pareto analysis explained with pareto chart
Ce didacticiel explique ce qu'est l'analyse de Pareto avec des exemples, des avantages et des limites. Découvrez également Qu'est-ce qu'un graphique de Pareto, comment le créer dans Excel:
L'analyse de Pareto est un puissant outil de qualité et d'aide à la décision. S'il est mis en œuvre correctement, il aidera à identifier les principaux écueils dans tout flux de processus, ce qui à son tour améliore la qualité du produit / de l'entreprise. C'est un excellent outil de visualisation pour visualiser rapidement les problèmes.
Voyons un exemple concret d’application de l’analyse de Pareto.
Le responsable de l'apprentissage et du développement (L&D) dans une entreprise a remarqué que le nombre d'employés inscrits à une formation de perfectionnement des compétences diminuait considérablement. Pour comprendre la raison, il a fait une enquête de rétroaction avec les facteurs d'insatisfaction possibles et a tracé un graphique de Pareto.
Et ça y est !! toutes les informations qu'il voulait se trouvent devant lui et maintenant il sait comment améliorer les entraînements.
Apprenons en détail l'analyse de Pareto et le diagramme de Pareto ou les diagrammes de Pareto.
Ce que vous apprendrez:
Qu'est-ce que l'analyse de Pareto?
L'analyse de Pareto est une technique utilisée pour la prise de décision basée sur le principe de Pareto. Le principe de Pareto est basé sur la règle des 80/20 qui dit que «80% des impacts sont dus à 20% des causes». Il souligne qu'un grand nombre de problèmes sont créés par un nombre relativement plus restreint de causes sous-jacentes.
L'analyse de Pareto est l'une des 7 outils de processus qualité de base et est appliqué dans de nombreux secteurs par les gestionnaires pour améliorer l'activité et la qualité.
Lorsqu'il est appliqué à l'industrie du logiciel, le principe de Pareto peut être cité comme «80% des défauts sont causés par 20% du code». 80/20 ne sont qu'un chiffre, il peut varier de 70/30 ou 95/5. De plus, il n'est pas nécessaire d'ajouter jusqu'à 100%, par exemple, 20% des produits d'une entreprise peuvent représenter 120% de bénéfices.
Histoire de l'analyse de Pareto
L'analyse de Pareto a été nommée d'après Vilfredo Pareto , un économiste italien. Il a observé à la fin des années 1800 qu'en Italie, 80% des terres appartenaient à 20% de la population. Par conséquent, elle est également appelée la règle des 80/20.
L'analyse de Pareto a ensuite été mise à jour par un évangéliste de qualité Joseph Juran qui a observé que le modèle mathématique logarithmique développé par Pareto n'est pas seulement applicable à l'économie mais aussi à la gestion de la qualité et à de nombreux autres domaines. Par conséquent, il a conclu que la règle des 80/20 est universelle et l'a nommée principe de Pareto.
Le principe de Pareto est également appelé la loi du Vital peu et Trivial Many ». C'est un outil de priorisation qui aide à trouver «VITAL FEW» et «TRIVIAL BEAUCOUP» causes. Vital peu signifie que de nombreux problèmes proviennent d'un nombre relativement restreint de causes. Trivial Many se référer à un grand nombre de causes restantes entraînent très peu de problèmes.
Exemples d'analyse de Pareto
L'analyse de Pareto peut être appliquée littéralement dans tous les scénarios que nous voyons dans notre vie de tous les jours.
Voici quelques exemples:
- 20% des employés font 80% du travail.
- 20% des conducteurs sont à l'origine de 80% des accidents.
- 20% du temps passé dans une journée représente 80% du travail.
- 20% des vêtements de la garde-robe sont portés 80% fois.
- 20% des objets de l'entrepôt occupent 80% de l'espace de stockage.
- 20% des salariés sont responsables de 80% des arrêts maladie.
- 20% des articles ménagers consomment 80% de l'électricité.
- 20% du livre aura 80% du contenu que vous recherchez.
- 20% de toutes les personnes dans le monde reçoivent 80% de tous les revenus.
- 20% des outils de la boîte à outils sont utilisés pour 80% des tâches.
- 80% des crimes sont commis par 20% des criminels.
- 80% des revenus proviennent de 20% des produits de l'entreprise.
- 80% des plaintes proviennent de 20% des clients.
- 80% de la cuisine à la maison est de 20% du total des ustensiles.
- 80% des remboursements en cours proviennent de 20% de défaillants.
- 80% des déplacements se font à 20% des lieux.
- 80% des clients n'utilisent que 20% des fonctionnalités du logiciel App / site Web / smartphone.
- 80% de la contribution provient de 20% des contributions potentielles disponibles.
- 80% de la vente du restaurant provient de 20% de son menu.
Et ces exemples sont infinis. Si vous observez la nature et les choses qui se passent autour, vous pouvez citer de nombreux exemples comme celui-ci. Il est appliqué dans presque tous les domaines, que ce soit les affaires, les ventes, le marketing, le contrôle qualité, les sports, etc.
Avantages et limitations
Les avantages sont les suivants:
- Il aide à identifier les principales causes profondes.
- Aide à prioriser le problème principal d'un problème et à essayer de l'éliminer en premier.
- Donne une idée de l'impact cumulatif des problèmes.
- Les actions correctives et préventives peuvent être mieux planifiées.
- Donne un moyen ciblé, simple et clair de trouver quelques causes vitales.
- Aide à améliorer les compétences en résolution de problèmes et en prise de décision.
- Améliore l'efficacité de la gestion de la qualité.
- Utile dans toute forme de décision de leadership.
- Aide à la gestion du temps, au travail ou personnel.
- Aide à la gestion générale des performances.
- Aide également à la planification, à l'analyse et au dépannage.
- Aide à la résolution de problèmes et à la prise de décision.
- Aide à la gestion du changement.
- Aide à la gestion du temps.
Les limitations sont les suivantes:
- L'analyse de Pareto ne peut pas trouver les causes profondes par elle-même. Il doit être utilisé avec d'autres outils d'analyse des causes profondes pour en déduire les causes profondes.
- Il ne montre pas la gravité du problème.
- Il se concentre sur les données passées où des dommages sont déjà survenus. Parfois, cela peut ne pas être pertinent pour les scénarios futurs.
- Il ne peut pas être appliqué à tous les cas.
Qu'est-ce qu'un graphique de Pareto?
Un graphique de Pareto est un graphique statistique qui classe les causes ou le problème dans l'ordre décroissant de leur fréquence et de leur impact cumulatif. Le graphique histogramme est utilisé dans le graphique de Pareto pour classer les causes. Ce graphique est également connu sous le nom de diagramme de Pareto.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de diagramme de Pareto publié dans Journal de gestion des maladies qui décrit quelles sont les principales catégories de diagnostic pour les admissions à l'hôpital.
Le graphique de Pareto a un graphique à barres et un graphique linéaire coexistant ensemble. Dans le diagramme de Pareto, il y a 1 axe x et 2 axes y. L'axe des abscisses de gauche est le nombre de fois (fréquence) qu'une catégorie de cause s'est produite. L'axe des y droit est le pourcentage cumulé des causes. Cause avec la fréquence la plus élevée est la première barre.
Le graphique à barres représente les causes par ordre décroissant. Le graphique linéaire présente un pourcentage cumulé par ordre croissant.
Quand utiliser le graphique de Pareto?
Ceux-ci sont utilisés dans des cas comme,
- Quand il y a beaucoup de données et qu'il faut s'organiser.
- Lorsque vous souhaitez communiquer les principaux problèmes aux parties prenantes.
- Lorsqu'il est nécessaire de hiérarchiser les tâches.
- Lorsque l'importance relative des données doit être analysée.
Étapes pour créer un graphique de Pareto
L'organigramme ci-dessous résume les étapes de création du diagramme de Pareto.
# 1) Sélectionnez les données
Dressez la liste des données à comparer. Les données peuvent être une liste de problèmes, d'éléments ou de catégories de causes.
Pour mieux comprendre comment l'analyse de Pareto est appliquée, prenons un exemple où un responsable du développement logiciel souhaite analyser les principales raisons qui contribuent au défaut lors de la phase de codage. Pour obtenir les données, le gestionnaire obtiendra la liste des problèmes de codage qui ont contribué au défaut de l'outil de gestion des défauts.
# 2) Mesurer les données
Les données peuvent être mesurées en termes de:
- La fréquence ( par exemple, non. le problème est survenu) OU
- Durée (le temps qu'il faut) OU
- Coût (combien de ressources il utilise)
Dans notre scénario, l'outil de gestion des défauts est répertorié avec une liste déroulante permettant au réviseur de sélectionner la raison du défaut. Donc, nous prendrons le non. de fois (fréquence) un problème de codage spécifique est survenu au cours d'une période.
# 3) Sélectionnez la période
L'étape suivante consiste à choisir la durée pendant laquelle les données doivent être analysées, par exemple un mois, un trimestre ou un an. Dans notre scénario, prenons une série de défauts signalés dans les 4 dernières versions du logiciel pour analyser les erreurs de l'équipe.
# 4) Calculer le pourcentage
Une fois les données collectées, placez-les dans une feuille Excel comme indiqué dans l'image ci-dessous.
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Ensuite, créez une colonne Pourcentage. Calculez le pourcentage de chaque type de problème en divisant la fréquence par TOTAL.
Modifiez les colonnes Pourcentage à l'aide du Bouton Style de pourcentage (onglet Accueil -> groupe Nombre) pour afficher les fractions décimales résultantes sous forme de pourcentages.
Le pourcentage final sera affiché comme ci-dessous:
# 5) Trier par ordre croissant
Triez le pourcentage du plus grand au plus petit comme expliqué ci-dessous:
Sélectionnez les 2 premières colonnes et cliquez sur Données-> Trier et sélectionnez Trier par ' La fréquence' colonne et Trier par ' Du plus grand au plus petit ».
Les catégories triées sont affichées comme ci-dessous:
# 6) Calculez le pourcentage cumulé
Le pourcentage cumulé est calculé en ajoutant le pourcentage au pourcentage de la catégorie de cause première précédente. Le dernier pourcentage cumulé sera toujours de 100%.
Commencez la première colonne avec la même valeur que la colonne Pourcentage et continuez à ajouter le pourcentage ci-dessus pour le reste des lignes.
Après avoir rempli le pourcentage cumulé, la feuille Excel ressemblera à ci-dessous:
# 7) Dessiner un graphique à barres
Créez un graphique à barres avec l'axe des x indiquant les différentes causes d'erreurs de codage, l'axe des y à gauche indiquant le non. nombre de fois où des problèmes de codage se sont produits, et pourcentages sur l'axe y droit.
Cliquez sur le tableau et Insérer -> Graphiques -> Colonne 2D .
Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez des données
Désélectionnez Pourcentage et TOTAL dans Sélectionnez la source de données .
Le graphique ressemblera à ci-dessous:
# 8) Dessiner un graphique linéaire
Dessinez le graphique linéaire en joignant les pourcentages cumulés.
Sélectionnez le pourcentage cumulé et cliquez avec le bouton droit sur le graphique et sélectionnez 'Modifier le type de graphique de série'
Modifiez le pourcentage cumulé sous forme de graphique linéaire et sélectionnez «Axe secondaire».
Voici le dernier graphique de Pareto:
# 9) Analysez le diagramme de Pareto
Imaginez une ligne de 80% sur l'axe y au graphique linéaire, puis passez à l'axe x. Cette ligne séparera le «nombre insignifiant» du «petit nombre vital». Sur la base des observations du diagramme de Pareto, le principe de Pareto ou la règle 80/20 est appliqué et des actions d'amélioration seront planifiées.
Dans notre scénario, les 2 premières causes contribuent à 70% des défauts.
Outils intégrés dans Microsoft Excel pour créer un graphique de Pareto
Nous avons expliqué le processus de création d'un graphique de Pareto dans Microsoft Excel pour comprendre comment son tracé. Mais idéalement, vous n’avez pas besoin de faire tous les calculs par vous-même, car Microsoft Office propose une option intégrée pour créer un graphique de Pareto. Nous devons simplement rechercher les données à alimenter dans la feuille Excel et tracer le graphique de Pareto. C'est si simple!!
Le diagramme de Pareto peut être créé facilement en utilisant le Microsoft Word / Excel / PowerPoint .
Prenons un autre exemple de liste des continents classés par population actuelle.
Collectez toutes les données requises dans la feuille Excel comme indiqué dans l'image ci-dessus. Maintenant, nous allons dessiner le graphique de Pareto pour la population par continent. Pour cela, sélectionnez d'abord les lignes de B1, C1 à B9, C9.
Cliquez ensuite sur ' Insérer ' puis ' Insérer un graphique statistique ».
Cliquez ensuite sur ' Pareto ' sous Histogramme .
Comme vous pouvez le voir, le graphique est petit et la police n'est pas visible. Maintenant, faites glisser le graphique sous la table de données et cliquez avec le bouton droit sur la zone de texte de l'axe des x, sélectionnez la police et mettez à jour si nécessaire.
Mettez à jour la police selon vos besoins.
Après avoir mis à jour la police, développez l'image pour voir clairement les polices.
Le graphique de Pareto est prêt !! Il est maintenant temps d'analyser.
2 continents L'Asie et l'Afrique (sur 7 continents) représentent 83% de la population mondiale et le reste 5 continents (Europe, Amérique du Nord, Amérique du Sud, Australie, Antarctique) représentent 17% de la population du reste du monde.
Plus de modèles Pareto sont disponibles sur Site Web de support Microsoft que vous pouvez télécharger et modifier selon vos besoins. Il est également utilisé dans d'autres outils d'analyse tels que SAS , Tableau , etc.
Questions fréquemment posées
Q # 1) Pourquoi utilisez-vous le diagramme de Pareto?
Répondre: Le diagramme de Pareto est un outil de prise de décision utilisé par les équipes d'amélioration pour dériver les principales causes contribuant à un problème. Dans la gestion de la qualité, elle peut être définie comme des causes profondes contribuant au nombre maximum de défauts.
Q # 2) Que vous dit le diagramme de Pareto?
Répondre: Le graphique de Pareto est un graphique visuel qui comporte un graphique à barres et un graphique linéaire. Cela divisera le graphique en quelques-uns essentiels et de nombreux triviaux avec peu de causes sur le côté gauche et plus de causes sur le côté droit du graphique.
Q # 3) Quels sont les avantages de l'analyse de Pareto?
Répondre: Il est utile de séparer les défauts en problèmes majeurs et mineurs. Cela aide à se concentrer sur les problèmes et apporte une amélioration significative.
Q # 4) Comment Pareto est-il calculé?
Réponse: Suivez les étapes ci-dessous:
Étape 1: Identifiez les données et leur nombre total.
Étape 2: Réorganisez du plus grand au plus petit.
Étape 3: Déterminez le pourcentage cumulé de tous.
Étape 4: Dessinez l'axe horizontal avec les causes, l'axe vertical à gauche avec les occurrences et l'axe vertical à gauche avec le pourcentage cumulé.
Étape 5: Dessinez le graphique à barres et le graphique linéaire en fonction des données.
Étape 6: Analysez le graphique de Pareto.
Q # 5) Quelle est la règle des 80/20 dans le graphique de Pareto?
Répondre: Il est basé sur le célèbre principe de Pareto qui stipule que 80% de la sortie provient de 20% d'entrée.
Q # 6) Le principe de Pareto est-il vrai?
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Répondre: Le principe de Pareto est basé sur l'observation universelle qu'il existe une disproportion entre les entrées et les sorties. Le pourcentage du rapport entrée / sortie n'est pas strictement 80/20 pourcentage.
Q # 7) Quel est l'autre nom du principe de Pareto?
Répondre: On l'appelle aussi «règle des 80/20» ou «loi du petit nombre vital et du nombre insignifiant».
Q # 8) Quelles sont les limites communes du principe de Pareto?
Répondre: Le principe de Pareto mesure généralement l'apparition de défauts plutôt que la gravité des défauts. Si un défaut grave tombe dans la catégorie des 20%, il serait alors manqué.
Conclusion
La mise en œuvre efficace de l'analyse de Pareto nécessite la bonne source de données. Le didacticiel couvre le concept de l'analyse de Pareto, ses utilisations, ses limites et quand / comment cette technique doit être utilisée.
Si elle est effectuée de manière appropriée, l'analyse de Pareto aidera à briser un gros problème en plus petits morceaux et aidera à se concentrer sur où mettre les efforts et donc guider dans une meilleure utilisation des ressources.
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