Top 10 des meilleurs logiciels de gestion des ventes (Liste 2021 mise à jour)

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Une liste exclusive des logiciels de gestion des ventes les plus populaires avec fonctionnalités, prix et comparaison. Sélectionnez le meilleur outil de gestion des ventes dans cette liste:

Le logiciel de gestion des ventes est une application pour simplifier le processus de vente. Il comprend les fonctionnalités de gestion des contacts, de suivi des transactions et de compensation des tâches administratives fastidieuses.

Il offre plusieurs avantages tels que des données client centralisées, des tâches d'administration minimisées et la priorisation des prospects. Vous obtiendrez un flux de travail automatisé, un historique détaillé des clients et des prévisions, des analyses et des rapports améliorés.

Le graphique ci-dessous vous montrera les raisons des investissements CRM.

Un logiciel de gestion du pipeline des ventes améliorera les processus commerciaux. Cela vaut la peine d'investir si vous passez beaucoup de temps sur la documentation et la saisie de données en ligne et si vous utilisez Excel pour prévoir et gérer le pipeline des ventes. Sales CRM est particulièrement utile lorsque la communication avec les clients est inégale et inégale.

Vous pouvez également tenir compte des facteurs suivants lors du choix de l'outil:

• Processus de mise en œuvre et assistance technique requise.
• Facilité d'utilisation.
• Limitations pour le nombre d'utilisateurs.
• Intégrations
• Prix ​​et frais supplémentaires le cas échéant.
• Fonctions de sécurité.

Ce que vous apprendrez:

• Liste des meilleurs outils de gestion des ventes
  • Comparaison des meilleurs logiciels de gestion des ventes
  • # 1) monday.com
  • # 2) EngageBay
  • # 3) HubSpot
  • # 4) Automate.io
  • # 5) Pipedrive
  • # 6) Bitrix24
  • # 7) Cuivre
  • # 8) SalesForce Sales Cloud
  • # 9) Infusionsoft
  • # 10) CRM Freshworks
  • # 11) Zoho CRM
• Conclusion
  • lecture recommandée

Liste des meilleurs outils de gestion des ventes

Vous trouverez ci-dessous les outils de gestion des ventes les plus populaires utilisés dans le monde.

1. monday.com
2. EngageBay
3. HubSpot
4. Automate.io
5. Pipedrive
6. Bitrix24
7. Le cuivre
8. SalesForce Sales Cloud
9. Infusionsoft
10. CRM Freshworks
11. Zoho CRM

Comparaison des meilleurs logiciels de gestion des ventes

	Meilleur pour	Plateformes	Déploiement	Essai gratuit	Prix
Le cuivre	Petites et grandes entreprises et pigistes	Windows, Mac, Linux, iOS et Android.	Basé sur le cloud	Essai gratuit disponible pendant 14 jours.	De base: 19 $ / utilisateur / mois
monday.com	Petites et grandes entreprises.	Windows, Mac, iOS et Android.	Basé sur le cloud	Disponible avec un nombre illimité d'utilisateurs et de tableaux	De base: 39 $ / mois Standard: 49 $ / mois Pour: 79 $ / mois Entreprise: Obtenez un devis
EngageBay	Petites et grandes entreprises.	Windows, Mac, iOS et Android.	Basé sur le cloud	Plan gratuit disponible.	Libérer (Pour 1000 contacts et 100 e-mails de marque), De base (11,99 $ / utilisateur par mois), Croissance (39,99 $ / utilisateur par mois), et Pour (63,99 $ / utilisateur par mois).
HubSpot	Petites et grandes entreprises.	Windows, Mac, iOS, Android et Windows Phone	Basé sur le cloud.	Plan gratuit disponible.	Libérer Entrée: À partir de 50 $ / mois Professionnel: Commence à 800 $ par mois. Entreprise : À partir de 3200 $ par mois.
Automate.io	Petites et grandes entreprises	Basé sur le Web	Basé sur le cloud, SaaS	Disponible	Libérer Commencez: 39 $ / mois Croissance: 79 $ / mois Entreprise: 159 $ / mois Entreprise: 319 $ / mois
Pipedrive	Petites et moyennes entreprises	Windows, Mac, Linux, iOS et Android	Basé sur le cloud	Disponible pendant 14 jours.	Indispensable: 12,50 $ / utilisateur / mois Avancée: 24,90 $ / utilisateur / mois Professionnel: 49,90 $ / utilisateur / mois Entreprise: 99 $ / utilisateur / mois
Bitrix24	Petites et grandes entreprises.	Windows, Mac, iOS et Android.	Basé sur le cloud et sur site.	Essai gratuit disponible pour une solution sur site. Plan gratuit disponible pour une solution basée sur le cloud.	Libérer: 12 utilisateurs Basé sur le cloud: À partir de 19 $ / mois Sur site: À partir de 1490 $

# 1) monday.com

Meilleur pour Petites et grandes entreprises.

Tarifs monday.com : Il offre un essai gratuit avec un nombre illimité d'utilisateurs et de tableaux. Il propose quatre plans tarifaires, à savoir Basic (39 USD par mois), Standard (49 USD par mois), Pro (79 USD par mois) et Entreprise (obtenir un devis). Tous ces prix et pour la facturation annuelle et pour 5 utilisateurs.

monday.com propose un logiciel de gestion des ventes ainsi qu'un logiciel de CRM des ventes qui aideront les équipes à conclure des affaires plus rapidement. Il fournit des fonctionnalités pour la gestion des prospects, les relations clients, les pipelines de vente, etc. L'application mobile est disponible pour les appareils iOS et Android.

Caractéristiques:

• monday.com fournit des fonctionnalités de sécurité telles que l'authentification à deux facteurs, l'authentification Google, la gestion de session, les autorisations de compte avancées, etc.
• Il vous sera plus facile de créer un plan d'intégration complet pour les nouveaux employés et de réduire ainsi le temps de formation. monday.com augmentera l'efficacité de la formation et maximisera le succès des ventes.
• Il fournit des fonctionnalités essentielles telles que la vue Kanban, la vue Calendrier, une vue Carte, le journal d'activité, la recherche avancée, etc.
• Vous obtiendrez une représentation visuelle du processus de vente et du représentant commercial. Vous serez en mesure de gérer leurs propres processus et la conclusion de transactions.
• La plateforme vous permettra de diviser la réunion en différents thèmes.

Verdict: monday.com fournit un outil de gestion des ventes simple et visuel. Il fournit une base de connaissances détaillée et il sera facilement accessible. Un contenu de haute qualité rapidement accessible fourni par la base de connaissances aidera les commerciaux à gérer et suivre simultanément plus de prospects.

#deux)EngageBay

Meilleur pour Petites et moyennes entreprises et pigistes.

Tarifs EngageBay : Il existe quatre plans tarifaires pour une solution tout-en-un. Gratuit (pour 1000 contacts et 100 e-mails de marque), Basic (11,99 $ / utilisateur par mois), Growth (39,99 $ / utilisateur par mois) et Pro (63,99 $ / utilisateur par mois).

Pour les solutions marketing, le prix commence à 10,39 $ par mois. Pour CRM & Sales Bay, le prix commence à 10,39 $ / utilisateur et par mois. Un plan gratuit est disponible pour les deux solutions individuelles. Tous les prix mentionnés sont pour une facturation annuelle.

EngageBay est la plate-forme tout-en-un pour le marketing, les ventes, le support et le CRM. Il fournit les fonctionnalités de gestion des contacts, de prise de rendez-vous et de suivi des e-mails. Vous pouvez suivre plusieurs offres avec EngageBay. Les petites et moyennes entreprises peuvent utiliser cette plateforme comme alternative à HubSpot.

Un logiciel CRM gratuit est disponible pour 15 utilisateurs et fournit les fonctionnalités d'un pipeline de transactions visuelles, de la gestion des tâches, de la planification de rendez-vous, etc.

Caractéristiques:

• EngageBay facilitera la gestion des transactions à l'aide d'un pipeline de transactions visuelles et d'une fonctionnalité de glisser-déposer pour déplacer les opérations d'une étape à une autre.
• Il peut fournir des fonctionnalités telles que le chat en direct, la gestion des tickets, l'automatisation des services et les rapports par e-mail.
• Pour le CRM et les ventes, il fournit des fonctionnalités pour la gestion des transactions et la gestion des ventes.
• Il fournit la gestion de projet, la gamification, la gestion des contacts et de nombreuses autres fonctionnalités pour aider l'équipe de vente à conclure des contrats et à augmenter ses revenus.
• Pour le marketing, il fournit les fonctionnalités du formulaire et des pages de destination, des séquences de courrier électronique, de l'automatisation du marketing et de l'analyse Web.

Verdict: Cette plateforme rationalisera le processus, améliorera les revenus et améliorera l'alignement entre l'équipe marketing et commerciale. Toutes vos données clients seront organisées en un seul endroit. Le logiciel CRM gratuit d’EngageBay convient aux petites entreprises.

# 3) HubSpot

Meilleur pour Petites et grandes entreprises.

Tarifs HubSpot : Il propose un logiciel CRM gratuit. Il existe trois plans tarifaires, à savoir Starter (à partir de 50 USD par mois), Professionnel (à partir de 800 USD par mois) et Entreprise (à partir de 3200 USD par mois).

Le logiciel HubSpot CRM est une solution tout-en-un pour le marketing, les ventes et le service. Il offrira une visibilité complète du pipeline des ventes en temps réel. Vous obtiendrez des rapports détaillés sur l'activité commerciale, la productivité et les performances individuelles.

Il peut être utilisé par les responsables des ventes, les vendeurs, les spécialistes du marketing, les équipes de service client, les responsables des opérations et les propriétaires d'entreprise.

Caractéristiques:

• HubSpot fournit les fonctionnalités de gestion du pipeline, de suivi des transactions, de planification de réunions, de chat en direct, de modèles d'e-mail, de fonctionnalité Appel Direct, etc.
• Pour les commerciaux, il fournit les fonctionnalités de gestion des contacts et de gestion des pipelines.
• Il peut être intégré gratuitement à Gmail et Outlook. Vous recevrez immédiatement une notification lorsque le prospect ouvrira votre e-mail.
• Pour les spécialistes du marketing, il fournit des fonctionnalités telles que les formulaires, la gestion des annonces, le chat en direct et le générateur de chatbot.
• HubSpot propose des fonctionnalités de billetterie, de rapports sur les tickets fermés, de rapports sur le temps de fermeture et de boîte de réception de conversations pour les équipes du service client.
• Les responsables des opérations peuvent utiliser des fonctionnalités telles que les outils de productivité et le suivi des prospects.

Verdict: Cette solution CRM gratuite tout-en-un peut être utilisée gratuitement avec un nombre illimité d'utilisateurs et de données sans aucune date d'expiration. Il prend en charge jusqu'à 1000000 contacts.

# 4) Automate.io

Meilleur pour petites et grandes entreprises.

Tarification Automate.io : Automate.io propose un essai gratuit avec tous les plans payants. Cinq plans sont disponibles avec Automate.io, Free, Startup (39 $ / mois), Growth (79 $ / mois), Business (159 $ / mois) et Entreprise (319 $ / mois).

Tous ces prix sont pour une facturation annuelle. Des plans de facturation mensuels sont également disponibles. Il propose des plans en fonction du nombre d'actions.

Automate.io est une plateforme qui vous permettra de connecter facilement toutes vos applications cloud. En utilisant cet outil, vous pouvez automatiser rapidement les ventes marketing, les paiements ou tout autre processus commercial. Il peut être utilisé pour créer une automatisation simple ainsi que des flux de travail complexes.

Automate.io prend en charge toutes les applications populaires requises pour le CRM, le marketing, le commerce électronique, le Helpdesk, les paiements, les formulaires Web, la collaboration, etc.

Caractéristiques:

• Automate.io fournit une API Rest afin que vous puissiez vous connecter avec d'autres applications.
• Plus de 100 connecteurs seront disponibles pour toutes les principales applications cloud ou SaaS.
• Il fournit un outil puissant qui vous permettra de formater les données, d'ajouter une logique conditionnelle ou un délai dans vos flux de travail.
• Cette solution sécurisée et fiable fournit le chiffrement des données au repos et en transit, des contrôles de conservation des données et des journaux d'audit.

Verdict: Automate.io est un outil simple et intuitif et fournit une fonction de glisser-déposer pour la cartographie des données. Il est approuvé par plus de 10 000 organisations comme Intel et RedHat.

# 5) Pipedrive

Meilleur pour Petites et moyennes entreprises.

Prix: Pipedrive vous permettra de facturer annuellement ainsi que mensuellement. Il propose quatre plans tarifaires à savoir Essential (12,50 USD par utilisateur et par mois), Advanced (24,90 USD par utilisateur et par mois), Professionnel (49,90 USD par utilisateur et par mois) et Entreprise (99 USD par utilisateur et par mois). La plateforme peut être essayée gratuitement.

Pipedrive fournit les fonctionnalités des pipelines de vente, des chatbots et des formulaires Web pour la gestion des prospects et des offres. Sales Assist est le mentor des ventes alimenté par l'IA qui vous aidera à améliorer les performances grâce à des conseils personnalisés. Il vous permettra d'importer les données de la feuille de calcul.

Les données peuvent être migrées à partir d'autres outils CRM comme Salesforce, HubSpot, Zoho, etc.

Caractéristiques:

• Pipedrive fournit les fonctionnalités de suivi de la communication telles que le suivi des appels, des e-mails, de la carte des contacts, des pièces jointes et des signatures personnalisables.
• Un planificateur vous aidera à mettre en place des réunions grâce à des fonctionnalités comme le partage de disponibilité et proposer des horaires de réunion.
• Grâce au calendrier d'activités, vous pourrez optimiser le temps en gérant les activités.
• Il a des fonctionnalités de rappels d'activité prioritaire, API ouverte et Webhooks.
• Il a des fonctionnalités pour la sécurité et des rapports et des informations.

Verdict: Pipedrive vous aidera à automatiser les tâches répétitives. Vous pouvez créer un catalogue personnalisable pour les produits de votre entreprise qui peut inclure des coûts et des notes.

Site Internet: Pipedrive

# 6) Bitrix24

Meilleur pour Petites et grandes entreprises.

Prix: La solution basée sur le cloud Bitrix24 est gratuite pour 12 utilisateurs. Pour une solution basée sur le cloud, il propose 3 plans spéciaux à savoir Start + (19 $ / mois), CRM + (55 $ / mois) et Project + (55 $ / mois) et deux plans d'affaires soit Standard (79 $ / mois) et Professionnel (159 $ / mois).

Il propose trois éditions pour une solution sur site, à savoir Bitrix24.CRM (1490 USD), Business (2990 USD) et Entreprise (24990 USD). Vous pouvez télécharger la version d'essai de la solution sur site.

Bitrix24 est un logiciel de gestion des ventes open-source et basé sur le cloud. Il fournit des outils pour les ventes gratuites, le marketing et la gestion des clients. Il peut être utilisé pour le cycle complet des ventes, du prospect à la transaction. Il dispose de fonctionnalités telles que la gestion des prospects, le suivi des performances des ventes et la gestion des pipelines pour plusieurs pipelines de vente.

Caractéristiques:

• Bitrix24 fournit gratuitement des fonctionnalités telles que devis, factures, marketing par e-mail, télémarketing, automatisation des ventes, tâches, projets et gestion de documents.
• Il fournit des fonctionnalités de centre d'appels telles que les appels entrants, les appels sortants et l'enregistrement des appels.
• Vous pouvez personnaliser les différentes étapes du processus de vente selon vos besoins.
• Il fournit les fonctionnalités permettant d'automatiser le marketing par e-mail et de conserver l'historique complet des communications en un seul endroit.
• L'application mobile est disponible pour les appareils iOS et Android.

Verdict: Bitrix24 fournit un concepteur de processus métier qui vous aidera à automatiser de nombreuses choses comme le workflow d'approbation. Il dispose de fonctionnalités de traitement des devis et des factures.

Site Internet: Bitrix24

# 7) Cuivre

Meilleur pour Petites et grandes entreprises et pigistes.

Prix: Copper propose trois plans tarifaires, Basic (19 USD par utilisateur et par mois), Professionnel (49 USD par utilisateur et par mois) et Business (119 USD par utilisateur et par mois). Il peut être essayé gratuitement pendant 14 jours.

Ce logiciel CRM vous aidera à chaque étape du processus de vente. Il a des fonctionnalités pour la gestion des leads, la gestion des opportunités et la gestion des prévisions.

La gestion des prévisions est la fonction intégrée de rapports de prévisions de ventes qui fournira des revenus potentiels à la date de clôture prévue. Il fournit un planificateur de réunions et permet l'envoi d'e-mails en masse.

Caractéristiques:

• Copper fournit des fonctions d'automatisation des tâches et des flux de travail.
• Il a la capacité de suivre l'étape de la transaction, la concurrence, la source principale, le montant du pipeline, l'historique du compte, etc.
• L'outil vous permettra de suivre et de capturer les prospects et de les catégoriser à l'aide de balises.
• Copper fournira des alertes en temps réel, un suivi des ouvertures d'e-mails, des rapports d'activité, des applications mobiles, plusieurs pipelines, des classements de ventes, etc.
• Vous pourrez suivre la progression grâce aux tableaux de bord.

Verdict: Le logiciel de gestion des ventes de cuivre vous aidera à améliorer la productivité du vendeur, à réduire le travail répétitif et à optimiser les flux de travail. Il fournit l'intégration G Suite avec les trois plans tarifaires.

Site Internet: Le cuivre

# 8) SalesForce Sales Cloud

Meilleur pour Petites et grandes entreprises.

Prix: Sales Cloud propose quatre plans tarifaires, à savoir Essentials (25 USD / utilisateur / mois), Professionnel (75 USD / utilisateur / mois), Entreprise (150 USD / utilisateur / mois) et Illimité (300 USD / utilisateur / mois). Un essai gratuit est disponible pour le produit.

SalesForce Sales Cloud est la plate-forme CRM avec des outils de gestion des contacts, de collaboration et de marketing, etc. Vous serez en mesure de prendre des décisions éclairées via des rapports, des tableaux de bord et des prévisions de ventes. Il dispose de fonctionnalités pour créer et suivre les devis et les commandes. Vous obtiendrez des informations en temps réel.

Caractéristiques:

• L'application mobile vous permettra d'exécuter diverses fonctions telles que la journalisation des appels, la réponse aux leads chauds, la vérification des tableaux de bord, etc.
• Sales Cloud fournit les fonctionnalités de gestion de compte, de gestion des contacts, de gestion des prospects et de gestion des opportunités.
• Il fournit une intégration de messagerie avec Gmail et Outlook.
• Il fournit les fonctionnalités de l'enregistrement des prospects, de la notation des prospects basée sur des règles et de la prévision collaborative.

Verdict: Vous pourrez automatiser le flux de travail et le processus d'approbation avec Sales Cloud. Il peut être utilisé sur n'importe quel appareil. Il fournit une fonction de synchronisation et de partage de fichiers facile à utiliser. Il possède des fonctionnalités de collaboration qui vous permettront de collaborer dans toute l'entreprise.

Site Internet: SalesForce Sales Cloud

# 9) Infusionsoft

Meilleur pour Petites et grandes entreprises.

Prix: Il existe trois plans tarifaires, à savoir Keap Grow (49 $ par mois), Keap Pro (99 $ par mois) et Infusionsoft (199 $ par mois). Un essai gratuit est disponible pour Keap Grow et Keap Pro.

Infusionsoft est la plateforme d'automatisation du CRM et du marketing de Keap. Il sera plus facile de suivre et de suivre les prospects avec cette plateforme.

Vous serez en mesure de standardiser les processus grâce à ses capacités avancées de pipeline de ventes. Il a des fonctionnalités pour garder une trace des tâches quotidiennes et des rendez-vous. Vous pourrez collecter les données client à l'aide de la fonction Smart Forms.

Caractéristiques:

• Infusionsoft propose des fonctionnalités d'automatisation du marketing telles que des modèles, un générateur de campagne, des listes de segmentation et une notation intégrée des leads.
• Il a la capacité de gérer l'ensemble du flux de travail du commerce électronique, du modèle de page Web de commerce électronique au message marketing.
• Il peut envoyer des e-mails automatisés aux clients lors du paiement.
• La plate-forme offre la possibilité de stocker des informations sur les clients telles que les informations de contact, les fichiers partagés, l'historique des réunions et les tâches de suivi.
• Vous pouvez organiser les prospects et les suivre à l'aide d'un tableau de bord personnalisable.

Verdict: Infusionsoft est la plate-forme avec des fonctionnalités pour le CRM, le marketing par e-mail, les messages, les rendez-vous, le pipeline de vente et l'automatisation du marketing, etc. Elle peut être intégrée à Gmail ou Outlook.

Site Internet: Infusionsoft

# 10) CRM Freshworks

Meilleur pour Petites et grandes équipes.

Prix: Freshworks CRM propose un essai gratuit de 21 jours. Il propose quatre plans tarifaires, à savoir Blossom (12 $ / utilisateur / mois), Garden (25 $ / utilisateur / mois), Estate (49 $ / utilisateur / mois) et Forest (79 $ / utilisateur / mois). Tous ces prix sont pour une facturation annuelle.

Freshworks fournit une plate-forme de vente CRM, à savoir Freshworks CRM. Il dispose de fonctionnalités de notation des leads basés sur l'IA, de téléphone, de courrier électronique, de capture d'activité, etc. Il fournit des fonctionnalités pour la gestion des leads, la gestion des contacts, la gestion des transactions et la gestion des e-mails.

Caractéristiques:

• Freshworks CRM fournit les fonctionnalités de suivi des événements, de notation des prospects et de suivi des e-mails.
• Il fournit le système de gestion des territoires de vente qui vous permettra de créer des territoires pour vous assurer que les bons commerciaux sont affectés aux bons clients.
• Sa fonction d'automatisation intelligente du flux de travail est une interface pointer-cliquer facile à utiliser qui vous permettra de configurer, d'automatiser et d'exécuter virtuellement des processus métier.
• Freshworks CRM prend en charge divers types de formulaires Web tels que les formulaires de contact, les formulaires d'inscription, les formulaires d'abonnement au blog, les formulaires de consultation, les formulaires d'inscription aux événements et les formulaires de génération de prospects.

Verdict: Vous pourrez automatiser l'attribution des leads avec Freshworks CRM. Il fournit un téléphone et une messagerie électronique intégrés.

Site Internet: CRM Freshworks

# 11) Zoho CRM

Meilleur pour petites et grandes entreprises.

Prix: Un essai gratuit de Zoho CRM est disponible pendant 15 jours. Trois plans tarifaires sont disponibles: Standard (12 USD par utilisateur et par mois), Professionnel (20 USD par utilisateur et par mois) et Entreprise (35 USD par utilisateur et par mois). Tous ces prix sont pour une facturation annuelle. Il fournit également l'édition illimitée pour 100 $ par utilisateur et par mois.

Cette plate-forme de vente CRM a des capacités d'e-mail insights, de conversion de flux de travail, de formulaires Web et de rapports et tableaux de bord personnalisés. L'outil vous permettra de mettre en place des règles dans votre CRM qui vous conviennent. Il dispose de fonctionnalités pour les devis et les factures, l'automatisation du marketing, la collaboration d'équipe, la sécurité et la gestion des performances.

Caractéristiques:

• Pour l'automatisation SalesForce, il fournit les fonctionnalités de gestion des leads, de gestion des transactions, de gestion des contacts et de l'automatisation des flux de travail.
• Sales Process Builder vous aidera à intégrer les ventes hors ligne dans CRM.
• Il fournit des fonctionnalités pour gérer la communication par e-mail, l'intégration avec votre fournisseur de téléphonie et la surveillance des commentaires sur les réseaux sociaux.
• Il fournit des rapports, des analyses et des prévisions afin que vous puissiez mesurer les performances de chaque activité de vente.
• Il fournit des fonctionnalités pour avoir une conversation avec les clients et les prospects en temps réel.

Verdict: Zoho CRM utilise l'assistant IA Zia qui peut prédire l'avenir d'une vente, détecter les anomalies, automatiser les tâches et peut effectuer de nombreuses autres tâches. Vous pourrez faciliter les prospects avec un portail en libre-service.

Site Internet: Zoho CRM

Conclusion

Monday.com, HubSpot, Pipedrive, Bitrix24 et Copper et nos meilleurs logiciels de gestion des ventes recommandés. La solution cloud de Bitrix24, HubSpot et EngageBay proposent un plan gratuit. La solution basée sur le cloud de Bitrix24 propose des plans de tarification rentables.

Différentes options de Sales CRM sont disponibles sur le marché. En fonction de vos besoins en matière d'intégration de logiciels et de médias sociaux, d'accès mobile et à distance, de facilité d'utilisation et de fonctionnalités avancées, vous pouvez choisir le bon logiciel.

Nous espérons que cet article vous guidera dans la prise de la bonne décision.

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