugé leur jeu en fonction de ses mérites plutôt que de son gigantesque budget marketing?
Rachat de la concurrence
Comme établi, EA déteste proposer de nouvelles idées, et cela n'est nulle part plus évident que leur gamme massive de titres sportifs à l'emporte-pièce. Bien sûr, qui peut vraiment leur reprocher d'avoir profité de ces crétins qui traînent les articulations qui sont heureux de payer 60 $ pour le même jeu qu'ils ont acheté l'année dernière?
Regardez à quel point John Madden est excité par son chèque de redevances.
Cela étant dit, il est assez pathétique de voir à quel point EA est terrifiée par ses concurrents, probablement conscient que tout développeur, même avec un peu de respect pour le client, pourrait facilement souffler ses efforts à moitié hors de l'eau.
C'est exactement ce qui s'est passé dans le cas de Sega NFL 2K5 , un jeu qui a non seulement été salué comme l'un des meilleurs jeux de football de tous les temps, mais qui s'est en fait vendu pour 10 $ de moins que le dernier versement paresseux d'EA dans le Madden la franchise. Transpirant abondamment alors qu'ils envisageaient l'idée de devoir travailler pour l'argent de leur consommateur, les dirigeants d'EA ont frénétiquement appelé leurs copains à la NFL, négociant un contrat exclusif et tuant toute série de jeux NFL concurrente, y compris NFL 2K et NFL Blitz .
Bien sûr, Electronic Arts a lui-même ramené le NFL Blitz franchise en 2012, ce qui est assez dégoûtant quand on y pense. C'est une chose de commettre un meurtre, c'est une autre de réanimer le cadavre de votre victime et de la forcer à danser pour des nickels.
Traiter les travailleurs comme le travail forcé
Vous pourriez faire valoir que EA ne peut pas être blâmé simplement pour être bon en affaires, et je serai le premier à admettre que je n'ai rien contre le bon capitalisme à l'ancienne. Le problème est qu'Electronic Arts est un peu trop démodé, la société a clairement envie de l'époque où le traitement de vos travailleurs comme des esclaves n'était que normal pour le cours.
Ah, les bons vieux jours.
Voir, en Amérique, nous avons quelque chose appelé «loi sur les heures supplémentaires», où tout employé travaillant plus de quarante heures par semaine est payé à 1,5 fois son taux normal pour ces heures supplémentaires. Il est censé encourager les entreprises à embaucher des travailleurs supplémentaires, plutôt que d'embaucher simplement un gars costaud avec un fouet pour l'encourager.
Cependant, EA n'a jamais reçu le mémo sur le fait de ne pas forcer vos programmeurs à travailler comme des ouvriers de sweatshop. En 2004, Erin Hoffman, la soi-disant `` EA Spouse '', a publié une exposition cinglante sur la façon dont le géant de l'électronique avait traité son mari et d'autres employés, les obligeant à travailler autant à 84 heures par semaine sans aucune compensation pour les heures supplémentaires. Sa prise de parole a conduit à trois recours collectifs distincts contre EA, le géant du logiciel contraint de mettre de côté leurs projets de colliers de choc de motivation.
Les coups continueront jusqu'à ce que le moral s'améliore.
Ruiner les entreprises
Dans les années 90, Electronic Arts a commencé à acheter tous les développeurs de PC géniaux qu'ils pouvaient trouver, dans l'espoir de travailler avec ces studios talentueux pour créer de grandes valeurs logicielles pour le consommateur…
Attendez, c'est faux. Ce que EA voulait réellement, c'était acheter un tas de franchises déjà populaires, puis forcer les développeurs à publier un flux infini de suites de bugs chargés de bugs.
Vous vous souvenez de l'histoire biblique d'Abraham, à qui Dieu a ordonné d'amener son fils Issac sur une montagne et de poignarder l'enfant avec le premier rocher pointu qu'il a pu trouver? C'était un peu comme ça, sauf qu'Issac était le Commandez et conquérez série et Electronic Arts ne plaisantaient pas sur le décret «assassinez votre enfant».
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Allez Abraham, embarquez Ultima IX. Peu importe si ça craint?
Pas que EA s'en souciait car ils aidaient à diriger des studios comme Westwood et Origin dans le sol. Une fois que les studios n'étaient plus rentables, ils ont simplement licencié tout le monde et empoché l'argent qu'ils avaient gagné. Tout le monde gagne, sauf bien sûr pour les développeurs qui ont été forcés de poignarder à mort leurs créations les plus aimées.
Pauvre Richard Garriott. J'espère qu'il est heureux maintenant qu'il vit dans l'espace.
Essoufflement sans vergogne
Bien que la plupart des éditeurs de nos jours aient eu recours à diverses tactiques pour gagner de l'argent supplémentaire, Electronic Arts est peut-être le plus éhonté à propos de ces pratiques, essayant avec empressement de retirer chaque dollar possible de votre portefeuille.
D'innombrables heures de plaisir à l'écran de connexion.
- Contenu téléchargeable - Vous pouvez être sûr que chaque version d'EA sera livrée avec elle, dont une grande partie aurait probablement dû être incluse dans la version commerciale.
- Jeux d'occasion - Désolé mon pote. Si vous voulez jouer avec vos amis, vous aurez besoin de ce pass en ligne ridicule.
- Micro-transactions - Parce que vos jeux vidéo préférés sont améliorés lorsque vous êtes constamment invité à les nourrir
- Gestion des droits numériques - EA promet de s'assurer que jouer au jeu que vous avez acheté est aussi frustrant que possible, soit en chargeant votre ordinateur avec un logiciel DRM, soit en vous forçant à attendre des semaines pour qu'ils réparent les serveurs avant de pouvoir réellement jouer cette copie de SimCity tu as acheté.
Vous voyez, la raison pour laquelle les joueurs aiment les entreprises comme Valve, c'est parce que Valve indique clairement qu'ils aiment le consommateur. Gabe Newell a prouvé que vous n'avez pas à chier constamment sur tous vos clients juste pour réaliser un profit. Chaque fois que j'achète un jeu sur Steam, j'ai l'impression de soutenir une entreprise qui se soucie réellement de moi en tant que client.
Avec Electronic Arts, j'ai l'impression que mon argent est utilisé pour acheter des enfants orphelins, dont les âmes sont utilisées pour alimenter le puissant moteur de peur d'EA, ouvrant progressivement le portail vers le royaume du cauchemar infernal où leurs seigneurs démoniaques tracent l'asservissement total de l'humanité.
Appelez ça un pressentiment.
Service client inexistant
Il est intéressant de voir comment différentes entreprises abordent la question du service client. De nombreux détaillants soutiennent le vieil adage «le client a toujours raison», faisant tout son possible pour plaire à chaque client. Electronic Arts adopte la devise «nous vous détestons, donnez-nous votre argent», ce qui a sans surprise gagné peu de fans.
Salut! Comment pouvons-nous rendre votre vie misérable aujourd'hui?
L'incapacité d'EA à prendre soin de ses consommateurs posait moins de problèmes à l'époque de la vente au détail, bien que l'évolution vers les téléchargements numériques ait forcé les gens à faire face aux représentants incompétents du service client d'Origin. Vous avez été facturé deux fois pour Battlefield 3? C'est une interdiction. Un adversaire vous a juré lors d'une session de jeu? C'est une autre interdiction. Vous avez précommandé Command & Conquer: Generals 2 avant d'être annoncé comme free-to-play et maintenant besoin d'un remboursement? Désolé frère, meilleure chance la prochaine fois.
Le récent SimCity la débâcle était une excellente preuve de la façon dont Electronic Arts se soucie peu de ses clients. Lorsque vous vendez à quelqu'un un produit de 60 $ qui ne fonctionne pas, la bonne chose à faire est de lui offrir un remboursement. Cependant, l'idée de nager dans un pool d'argent légèrement plus petit a suffi à faire pleurer les dirigeants d'EA. Aucun remboursement pour personne, bien que vous obteniez une copie gratuite de tout jeu EA calculé affecterait le moins leurs résultats.
Electronic Arts a donc établi le précédent selon lequel ils sont autorisés à vous vendre quelque chose qui ne fonctionne pas, puis à refuser de vous rendre votre argent et à vous interdire potentiellement de vous en plaindre.
Si cela ne suffit pas, annulez votre Battlefield 4 pré-commande, je ne sais pas ce que c'est.
Précommandez votre interdiction d'origine inexplicable dès aujourd'hui!
En résumé, Electronic Arts est comme la plupart des entreprises américaines, leur amour avide et aveugle de l'argent entraînant une expérience terrible pour le consommateur. Bien que nous ne puissions pas affirmer qu'ils sortent de grands jeux de temps en temps, ce sont leurs pratiques commerciales de merde qui sont le problème.
La pire entreprise d'Amérique? Peut-être pas, mais ils travaillent vraiment dur pour garder le titre.
