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Ce didacticiel SAP ERP explique ce qu'est un système ERP, les modules ERP et les avantages de l'ERP. Il couvre également les fonctionnalités, l'architecture et les composants du système SAP ERP:
Qu'est-ce qu'un logiciel ERP?
ERP signifie Enterprise Resource Planning (ERP). ERP est une application logicielle qui intègre plusieurs départements fonctionnels d'une entreprise.
ERP utilise des techniques et des concepts de gestion intégrée et permet une gestion efficace des processus métier, des opérations et des ressources. La mise en œuvre ERP améliore l'efficacité de l'opération globale de l'organisation.
Ce que vous apprendrez:
- Système ERP - Une introduction complète
- Introduction au système SAP ERP
- Conclusion
Système ERP - Une introduction complète
Un système ERP utilise plusieurs composants du logiciel et du matériel informatique pour créer un système de gestion intégré. Un ingrédient clé de la plupart des systèmes ERP est l'utilisation d'une seule base de données unifiée pour stocker les données de divers modules ou processus système.
Exemples des ERP incluent SAP, PeopleSoft, Oracle E-Business Suite, BAAN, etc.
Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d'un logiciel ERP?
Jusqu'à récemment, la plupart des entreprises avaient un fonctionnement organisationnel non intégré. Les systèmes non intégrés prennent en charge les opérations d'un seul domaine fonctionnel. Ainsi, une entreprise disposerait de systèmes autonomes pour gérer la production, les ventes et la chaîne d'approvisionnement, chacun avec son propre matériel, ses propres logiciels et ses propres méthodes de traitement des données et des informations.
Par exemple, le service des achats a donné des bons de commande sans disposer d'informations à jour sur le stock disponible.
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Cependant, pour survivre sur le marché concurrentiel d’aujourd’hui, les entreprises doivent disposer d’un système intégré, qui permettrait une prise de décision basée sur des informations en temps réel.
Outil recommandé
# 1) Oracle NetSuite
Oracle NetSuite dispose d'une solution ERP qui peut rationaliser les processus critiques. Il possède des fonctionnalités qui vous donneront une visibilité et un contrôle clairs sur l'entreprise, des finances à la gestion de la chaîne d'approvisionnement en passant par la facturation et au-delà. Vous pouvez obtenir la visite guidée gratuite d'Oracle NetSuite.
Fonctionnalités
- Oracle NetSuite offre une gestion financière robuste avec une intelligence d'affaires intégrée.
- Il offre une solution intuitive de planification, de budgétisation et de prévision.
- Il fournit les fonctionnalités de gestion des commandes qui accéléreront le processus de commande à encaisser.
- Il fournit les fonctionnalités de gestion de la production, de gestion de la chaîne d'approvisionnement, d'entrepôt et d'exécution et d'approvisionnement.
Un système ERP
- Considère l'organisation entière comme un système et les départements comme les sous-systèmes.
- Stocke toutes les informations organisationnelles de manière centralisée, afin de les mettre à disposition de tous les départements.
- Maintient la transparence dans tous les départements en s'assurant que l'entreprise évolue vers un objectif commun.
Packages conventionnels vs ERP
Vous trouverez ci-dessous certaines des différences entre les packages conventionnels et l'ERP.
Fonctionnalités | Forfaits conventionnels | ERP |
---|---|---|
Recrutement | PR | |
Processus d'affaires | Peut gérer le processus individuel de l'organisation. | Peut gérer l'ensemble du processus métier de l'organisation. |
Base de données | Chaque processus a sa propre base de données et n'est pas connecté les uns aux autres. | Système de base de données centralisé accessible à travers les processus. |
Multitâche Multilingue Multi-capacité | Pas disponible | Fournit les trois fonctionnalités. |
Capacité d'adaptation | Aucun | Peut adapter la mise à niveau de version avec une personnalisation minimale. |
Modules de planification des ressources d'entreprise (ERP)
Vous trouverez ci-dessous les modules communs et de base d'ERP qui peuvent être trouvés dans n'importe quel système ERP. En fonction des besoins de l'organisation, les composants requis sont intégrés et un système ERP personnalisé est formé.
Tous les modules mentionnés ci-dessous peuvent être trouvés dans n'importe quel système ERP:
- Ressource humaine
- Inventaire
- Ventes et Marketing
- Acheter
- Finance et comptabilité
- Gestion de la relation client (CRM)
- Ingénierie / Production
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM)
Chaque composant mentionné ci-dessus est spécialisé pour gérer un processus métier défini de l'organisation.
Logiciel ERP couramment utilisé
- Microsoft Dynamics AX
- SAP ERP
- Oracle E-Business Suite
- sage
- ERP Suivant
- SAP S / 4 HANA
- ERP 5
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Avantages du logiciel ERP
Le système ERP offre plusieurs avantages commerciaux aux clients. Quelques avantages commerciaux majeurs sont énumérés ci-dessous.
La mise en œuvre de l'ERP aide l'organisation à:
- Améliorez les performances de votre entreprise en:
- Travailler vers des objectifs organisationnels communs.
- Réduction du temps de cycle des processus métier.
- Augmenter l'agilité opérationnelle et commerciale.
- Atteindre les indicateurs de performance clés.
- Améliorez les exigences de croissance de l'entreprise en fournissant de nouveaux:
- Des produits
- Chaînes de production
- Clients
- Améliorez la réactivité dans toute l'organisation en fournissant une aide à la décision flexible, intégrée et en temps réel.
- Exécutez vos affaires dans plusieurs langues et devises en fournissant une fonctionnalité multi-sites.
- Éliminez les limitations dans les systèmes hérités, tels que:
- Problèmes de datation du siècle
- Fragmentation des données et traitement.
- In-flexibilité pour changer.
- Technologies compatibles.
- Tirez parti d'un marché intermédiaire inexploité et de fonctionnalités accrues à un coût raisonnable, comme:
- Client-serveur, en tant que technologie de système ouvert.
- Solutions de marché vertical.
- Restez au même niveau que les tendances technologiques mondiales en vous adaptant aux dernières technologies de l'industrie des technologies de l'information (TI).
La mise en œuvre de l'ERP aide le Top Management à:
- Effectuer une planification commerciale à moyen terme.
- Activez la gestion du changement.
- Surveiller les ressources de l'entreprise.
- Identifiez les tendances et les modèles.
- Identifiez les contraintes et les goulots d'étranglement.
La mise en œuvre de l'ERP aide les utilisateurs en:
- Fournir une entrée de données unique au point d'origine.
- Fournir l'automatisation des activités de bureau de routine.
- Fournir une optimisation à travers les départements.
- En leur permettant de faire une planification commerciale à court terme.
Introduction au système SAP ERP
Applications système et produit dans le traitement des données, généralement appelé SAP, est le logiciel ERP le plus populaire au monde.
Il a été lancé en 1972 par cinq IBMers dans le but de fournir des logiciels pour les fonctions essentielles d'une organisation. En 1973, la société a sorti le premier logiciel de comptabilité financière appelé R1. La lettre R a été utilisée pour le traitement en temps réel.
Vers la fin des années 70, SAP R / 2 a été déployé avec la base de données IBM et une application métier orientée dialogue. Au début des années quatre-vingt, le R / 2 s'est enrichi des capacités de traitement des transactions commerciales en plusieurs langues et en plusieurs devises pour répondre à sa clientèle internationale.
SAP R / 3 a été introduit dans les années 90 avec l’architecture client-serveur et une interface graphique qui s’exécutait sur presque toutes les bases de données et sur la plupart des systèmes d’exploitation. Il marque le début d'une nouvelle ère de l'informatique d'entreprise avec le passage d'une architecture mainframe à une architecture à 3 niveaux.
Vers la fin des années 90, la suite de produits mySAP, compatible avec le commerce électronique, a été lancée pour tirer parti de la technologie Web en constante expansion. Le dernier ajout à la technologie SAP est SAP NetWeaver basé sur une architecture de services d'entreprise (ESS) avec intégration d'applications sur diverses plates-formes pour fournir un traitement métier de bout en bout unique.
* La lettre «R» signifiait «Traitement des données en temps réel: le traitement en temps réel signifie que les actions sont immédiatement exécutées dans le système et ont un effet immédiat sur les processus concernés.
Fonctionnalités SAP
Le logiciel SAP présentait dès le départ les trois fonctionnalités suivantes:
# 1) Traitement en temps réel: Le traitement était censé être effectué en temps réel, c'est-à-dire que l'entrée est immédiatement disponible dans tout le système.
# 2) Logiciel standard: Le logiciel était censé être normalisé dans une large mesure. En d'autres termes, chaque entreprise obtient le même logiciel, qui est ensuite personnalisé en fonction des besoins.
# 3) Intégrations: Les différents modules ou composants sont censés être intégrés, c'est-à-dire que les données d'une application sont également disponibles pour les autres applications. Par exemple, le décompte d'un processus d'approvisionnement terminé (la composante Gestion des articles (MM) dans SAP) est implémentée dans la comptabilité financière (la composante Comptabilité financière (FI) dans SAP). Dans ce processus, les services concernés utilisent les documents qui ont été créés ou stockés dans le système SAP pendant l'opération.
Méthodologie SAP
SAP utilise la méthodologie SAP accélérée (ASAP) pour une mise en œuvre plus rapide et rentable des projets SAP.
ASAP aide à:
- Réduisez le temps de mise en œuvre.
- Réalisez des implémentations de qualité.
- Faire une utilisation efficace et efficiente des ressources du projet.
ASAP utilise ASAP Roadmap, des outils et des services et formations SAP pour mettre en œuvre efficacement les projets SAP. La feuille de route ASAP fournit un plan de projet concis avec différentes phases du cycle de vie du projet.
# 1) Préparation du projet
Il se compose d'activités telles que:
- Préparation de la portée initiale.
- Calendrier et plans de haut niveau.
- Charte de projet
- Identification des membres de l'équipe et lancement du projet.
# 2) Plan d'affaires
Il comprend des activités telles que:
- Ateliers de collecte des besoins commerciaux.
- Comprendre les processus métier existants.
- Documenter les exigences et les objectifs de l'entreprise.
- Décrire la portée du projet et obtenir une approbation.
# 3) Réalisation
Dans cette phase, l'équipe de mise en œuvre décompose les processus métier identifiés dans la phase 2 et les configure avec le système SAP.
# 4) Préparation finale
Il comprend des activités telles que:
- Test de bout en bout du système configuré.
- Formation des utilisateurs finaux.
- Activités de gestion du système.
- Activités de basculement.
# 5) Mise en service et assistance : Dans cette phase, le système est validé pour les transactions commerciales quotidiennes. Tous les problèmes rencontrés par les utilisateurs sont résolus par l'équipe d'assistance.
Avantages du système SAP ERP
Voici quelques-uns des avantages de SAP.
- Il n'y a pas de redondance des données, en raison de la base de données centralisée.
- Les processus métier sont standardisés.
- La planification, l'ordonnancement, la gestion et le suivi sont devenus une tâche plus facile dans SAP car SAP utilise la méthodologie Accelerated SAP (ASAP).
- Des projets flexibles de reporting et de surveillance ont été automatisés.
- La personnalisation et la mise à niveau de la version sont faciles dans SAP. C'est donc une solution rentable pour l'industrie.
Architecture de SAP R / 3
L'architecture SAP R / 3 a été développée sur une architecture client-serveur à 3 niveaux composée de moins de trois couches de flux de données:
- Couche de présentation
- Couche d'application
- Couche de base de données
# 1) Couche de présentation
La couche de présentation comprend l'interface utilisateur qui vous permet d'interagir avec l'application SAP R / 3.
Cette couche transmet l'entrée utilisateur au système SAP R / 3 et affiche la sortie. Par exemple, vous pouvez spécifier les détails du produit et afficher un rapport de synthèse des stocks pour le produit spécifié à l'aide de l'interface graphique de la couche de présentation.
La couche de présentation fournit deux types d'interfaces utilisateur.
GUI SAP: SAP GUI est une interface utilisateur graphique interactive qui fournit un accès plus rapide que SAP GUI pour HTML.
SAP GUI pour HTML: SAP GUI pour HTML est une interface graphique interactive qui utilise un navigateur Web pour accéder au système SAP R / 3.
# 2) Couche d'application
La couche application de SAP R / 3 se compose de deux composants principaux: les processus de travail et le répartiteur.
À processus de travail est un programme qui effectue une tâche spécifique. Pour effectuer toute opération logique sur les données, la couche application utilise un ensemble de processus de travail.
Le répartiteur gère les processus de travail. Il reçoit les demandes des utilisateurs de SAP GUI et les stocke dans une file d'attente de demandes. Le répartiteur vérifie la disponibilité des processus de travail et affecte les tâches aux processus de travail disponibles pour exécution.
Lorsqu'une tâche est terminée, le répartiteur transmet le résultat à la couche de présentation pour affichage.
Un groupe de processus de travail contrôlé par un seul répartiteur, utilisant une zone de mémoire commune et accédant à la même base de données est appelé une instance.
# 3) Couche de base de données
La couche de base de données stocke les données système et les nouvelles données saisies par les utilisateurs à l'aide de SAP GUI, et fournit ces données à la couche d'application pour traitement.
La couche de base de données contient la base de données et un système de gestion de base de données relationnelle (SGBDR). La base de données stocke les données. Le SGBDR aide la couche application à interagir avec la base de données.
SAP R / 3 contient des tampons dans la mémoire partagée des serveurs d'applications. Les données dont les serveurs d'applications ont fréquemment besoin sont extraites de la base de données et stockées dans des tampons.
Lorsque le serveur d'applications requiert à nouveau les mêmes données, il accède aux données des tampons au lieu de les récupérer à nouveau à partir de la base de données. Cela améliore la vitesse de traitement des serveurs d'applications et les performances du système SAP R / 3.
SAP Business Suite
La suite SAP Business est le produit principal de SAP et se compose de diverses solutions. Vous pouvez acheter (ou obtenir une licence) ces solutions individuellement ou sous forme de package complet.
SAP Business Suite se compose des modules ERP suivants:
- SAP ECC
- Gestion de la relation client SAP (SAP CRM)
- Gestion de la relation fournisseur SAP (SAP SRM)
- Gestion du cycle de vie des produits SAP (SAP PLM)
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement SAP (SAP SCM)
SAP NetWeaver est la base technique de ces produits.
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# 1) SAP ECC
SAP ECC constitue le composant principal de SAP Business Suite. Nous pouvons utiliser SAP ECC pour cartographier les processus opérationnels et administratifs des différents départements.
SAP ECC contient les applications suivantes:
- Comptabilité (SAP Financials).
- Ressources humaines (SAP Human Capital Management).
- Logistique (opérations SAP et services d'entreprise SAP).
Dans ces applications, nous pouvons trouver les composants (anciennement appelés modules).
Le tableau suivant montre certains des composants.
Application | Fonction | Composant (acronyme) |
---|---|---|
Comptabilité | Comptabilité financière | ÊTRE |
Contrôle | QUEL | |
Gestion de la chaîne d'approvisionnement financière | FSCM | |
Trésorerie | TR | |
Système de projet | $ | |
Ressources humaines (HCM) | L'administration du personnel | Pennsylvanie |
Planification et développement du personnel | PD | |
Paie | PY | |
Gestion du temps | pour | |
Gestion organisationnelle | SI | |
Gestion des voyages | TM | |
Logistique | Achat | MM |
Planification et contrôle de la production | PP | |
Vente et de distribution | Dakota du Sud | |
Service Clients | CS | |
Gestion d'entrepôt | WM | |
Gestion de la qualité | QM | |
Gestion immobilière | RÉ | |
Maintenance de l'usine | POM (PM) |
La figure suivante montre l'interface graphique du système SAP directement après la connexion, ici nous pouvons clairement identifier les domaines d'entreprise couverts par SAP ECC.
# 2) Gestion de la relation client SAP (CRM)
Cela fournit plus de détails sur la gestion de la relation client par rapport à SAP .
SAP CRM prend en charge toutes les phases dans lesquelles les employés de l'entreprise communiquent et contactent les clients.
- Commercialisation
- Ventes
- Un service
SAP CRM peut également être utilisé pour la planification et le contrôle des ressources. Les fonctions de reporting et d'analyse prennent de plus en plus d'importance. Ces fonctions sont nécessaires pour avoir un aperçu du comportement des clients, qui peuvent ensuite être utilisées pour de futures promotions.
Applications mobiles dans l'espace CRM: Les applications CRM ont été de plus en plus utilisées ces dernières années sur des appareils mobiles tels que Blackberry ou Apple iPhone.
# 3) SAP Supplier Relationship Management (SRM)
L'objectif de SRM est d'optimiser les relations commerciales avec les fournisseurs existants et potentiels. Elle planifie et contrôle stratégiquement les relations avec ces fournisseurs en les intégrant étroitement au processus d'achat.
SAP SRM prend en charge la gestion des contrats et des fournisseurs, la sélection des fournisseurs, la qualification des fournisseurs, la commande d'achat, la détermination de la source, la création de factures et les notes de crédit.
# 4) Gestion du cycle de vie des produits SAP (PLM)
SAP PLM prend en charge le cycle de vie du produit, de l'idée de produit initiale aux projets et à l'alignement de la production au service client. SAP PLM comprend toutes les fonctions associées à ces tâches telles que la gestion des usines, des équipements et de la documentation produit
SAP PLM est fréquemment utilisé dans l'industrie automobile.
# 5) Gestion de la chaîne d'approvisionnement SAP (SCM)
SAP SCM comprend des fonctions pour l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement du fournisseur au client, notamment la gestion des entrepôts, la gestion du transport, le suivi du processus logistique, la collaboration avec les fournisseurs et la planification et l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement .
Solutions industrielles
Outre les solutions standard, SAP propose également des solutions pour différents secteurs. Les solutions industrielles combinent des processus standard avec des exigences et des fonctions spécifiques. SAP propose des packages pour les domaines suivants, entre autres:
- Industrie manufacturière
- SAP pour l'automobile
- SAP pour l'aérospatiale
- Industrie de transformation
- SAP pour le pétrole et le gaz
- SAP pour les produits chimiques
- Fournisseur de services financiers et administration publique
- SAP pour la banque
- SAP pour les soins de santé
- Sap pour la défense et la sécurité
- Industrie du service
- SAP pour les utilitaires
- SAP pour la vente au détail
- SAP pour les produits de consommation
Étude de cas
Fond: Une grande compagnie d'assurance est confrontée à un défi en intégrant ses cinq plates-formes et solutions HCM différentes.
Ils ont eu des défis en ce qui concerne:
- Mauvaise qualité des données
- Le coût élevé de la maintenance
- Faible transparence
L'entreprise recherchait une solution qui les aidera à intégrer et standardiser le processus RH de ses 15 000 collaborateurs.
Solution : En tant que solution, l'entreprise a décidé de mettre en œuvre SAP ERP pour activer le processus RH global.
Avantage:
La mise en œuvre de SAP a aidé l'entreprise à:
- Améliorez la précision des données.
- Améliorez la transparence des ressources humaines pour fonctionner plus efficacement.
- Processus commun de gestion des ressources humaines.
- Réduction des coûts grâce à des opérations RH rationalisées.
Conclusion
Ce tutoriel a expliqué les bases du framework ERP et SAP ERP, SAP R / 3, qu'est-ce que c'est? Qu'est ce que ça fait? et pourquoi ça marche?
Au début, ce tutoriel a présenté aux lecteurs SAP, son apparence et sa structure de SAP ainsi que son intégration avec différents modules qui fournissent une solution complète à l'organisation.
Avant d'utiliser la puissance de SAP, vous devez comprendre comment interagir avec SAP efficacement et en toute confiance. Notre prochain didacticiel couvrira la navigation SAP et l'interface graphique.
Restez à l'écoute pour des tutoriels SAP plus informatifs !!
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