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Connaître un leader - 14 questions avec Neeraj Tripathi, vice-président de l'assurance qualité mondiale chez Infor (Entretien)

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Aujourd'hui, je suis ravi de commencer une toute nouvelle série d'interviews - «Connaître un leader» , où nous interviewerons des personnalités célèbres de l'industrie des tests logiciels.

Je suis sûr que ces entretiens aideront et inspireront énormément nos lecteurs.

Notre invité d’aujourd’hui est Neeraj Tripathi, vice-président de l'assurance qualité mondiale sur Infor.com

Neeraj, c'est un plaisir de converser avec vous aujourd'hui. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à nos questions. Nos lecteurs seront ravis de vous rencontrer et de connaître votre point de vue, virtuellement, à travers cette série de 14 questions.

Entretien avec Neeraj Tripathi

Commençons.

Question 1.Salut Neeraj, Pouvez-vous nous en dire plus sur vous et votre voyage jusqu'à présent?

Neeraj : Bien sûr, je suis dans l'industrie informatique depuis plus de 20 ans maintenant et, comme beaucoup d'autres, j'ai été témoin et j'ai fait partie d'un voyage des technologies héritées au monde de IOT . J'ai eu la chance de commencer mon logiciel de création de parcours dans différentes technologies pour des clients situés à travers le monde et à la tête de grands projets et programmes logiciels.

Au cours des 10 dernières années, j'ai aidé de nombreuses organisations à construire, entretenir et transformer leurs organisations d'assurance qualité logicielle.

Mon expérience récente comprend la direction et la transformation de professionnels QA de différents LOB pour l'un des entreprises fortune 10 dans une organisation d'assurance qualité de services partagés d'entreprise.

Question 2.Comment pensez-vous que les tests ont changé au cours de la dernière décennie? À quoi pouvons-nous nous attendre pour l'avenir?

Neeraj : Beaucoup de choses ont changé.

Il y a 10 ans, de nombreuses organisations n'avaient même pas de membres officiels de l'équipe QA / Test pour vérifier et valider les logiciels et de nos jours, nous voyons des critères d'acceptation de qualité, la qualité du décalage à gauche, la régression pour les versions incrémentielles, la concentration sur les fuites de défauts, etc.

De nombreuses institutions ont même maintenant des cours sur la qualité / les tests logiciels et il existe des certifications pour les professionnels de l'assurance qualité.

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Nous avons aussi maintenant de nombreux outils disponible pour cas de test , gestion des défauts , automatisation, appareil et test du navigateur , etc.

Question 3.Que peuvent faire les testeurs pour s'adapter à ces changements?

Neeraj : Si vous êtes dans une entreprise de technologie, la seule chose qui est constante est le changement et les tests de logiciels ne sont pas différents.

Il est important que le professionnel / testeur QA comprenne comment le logiciel est développé et, plus important encore, comment il sera utilisé par l'utilisateur final. Suivre les changements dans les technologies de développement logiciel et les outils disponibles pour l'assurance qualité est très important.

J'encourage les testeurs à assister ou à lire les sujets des conférences de test de logiciels pour comprendre les tendances et les solutions. De plus, il est bon de participer et de contribuer aux blogs / communautés de test de logiciels.

Question n ° 4.Pensez-vous que les équipes QA ont encore du mal à prouver à la direction qu'elles génèrent un retour sur investissement positif? Si oui, qu'est-ce qui fonctionne en notre faveur?

Neeraj : Je ne pense pas, mais l'assurance qualité étant des services à valeur ajoutée, vous devriez avoir des métriques et des données, non seulement pour prouver votre point, mais il est également important de fixer des objectifs pour les membres de votre équipe et de les garder motivés en démontrant leur contribution en tant que professionnels de l'assurance qualité dans le succès global de l'organisation.

Ce qui a vraiment fonctionné pour moi au cours des phases initiales de ce voyage, c'est de rassembler des détails sur les problèmes (délais de mise sur le marché, sécurité, qualité, fidélisation des clients, etc.) que nous essayons de résoudre et comment l'assurance qualité peut aider à résoudre ces problèmes.

Question n ° 5.Pensez-vous que tout le traditionnel, cascade -comme les processus sont obsolètes et sans rapport avec la situation actuelle? A Rapid / Test agile résolu ou créé plus de problèmes?

Neeraj : Vous pourriez être surpris, mais de nombreuses organisations sont encore à peu près en cascade pour leurs grands programmes. Ce qui est vraiment important pour l’équipe d’assurance qualité, c'est d’avoir un processus et des livrables alignés sur le cycle de vie du développement logiciel de l’organisation.

Pour la cascade, l'engagement actif précoce de l'assurance qualité est essentiel et pour l'agilité, tandis que l'engagement actif est important, il est très important de disposer d'une régression robuste pour un déploiement fréquent.

Question n ° 6.Y aura-t-il plus d'emplois de test ou moins à l'avenir?

Neeraj : Les tests logiciels sont là pour durer tant que nous continuons à créer des logiciels.

Il est important pour les professionnels de l'AQ de suivre la technologie car les compétences requises pour ces types d'emplois vont continuer d'évoluer.

Question n ° 7.Les tests sont un domaine où nous voyons des CV avec une expérience et des compétences gonflées. Lorsque vous embauchez quelqu'un, comment décidez-vous s'il convient à l'emploi?

Neeraj : Le processus de recrutement est essentiel indépendamment des ressources BA, QA, PM, Développement, etc. En plus de l'adéquation culturelle, des compétences, etc., le responsable du recrutement doit évaluer les candidats sur les réponses et l'approche de résolution de problèmes pour des scénarios proches de la réalité pour l'emploi qu'ils interviewent.

Question n ° 8.Avec votre expérience, je suis sûr que vous avez tout vu, tout fait et tout résolu. Mais, y a-t-il quelque chose qui vous a mis au défi et qui a «remué le pot» plus que les autres?

Neeraj : Il y a beaucoup de choses et parfois une séquence de choses qui aident à construire votre processus de réflexion et votre motivation, mais si j'ai besoin d'identifier une chose qui a vraiment étonné et défié ma pensée, c'est l'opportunité que l'équipe d'assurance qualité a ces derniers temps en raison de l'exposition de la marque de votre organisation image dans les médias sociaux / transformation numérique et failles de sécurité effrayantes.

Question n ° 9.À l'autre bout du spectre, qu'est-ce qui vous a donné énormément de joie professionnelle au fil des ans?

Neeraj : Garder vos clients satisfaits, réduire les coûts des pénalités, le cas échéant et fidéliser plus de clients en fournissant un produit de qualité supérieure, c'est ce qui m'a donné de la joie au fil des ans et j'aime également aider et éduquer les organisations sur la qualité et la meilleure façon d'utiliser et de transformer l'existant talent pour fournir des logiciels de qualité.

Question n ° 10.S'il y a 3 compétences sur lesquelles vous conseilleriez aux testeurs d'investir, quelles seraient-elles?

Neeraj : Il y a une longue liste :) mais si je dois choisir les trois premiers, je dirais:

  • Expérience client - Comprendre votre utilisateur final / vos clients est très critique pour les membres de l'équipe d'assurance qualité / test. Lorsque je dis que l'expérience client est différente de l'expérience utilisateur, l'expérience client consiste à comprendre comment votre client consomme ou utilise les informations fournies par votre logiciel.
  • Compétences en automatisation - La rapidité de mise sur le marché est essentielle et il est important pour l'assurance qualité / testeur de continuer à trouver des moyens d'augmenter la couverture des tests et de réduire le temps de cycle de test en automatisant les scripts de test, en éliminant les processus redondants, en automatisant la création de données, Intégration continue , etc.
  • Esprit analytique - Bien que cela soit important pour toutes les ressources informatiques, mais avoir un esprit analytique est l'une des clés qualité pour être un bon QA / testeur . Avoir un esprit analytique aide à observer les données, à réfléchir et à remettre en question la logique, à résoudre le problème, etc.

Question n ° 11.Je suis sûr que vous comprenez souvent cela. Qu'est-ce qui vous motive?

Neeraj : Je trouve passionnant de mettre en œuvre de nouveaux processus et idées dans SDLC, en particulier dans le contrôle qualité et de les mener à bien.

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Je trouve la plus grande satisfaction dans la création de COE, l'autonomisation des ressources d'assurance qualité et la transformation des organisations d'assurance qualité pour prouver leur valeur. Les grandes entreprises et les dirigeants pour lesquels j'ai travaillé m'ont permis de travailler au mieux.

Question n ° 12.Quelles sont les sources de confiance permettant aux testeurs de s'améliorer professionnellement? Vos personnalités, livres, blogs, etc. préférés?

Neeraj : J'aime StickyMinds.com, Blog de James Bach et lire d'autres ressources de test disponibles. La participation à des conférences de test est une autre excellente source pour apprendre les tendances de l'industrie et le réseautage.

Question n ° 13.Si vous devez résumer votre mantra pour réussir dans le domaine de l'assurance qualité informatique en une seule ligne, quel serait-il?

Neeraj : Suivre la tendance de l'industrie et persévérer dans la résolution de problèmes.

Question n ° 14.Sur une note plus légère, je dois poser la question suivante: l'équilibre travail-vie personnelle est-il un mythe ou existe-t-il? Quels sont tes conseils?

Neeraj : Cela peut varier d'une personne à l'autre et comment ils perçoivent l'équilibre travail-vie personnelle. Si vous aimez ce que vous faites au travail, cela contribue certainement à votre équilibre travail-vie personnelle.

Merci encore Neeraj d'avoir répondu à toutes ces questions. Je suis sûr que vos pensées motiveront nos lecteurs!

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