20 most commonly asked exit interview questions
Lisez ces exemples de questions et de réponses pour l'entrevue de départ pour vous préparer à l'entretien de départ à venir. Nous avons également inclus les questions que les employés peuvent poser à l'employeur:
Qu'elle soit grande ou petite, chaque entreprise perd des employés de temps en temps. Le roulement peut être difficile à gérer, mais avant le départ des employés, les employeurs doivent faire une dernière chose à savoir l'entrevue de départ.
Tant les employeurs que les employés redoutent cette dernière confrontation. Pour les employeurs, c'est l'occasion de recueillir de précieux commentaires qui peuvent être utilisés pour s'améliorer à mesure qu'ils se dirigent vers l'avenir. Pour les employés, c'est l'occasion de découvrir ce qu'ils ont aimé dans le travail et ce qui les a suffisamment insatisfaits pour le quitter.
Cependant, les deux devraient savoir quoi demander. Poser les bonnes questions est le point clé pour les employeurs comme pour les employés. Ici, nous avons rassemblé une série de questions qui vous aideront avec vos commentaires.
Ce que vous apprendrez:
Questions d'entretien de sortie les plus fréquemment posées
Jetons un coup d'œil aux questions les plus fréquemment posées lors de l'entrevue de départ.
Exemples de questions d'entrevue de départ - Employé à employeur
Habituellement, c'est l'employeur qui pose des questions lors de l'entretien de sortie d'un employé. Cependant, il y a certaines questions qu'un employé doit également poser. Ces questions vous aideront à comprendre vos chances avec l'entreprise à l'avenir. Voici quelques questions qu'un employé doit poser lors de l'entrevue de départ avec son employeur.
Q # 1) Les commentaires que je fournis resteront-ils anonymes?
Répondre: Tout en travaillant avec l'entreprise, vous pourriez être confronté à des problèmes que vous voudrez peut-être oublier lors de l'entretien de sortie. Vous ne voulez pas parler de votre affreux collègue ou patron juste pour savoir qu’il l’a atteint. Aussi, avant de dire quoi que ce soit, vous devez vous demander si cela en vaut la peine, au cas où vos chemins se croiseraient à l'avenir.
Vous pourriez vous sentir moralement obligé d'informer les RH des problèmes que vous avez rencontrés en raison de certains collègues ou patrons afin que les autres ne subissent pas le même traumatisme. Dans de tels cas, vous devez d'abord vous assurer que les grains que vous allez renverser resteront anonymes.
Q # 2) Quelles sont les qualités que l'entreprise admire en moi?
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Répondre: Il existe différentes options pour formuler cette question. Vous devez obtenir leurs commentaires sur vos forces et vos talents.
Avez-vous fait une différence pour l'entreprise, si oui, comment? Avez-vous géré certaines choses comme une rockstar? Avez-vous bien performé même dans les domaines qui n'étaient pas ceux que vous envisagiez? Les réponses à ces questions peuvent vous aider dans le prochain emploi et améliorer considérablement vos performances dans votre prochain emploi ou poste.
Q # 3) Puis-je revenir travailler ici si jamais je le souhaite?
Répondre: Vous quittez peut-être cette entreprise pour une bonne raison, mais il n'est pas rare que les employés retournent en boomerang dans la même entreprise. Vous avez peut-être changé parce que vous avez dû déménager et vous pourriez revenir dans la même ville et vouloir travailler pour la même entreprise.
Parfois, il arrive que vous partez pour un meilleur salaire mais que vous y travaillez plus dur. Dans de tels cas, vous voudrez peut-être revenir travailler pour cette entreprise. Donc, vous devez d'abord vous assurer que vous pouvez revenir au travail ou non.
Q # 4) Quels sont les domaines dans lesquels je dois travailler plus dur?
Répondre: La perfection est un mythe. Même l'employé qui est prié de rester aura encore certains domaines où il pourrait s'améliorer. Les entretiens de sortie sont le meilleur moment pour connaître vos points faibles et vos lacunes. Ces commentaires vous aideront à devenir un meilleur employé dans la prochaine entreprise où vous vous joindrez.
Prenez la réponse de manière sportive et gérez les critiques comme un adulte. Cela peut faire mal de savoir que malgré vos efforts et vos contributions, vous êtes critiqué, mais vous avez posé la question. Prenez les réponses, travaillez dessus et transformez vos faiblesses en forces.
Q # 5) Puis-je utiliser votre référence à l'avenir?
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Répondre: Habituellement, les employés quittant l'entreprise ne posent pas cette question car la réponse est généralement oui. Cependant, certaines entreprises froncent les sourcils lorsqu'il s'agit de fournir des références à leurs ex-employés.
C'est parce que souvent les entreprises pensent que se passe-t-il si la personne à qui elles fournissent la référence élogieuse se révèle être une fraude, un criminel ou quelque chose de négatif. Il reviendra les hanter.
Le travail du département des ressources humaines de l'entreprise est de veiller sur l'entreprise et non sur les gens. Donc, si vous voulez avoir une référence future de leur part, assurez-vous que cela ne les dérangera pas et qu'ils se tiendront à vos côtés.
Q # 6) Combien vais-je recevoir dans le règlement final et quand?
Répondre: Lorsque vous quittez l'entreprise, le dernier chèque de paie ne fait souvent pas partie du cycle de paiement régulier. Il y a beaucoup de calculs que l'entreprise effectue pour atteindre le montant final qui vous est dû.
Il vaut toujours mieux comprendre les calculs et savoir à quoi s'attendre que de tout laisser à votre imagination. Cela vous aidera à planifier ce que vous voulez faire avec cet argent et comment effectuer vos dépenses d'ici là. Demandez-leur également si le total final sera déposé sur votre compte ou si un chèque sera émis.
Q # 7) Y a-t-il une clause de non-concurrence que je dois suivre?
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Répondre: Habituellement, les détails seront donnés dans le contrat que vous avez signé ou dans le manuel qui vous est remis au moment de rejoindre l'entreprise. Cependant, les rôles et responsabilités dans les services d'une entreprise peuvent varier.
Par conséquent, il est toujours sage de tout clarifier. On pourrait vous demander de ne pas rester en contact avec les clients et les fournisseurs pendant un an ou deux. Cela se produit généralement lorsque vous cherchez peut-être à les débaucher de l'entreprise actuelle.
C'est plus une courtoisie et c'est à vous de décider comment vous voulez gérer cela. S'il n'y a rien d'écrit à ce sujet, vous ne serez pas légalement tenu de le suivre. Bien sûr, s’ils vous approchent sans aucune invite, c’est une toute autre histoire.
Q # 8) Parlez-moi des prestations de santé et de l'indemnité de départ.
Répondre: Si l'entreprise vous met à pied, elle a peut-être établi une indemnité de départ pour vous. Habituellement, pour chaque année de travail, les entreprises offrent deux semaines de salaire, dans la limite de leur choix. Certaines entreprises proposent un ensemble fixe de chiffres quelles que soient les années de travail que vous avez effectuées.
Dans des pays comme les États-Unis, les prestations de santé sont liées à l'emploi. Par conséquent, il est pertinent que vous demandiez à l'entreprise si elle continuera votre assurance maladie et jusqu'à quand. La perte de couverture peut être coûteuse. Aussi, interrogez-les sur COBRA. Si l'entreprise n'est pas prête à continuer la couverture, demandez-lui de vous offrir plus d'argent dans l'indemnité de départ pour couvrir les frais.
Voici quelques-unes des questions importantes qu'un employé doit se poser lors de l'entrevue de départ. Les réponses à ces questions peuvent vous aider beaucoup à l'avenir pour votre prochain emploi.
Questions d'entrevue de départ à poser - De l'employeur à l'employé
Les employés qui quittent votre entreprise peuvent vous donner une rétroaction directe et honnête car ils n'ont plus peur de perdre leur emploi avec vous. Les questions que vous posez peuvent jeter les bases d'un avenir meilleur pour votre entreprise. L'astuce est de savoir quoi demander.
Voici quelques questions qui vous aideront à comprendre ce qui a poussé vos employés à partir et ce que vous pouvez faire pour les fidéliser envers votre entreprise.
Raisons de quitter le travail
Ces questions vous diront ce qui a poussé l'employé à quitter votre lieu de travail et à accepter le nouvel emploi.
Q # 9) Qu'est-ce qui vous a poussé à chercher un autre emploi?
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Répondre: C'est l'une des questions de base et la réponse à celle-ci pourrait vous être évidente avant de mener l'entretien de départ. Cependant, il est toujours bon d'être sûr de la raison et de ce que vous auriez pu faire à ce sujet.
Y avait-il une meilleure opportunité pour votre employé ou lui a-t-il offert un salaire plus élevé? Est-ce qu'il a quitté pour des raisons personnelles ou est-il à la recherche d'un changement complet de carrière? Cette question vous donnera également un certain contexte pour réussir le reste de l'entrevue.
Q # 10) Quel est ce facteur qui vous a poussé à accepter ce nouvel emploi?
Répondre: Cette question peut sembler similaire à la précédente, et en quelque sorte elle l'est. Cependant, cela vous aidera à reconnaître ce domaine dans lequel vous devez faire un petit effort supplémentaire pour fidéliser vos employés.
Parfois, les employés saisissent une autre opportunité en raison de l'avancement qu'ils pensaient impossible dans votre entreprise. Cela indique que vous devez vous concentrer sur les voies internes de croissance et de développement en le précisant explicitement.
Ils peuvent trouver le salaire et d'autres éléments trop attractifs pour être abandonnés. Cela signifie que vous devez travailler sur la structure des composants de votre entreprise. Lorsque vous posez ces questions, vous obtiendrez souvent des réponses qui pourraient ne pas vous plaire.
Dans de tels cas, ne soyez pas défensif ou argumentatif. En posant de telles questions, vous devez être prêt à obtenir une réponse honnête.
Questions de satisfaction au travail
Ces questions vous permettront de savoir dans quelle mesure l'employé était satisfait ou insatisfait de son travail ici. Cela vous donnera également une idée des pratiques que vous devez maintenir et de ce que vous devez changer à propos de ces profils.
Q # 11) Qu'est-ce que vous n'avez pas aimé dans votre travail ici?
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Répondre: Ce n’est pas une question amusante à poser, mais elle peut offrir de précieux commentaires sur les profils de poste et l’environnement de travail de votre entreprise. Cet employé avait-il le sentiment qu'il / elle passait trop de temps dans des maux de tête bureaucratiques ou des tâches administratives? Était-il / elle confus par trop de gestionnaires ou de dirigeants donnant des ordres?
La réponse à cette question vous dira si vous devez faire des ajustements à cette certaine position avant de la remplir. Cela vous aidera en effet à éviter le roulement de cette position particulière dans les prochains jours.
Q # 12) Qu'est-ce que vous avez aimé dans votre travail ici?
Répondre: Les entretiens de sortie ressemblent souvent à un processus impitoyable de collecte de commentaires. Mais une petite bonne nouvelle ou un retour positif vous remontera le moral et il n'y a pas de mal à cela. La réponse à cette question vous permettra de savoir ce que vous faites correctement. Ainsi, la prochaine fois, lors de la création d'une description de poste sur ce poste, vous pourrez mettre en évidence cet aspect particulier.
Q # 13) Étiez-vous adéquatement équipé de tout ce dont vous aviez besoin pour bien faire votre travail?
Répondre: Les employés doivent se sentir encouragés, soutenus et éduqués dans leur poste pour être en mesure de bien faire leur travail. Cette question de l'entrevue de départ vous aidera à découvrir comment votre entreprise fait dans ce domaine.
Votre employé a-t-il eu l’impression qu’il n’était pas bien formé pour le poste avant d’être mis au travail? Votre entreprise leur a-t-elle fourni des technologies obsolètes qui les frustrent? Les superviseurs étaient-ils peu communicatifs?
Les réponses à ces questions vous diront ce qui fait fuir vos employés. Vous devrez faire les changements pour améliorer l'environnement de travail et aider vos employés à bien performer.
Q # 14) L'emploi correspondait-il à vos compétences et qualifications?
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Répondre: Cette question vous dira si l'employé estimait que son poste était en fonction de ses compétences et de son expérience. Ou ont-ils estimé que certaines compétences et certains domaines d'expertise étaient ignorés ou sous-utilisés dans l'entreprise?
Cela vous aidera également à savoir si le poste correspondait aux intérêts personnels et aux objectifs de l'employé. Vous apprendrez également à mieux connaître vos employés et si vous pouvez adapter leur cheminement de carrière en conséquence à l'avenir.
Questions de récompense de travail
Ces questions vous aideront à comprendre si le salaire et la rémunération que vous offrez, les avantages, les incitations, etc., sont à la hauteur ou non. Si vos employés se sentent appréciés et reconnus ou non.
Q # 15) Avez-vous été satisfait des avantages, avantages et incitatifs qui vous ont été offerts?
Répondre: Parfois, même lorsque vous payez selon les normes de l'industrie, les incitations et autres avantages que vous offrez peuvent ne pas être aussi bons que vos concurrents.
Vous devrez comprendre ce qui vous manque et ce que vous pouvez faire pour retenir le futur employé au même poste. Ces avantages, avantages et incitations font que vos employés se sentent appréciés et sont enclins à mieux travailler.
Q # 16) Pensez-vous que vous obteniez une rémunération concurrentielle pour votre poste?
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Répondre: Souvent, les employés partent parce qu'ils reçoivent une meilleure offre de rémunération pour leur poste ou leur talent. Cela pourrait signifier que vous ne les payez pas de manière compétitive et ce qu'ils méritent. Vous devrez donc repenser la rémunération et les éléments connexes pour ce poste si vous souhaitez que le nouvel employé pour ce poste reste avec vous à l'avenir.
Q # 17) Pensez-vous que vos réalisations ont été reconnues et appréciées?
Répondre: La reconnaissance fait partie intégrante de l'expérience des employés. Cela les motive à savoir que leurs réalisations et leurs contributions sont appréciées par l'entreprise. Cela les rend également productifs et dédiés à votre entreprise, réduisant ainsi le roulement du personnel.
Si l’employé ne se sent pas apprécié et valorisé, il peut s’avérer une raison de quitter son emploi. Donc, si tel est le cas, vous devez savoir où vous manquez et ce que vous pouvez faire pour améliorer cela. Cela réduira considérablement le roulement du personnel.
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Relation au travail
Les questions sur les relations de travail vous aideront à comprendre l'environnement de travail de votre entreprise. Cela vous donnera un aperçu de l'utilité des gestionnaires, des seniors et des autres membres du personnel de votre entreprise.
Q # 18) Comment était votre relation avec votre manager?
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Répondre: Souvent, les gens veulent quitter leurs patrons et managers et non l'entreprise. La réponse à cette question vous permettra de savoir comment s'est déroulée la dynamique de travail entre les salariés sortants et leurs managers.
Les employés ont souvent du mal à répondre. Assurez-leur que la question est de comprendre l'équipe de direction de l'entreprise et la portée des améliorations à venir. Dites-leur que la question n'est pas de les jeter sous le bus.
Q # 19) Comment vous êtes-vous entendus avec vos collègues et les membres de votre équipe?
Répondre: Cette question vous donnera une idée de vos employés et de l'environnement dans lequel ils ont travaillé. Votre employé part-il en raison de la tension sur le lieu de travail? Est-il / elle réglable ou agressif?
Si les autres l'ont harcelé, vous devez vous pencher sur la question. Vous ne voudriez pas que le nouvel employé ressente le même harcèlement et la même tension. Le règlement de ces problèmes vous aidera à réduire le roulement de votre personnel.
D'autres questions
Q # 20) Donnez-nous trois points sur lesquels l'entreprise peut s'améliorer.
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Répondre: Avec cette question, vous pouvez découvrir les domaines dans lesquels l'entreprise peut s'améliorer. C'est l'une de ces questions auxquelles les employés hésiteront à répondre.
Vous devrez les encourager et les assurer qu'ils ne seront pas blâmés pour avoir signalé les failles dans l'administration de l'entreprise. Vous pouvez même leur demander une observation de vous-même pour qu'ils se sentent suffisamment à l'aise pour parler.
Q # 21) Avez-vous déjà fait part de vos préoccupations à quelqu'un au bureau?
Répondre: Cette question renvoie à la culture de vos employés. Vos employés se sentent-ils suffisamment à l'aise pour partager leurs préoccupations avec leurs collègues et gestionnaires? Se sentent-ils en sécurité pour exprimer leurs opinions? Sont-ils entendus et leurs préoccupations sont-elles résolues par les membres de l'équipe ou les seniors?
Cela vous aidera à comprendre si l'environnement de bureau est sain et utile ou si vous devez faire quelque chose à ce sujet.
Q # 22) Parlez-nous de la culture de notre entreprise.
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Répondre: Cette question vous aidera à identifier les tendances de votre entreprise. Surveillez les tendances tout au long des entretiens de sortie. Cela vous aidera à identifier les véritables préoccupations. Cela vous aidera également à faire la différence entre les préoccupations légitimes et les opinions personnelles d'employés émotifs ou négatifs.
Q # 23) Aurions-nous pu faire quelque chose pour que vous restiez?
Répondre: Cette question est directe dans un but. Cela vous aidera à comprendre pourquoi votre employé a décidé de partir.
Des questions franches comme celles-ci donnent à vos employés des forces et la possibilité de s'ouvrir s'ils avaient peur ou hésitaient auparavant. L'essentiel n'est pas de répondre à leur demande de rétention. Cependant, cela vous aidera à l'avenir.
Q # 24) Voulez-vous revenir travailler ici ou recommander quelqu'un pour travailler ici?
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Répondre: Il ne pouvait y avoir d’autre question appropriée pour conclure l’entretien de sortie. Cela vous donnera une idée du type d'image de votre entreprise que porte l'employé. Cependant, il n'y a aucune garantie qu'il y aura une réponse véridique.
De plus, aucun employé ne dirait catégoriquement non. Au lieu de cela, espérons-le, ils partageront quelques détails sur le type de personnes qui, selon eux, excelleront et prospéreront dans l'environnement de ce bureau. S'ils hésitent, comprenez que quoi que vous disiez, vous ne pourrez pas changer d'avis.
Conclusion
Ce sont quelques questions que les employeurs et les employés peuvent se poser. L'entretien de sortie peut être bénéfique pour les deux si cette opportunité est utilisée à bon escient. Ils peuvent poser les questions et les réponses à ces questions les aideront à s'améliorer à l'avenir, pour le nouvel emploi et le nouvel employé.
Les entretiens de départ peuvent sembler gênants, mais si les bonnes questions sont posées, l'entretien peut devenir facile, confortable et même bénéfique pour les employeurs et les employés. Ces questions vous seront utiles pour vous comprendre et trouver les défauts et les perfections en vous-même.
Tous mes vœux!!
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